Política de privacidad
En esta política de privacidad explicamos los datos personales que recogemos y tratamos para cumplir nuestros fines. Consulte el cuadro de la sección 5 para ver un resumen de estas actividades. Nos esforzamos por ser un socio comercial responsable y la privacidad de los datos es importante para nosotros. Milestone trata de respetar todos los derechos humanos universalmente reconocidos en nuestras operaciones y relaciones globales. Hemos reconocido la privacidad como uno de los derechos más destacados para nuestro negocio. Como empresa de tecnología de la información, accedemos a datos, dependemos de ellos y construimos a partir de ellos. Esto es fundamental en muchas partes de nuestro negocio y deseamos hacerlo de forma responsable. Reconocemos que el derecho a la privacidad permite el cumplimiento y la protección de muchos otros derechos y es fundamental para el mantenimiento de una sociedad democrática. Consulte nuestra política de derechos humanos para obtener más información sobre nuestro compromiso con la diligencia debida en materia de derechos humanos en nuestras actividades y relaciones empresariales.
Encontrará más información en nuestra Guía de privacidad del RGPD y en nuestra certificación EuroPriSe preparada para el RGPD, específica para Milestone XProtect®. Aquí también puede encontrar información sobre la privacidad al utilizar XProtect.
1. Qué datos personales procesamos
Los datos personales son información sobre una persona física identificable. Normalmente, incluyen información de contacto de la persona, como nombre, cargo, dirección de correo electrónico, dirección física y número de teléfono.
Milestone Systems es una empresa que vende soluciones de software de gestión de vídeo. Principalmente, interactuamos con otras personas jurídicas que son empresas y entidades. Por lo tanto, la información de contacto comercial ordinaria ocupa un lugar principal en nuestras actividades de procesamiento. En casos menos frecuentes, podemos vender o poner nuestros productos a disposición de personas físicas individuales o empresas unipersonales. En tales casos, es habitual que procesemos información ordinaria.
Consulte la tabla de la sección 5 para obtener información sobre los datos personales que procesamos en relación con nuestros fines definidos.
2. Categorías de personas
Milestone procesa los datos personales de nuestros socios en los canales de ventas (distribuidores, revendedores), socios tecnológicos, usuarios finales, socios de conocimiento y proveedores, así como los usuarios de nuestro sitio web, destinatarios de material de marketing y clientes potenciales.
3. Fuentes de las que obtenemos datos personales
Obtenemos datos personales de múltiples fuentes, por ejemplo directamente de la persona, o de terceros, como nuestros socios, usuarios finales, proveedores, contratistas externos y autoridades públicas.
4. Cómo procesamos los datos personales
Nuestras actividades de procesamiento son básicamente cualquiera de nuestras actividades que involucren datos personales. Por lo tanto, las actividades de procesamiento incluyen recogida, registro, estructuración, almacenamiento, alteración, recuperación, divulgación y supresión de datos, etc.
Esencialmente, procesamos datos personales para dirigir nuestro negocio, vender nuestros productos, investigar y desarrollar nuestros productos, suministrar productos y servicios, presentar facturas y ejercer nuestra diligencia debida sobre clientes y socios, garantizando el cumplimiento de las obligaciones legales, los controles de exportación y aduanas, y aplicando nuestros acuerdos contractuales y ejerciendo o defendiendo reclamaciones legales. Nuestras actividades de procesamiento se limitan a lo necesario para el fin específico. En la sección 5, hemos perfilado los fines y el fundamento jurídico en los que basamos nuestras actividades de procesamiento.
5. Finalidad y fundamento jurídico de nuestro procesamiento de datos personales
Cuando hayamos basado nuestra actividad de procesamiento en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Encontrará nuestros datos de contacto en la sección 9.
