Milestone CareElite

専任の
Milestone
Technical Account Managerが必要な場合

Milestone Care Elite package

Milestone Care Elite

Milestone Care Eliteは、システムを中断する必要性を最小限に抑え、ミッションクリティカルなインストール用に設計された、カスタマイズ可能なサービスパッケージです。お客様のシステムについて知り尽くした専任のMilestone Technical Account Managerと共に、パーソナライズされた優先サポートを受けることができます。潜在的で技術的な問題は合意されたサービスレベルの目的の範囲内で解決されることがわかり、安心感も得られます。

Care Eliteには以下が含まれます

Milestone Care Elite

お客様のために
設計されたサポート

お客様のニーズに合った
Careパッケージを見つけてください

Elite

セルフヘルプサポート

eラーニング

ライセンスチャット

Knowledge Base(ナレッジベース)

ユーザーフォーラム

新しいデバイスドライバーパックにアクセス

新しい製品バージョンにアクセス

リセラーによるCustomer Dashboardへのアクセス

アップグレード時の100%下取り保証

プッシュ通知とスマートコネクト

24時間365日、直接Eメールまたはお電話でテクニカルサポートにお問い合わせいただけます

ケース管理ツール

一部市場でローカライズされたサポートを利用可能

レスポンス時間の確約

解決時間の確約

テクニカルチャットサポート

専任のTechnical Account Manager

既知の問題リスト

システムが最新の状態になっているか確認しますか?

オンラインのVersion Comparison Toolを使用すると、異なるバージョンを比較することでXProtect VMSの進化を実感できます。

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Care
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Careプログラム
eラーニング

Careの基礎知識を学習するのに役立つ無料のオンラインコース。My Milestoneの資格情報が必要です。

Milestone Care Elite

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Careを活用できるようサポートいたします。ぜひ今日からご利用ください。

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