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Milestone Care es un programa completo de mantenimiento y asistencia de software que protege sus productos de Milestone a lo largo de toda su vida útil. Le permite aprovechar al máximo su producto y maximizar su inversión.
El programa Care cuenta con dos paquetes diferentes diseñados para ofrecerle una mayor tranquilidad. Tanto si da prioridad a las actualizaciones periódicas de software como al acceso ininterrumpido al soporte Milestone, o a ambos, hay un paquete que se adapta a sus necesidades.
Care proporciona la garantía de que su empresa podrá enfrentarse a todos los cambios, retos y oportunidades de forma segura y eficaz.
XProtect Remote Manager offers the following capabilities:
- Basic Iive video feeds: Live video view and basic camera management
- System health: Overview of system health status in one single dashboard
- Access Management: End-customer can grant and revoke permission for a service provider for increased support
- Audit logging: XProtect Remote Manager logs to view when certain actions were performed
- Basic camera management: Stream view and ability to change or modify camera settings
- Overview of sites: View distributed sites enabled with Care Plus
- Usability: Group, search, and filter cameras according to model, status, or recording server for easy overview
- Add and remove cameras to your sites: This makes it easy and efficient to add or remove cameras
- Update camera passwords: Bulk updating camera passwords for enhanced security
Añada más prestaciones y más valor
Obtenga más información sobre cómo las características principales, extensiones e integraciones de terceros de XProtect añaden más prestaciones para ayudarle a resolver sus retos operativos y de vigilancia.
VMS XProtect®
Control de acceso
XProtect Rapid REVIEW
Reconocimiento de matrículas
No pierda de vista la mesa de juego
La ruleta está girando y se están haciendo las apuestas: la cámara debe captar todo esto y mostrar imágenes nítidas en una pantalla a pesar de la intensidad de las luces de fondo.
XProtect admite la grabación de vídeo a hasta 120 fps y es compatible con cámaras de alto rendimiento. Al ser una plataforma abierta, le permite añadir herramientas de terceros, como el reconocimiento facial y la detección de transacciones irregulares. Cuando se produce un incidente, el casino debe entregar evidencias e informes verificados a las autoridades: Incident Manager y la búsqueda centralizada de XProtect agilizan el proceso, ahorran tiempo y mejoran el trabajo en equipo. Además, Smart Wall proporciona un resumen de todos los datos de vídeo recopilados.
Evite el acceso de personas no autorizadas
En los casinos hay mucho dinero en juego. Para limitar el riesgo de robo, fraude o allanamiento, es fundamental garantizar que solo el personal autorizado accede a las zonas restringidas, como zonas de juego de apuestas elevadas y salas VIP.
El control de acceso consiste en crear un sistema integrado que permita o restrinja el acceso a visitantes y personal. Es especialmente importante en casinos que no cierran nunca, donde existen riesgos de seguridad elevados. XProtect ayuda a supervisar, gestionar y proteger de manera proactiva diversos puntos de entrada y salida, incluidas oficinas, salas de operadores de vídeo y otras zonas restringidas.
Responda a incidentes rápidamente
La capacidad de mejorar el resumen de la situación y de responder incluso antes de que ocurra un incidente es muy valiosa para los casinos. Por ejemplo, si un visitante deambula por la misma zona durante más tiempo del habitual o si una persona vetada trata de entrar en el casino, el equipo de seguridad recibirá una notificación. De este modo, pueden tomarse medidas inmediatamente.
XProtect Rapid REVIEW es una extensión de análisis forense que permite inspeccionar, buscar y analizar vídeos rápidamente. Puede configurar alertas en función de una clasificación avanzada de objetos y filtros de reconocimiento. Con los mismos filtros de búsqueda de vídeo, puede configurar alertas para personas, objetos o actividades predefinidas. Cuando ocurre un incidente, puede localizar rápidamente a personas y objetos de interés, y convertir esta información en evidencias y acciones.
Proporcione experiencias excepcionales a los clientes
Mediante una atención personalizada a visitantes de perfil elevado, puede reforzar su fidelidad y conseguir que repitan. De esta manera aumentará sus ingresos, ya que este tipo de visitante gasta más que el resto. Además, los visitantes satisfechos suelen compartir sus experiencias con los demás, lo que puede atraer a otros visitantes mediante el boca a boca.
El reconocimiento de matrículas (LPR) es un elemento fundamental en este caso. Puede usarlo para identificar a los visitantes VIP que lleguen al aparcamiento, lo que le permitirá ofrecerles un trato personalizado desde el momento de su llegada. El resultado será una mejor experiencia para los visitantes y un servicio de cinco estrellas a sus clientes más valiosos.
of callers are "very satisfied" after talking to support
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*Data based on support calls YTD October 2024
languages are available for support
second average wait time for phone support
Cuide sus productos durante toda su vida útil y proteja su inversión