Id | Actividad | Objetivo | Personas (categorías) | Datos | Fundamento jurídico | Destinatarios/transferencias | Almacenamiento |
1 | Cuando realizamos negocios con usted, ya sea como parte de acuerdos potenciales o en curso, o como socio, socio tecnológico o usuario final. | Realizamos nuestra actividad comercial, vendemos nuestros productos, respondemos preguntas y procesamos consultas. Recopilamos los datos personales con la finalidad de establecer contacto con nuestros clientes, socios y proveedores.
| Clientes y socios que sean personas físicas, empleados de nuestros clientes y socios y visitantes de nuestro sitio web. | Detalles de contacto, incluyendo nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones IP, asociación empresarial, direcciones y números de teléfono, tipo de proveedor, país o región y cualquier otra información según la naturaleza de la consulta. | Artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, con respecto a nuestros clientes y socios que son personas físicas. Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, con respecto a otras personas físicas, en la medida en que defendemos nuestro interés legítimo por responder preguntas y ponernos en contacto con clientes y socios potenciales. | Empresas del Milestone Group, afiliados, nuestros socios y nuestras oficinas locales. Nuestros socios de logística internacionales, con el objetivo de enviar nuestros productos de hardware. | Conservamos los datos personales mientras mantengamos una colaboración con el cliente, socio, socio tecnológico o proveedor y hasta cinco años después del final del período de colaboración. |
2 | Cuando visita nuestro sitio web. Cookies y servicios de terceros. | Mantenemos estadísticas sobre cuántos usuarios utilizan nuestros sitios y cómo los utilizan con el fin de mantener y optimizar nuestros sitios web. Milestone ha implantado el servicio Cookiebot, que presta Cybot para gestionar el consentimiento del uso de cookies o la configuración de estas.
| Personas físicas que interactúan con nuestro sitio web. Visitantes de nuestro sitio web. | Direcciones IP al instalar cookies. Actividad y preferencias. | Artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Artículo 49, apartado 1, letra a del RGPD con respecto a la transferencia a países terceros. | Empresas del Milestone Group y nuestras oficinas locales Microsoft ARRAffinity, EE. UU. Analítica de cookies de Google, administrador de etiquetas de Google y complemento Google Analytics YouTube, que también es una compañía de Google Pardot Utilizamos Cookiebot de Cybot para gestionar el consentimiento/las configuraciones. | Consulte nuestra política de cookies |
3 | Cuando utiliza nuestra aplicación móvil/cliente web o cuando utiliza XProtect con conectividad a Internet o cuando utiliza Milestone Smart Map.
| Analizamos los datos de uso de nuestras aplicaciones móviles con el fin de obtener información sobre su uso. Enviamos notificaciones automáticas al usuario con el fin de suministrar nuestro software de gestión de vídeo. Cuando utiliza XProtect con conectividad a Internet, recopilamos datos de telemetría con el fin de analizar el rendimiento del software, optimizarlo y corregir cualquier error. | Clientes y socios que sean personas físicas, así como empleados de nuestros clientes y socios. Registros y datos del sistema de telemetría. | ID de dispositivo Identificador para clientes móviles: identificador único a nivel global y token de registro. Otros tokens similares que conectan a los usuarios con los sistemas. | Artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD con respecto al procesamiento. Artículo 49, apartado 1, letra a del RGPD con respecto a la transferencia a países terceros. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento realizando cambios en la configuración dentro de la aplicación. | Apple a través de su servicio de notificaciones push. Google a través de Google Firebase Cloud Messaging, EE. UU. La notificación push llega al usuario de la aplicación móvil de Milestone a través del servicio online (ONS) de Milestone, alojado en Microsoft Azure. | Dos meses después de finalizar el uso, o mientras Milestone tenga el consentimiento, |
4 | Cuando recibe nuestros boletines. | Distribuimos boletines con fines de marketing. | Destinatarios de nuestros boletines. | Información de contacto, incluyendo nombres, direcciones de correo electrónico y, si procede, empresa asociada. | Artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. | No divulgamos ni transferimos estos datos personales fuera de las empresas de nuestro grupo. | Mantenemos los datos personales en nuestras listas de boletines mientras su consentimiento sea válido. |
5 | Cuando participa en nuestros eventos, incluidos cursos, exposiciones, presentaciones, competiciones o estudios de investigación. | Planificamos eventos y repartimos invitaciones a los participantes. Hacemos y editamos fotos y grabamos vídeos y audio, incluyendo transmisiones en directo, con el objetivo de crear materiales de marketing públicos y globales, y mejorar nuestros productos. Emitimos certificados Milestone de productos específicos a los participantes de nuestro Partner Program, una vez que hayan completado nuestros módulos de capacitación específicos de productos. | Personas que participan en nuestros eventos. | Información de contacto, incluidos nombres y direcciones de correo electrónico, Dependiendo del evento, podemos procesar imágenes y voz. Otros tipos de información personal en función de la naturaleza del evento. | Artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. | Es posible que compartamos información de contacto con sedes, coorganizadores y patrocinadores. | Conservamos los datos hasta cinco años después del evento. |
6 | Cuando usted presenta una denuncia o si recibimos una denuncia en la que se le menciona. | Nos vemos obligados a contar con un sistema de denuncia de irregularidades que está disponible aquí. | Personas que plantean una denuncia a través del sistema de denuncia de irregularidades o personas que se mencionan en denuncias planteadas por otros. | Datos de contacto, incluidos nombres y cargos, y otra información que recibimos en relación con las inquietudes comunicadas. Esto puede incluir información sobre delitos penales. | Artículo 8 de la directiva de la UE sobre la protección de las personas que denuncien infracciones en virtud del Derecho de la Unión y artículo 9 de la Ley danesa de denuncia de irregularidades. | Es posible que compartamos las inquietudes planteadas con nuestro asesor legal externo. Es posible que estemos obligados a revelar la información necesaria a las fuerzas del orden. | Siempre que sea necesario y adecuado para nuestra gestión de la inquietud planteada. |
7 | Cuando usted es grabado por nuestras cámaras de vigilancia. | Monitorizamos nuestros locales con el fin de garantizar la seguridad física y la prevención e investigación de delitos penales. | Personas que son captadas por nuestras cámaras y aparecen en las grabaciones de vigilancia. | Imágenes y apariencia física individual relacionada, ubicación geográfica y lugar. | Datos genéricos: Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Cuando defendemos nuestro interés legítimo por aplicar nuestras medidas de seguridad física mediante la monitorización de nuestras zonas de entrada, pasillos, etc. Delitos penales: Sección 8 de la DPA. | En circunstancias relevantes, podemos revelar grabaciones de vídeo a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. | Conservamos la grabación de vídeo hasta 30 días, de conformidad con la Ley Danesa de Videovigilancia. |
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6. A quién revelamos los datos personales
En general, únicamente revelamos datos personales cuando nos lo exige la ley, o cuando la revelación es necesaria para los fines descritos en el cuadro anterior. Nos esforzamos por ser un actor socialmente responsable en el sector de la videovigilancia. Debido a la naturaleza de nuestro producto y a su potencial impacto adverso sobre el derecho a la privacidad en caso de uso indebido, nos apoyamos en nuestro compromiso con los Principios Rectores de las Naciones Unidas para las Empresas y los Derechos Humanos. Estos principios guían nuestra divulgación de datos en las áreas operativas con los mayores niveles de riesgo para los derechos humanos. Para obtener más información, consulte nuestra política de derechos humanos.
Los destinatarios a los que revelamos datos podrían ser:
- autoridades públicas
- empresas del Milestone Group y nuestras oficinas locales
- socios a través de nuestra red de socios
- terceros proveedores que, como responsables del procesamiento de datos, procesan datos personales en nuestro nombre. Por ejemplo, al proporcionar a nuestros sistemas informáticos servicios como hosting, copias de seguridad y asistencia.
Transferencias a países terceros
En determinados casos, transferimos datos personales a destinatarios fuera de la UE y del EEE. Los destinatarios típicos podrían ser nuestros clientes y nuestros socios del canal de ventas, pero los destinatarios también pueden incluir a nuestros socios tecnológicos, nuestros responsables del procesamiento de datos o proveedores terceros.
Con los destinatarios situados fuera de la UE o del EEE, suscribimos cláusulas contractuales tipo de la UE, que han sido aprobadas por la Comisión Europea, antes de transferir los datos personales. Contacte con nosotros si desea recibir una lista de nuestros destinatarios. Encontrará nuestros datos de contacto en la sección 9. Aunque Milestone ha suscrito contratos de tratamiento de datos y cláusulas modelo con las personas jurídicas europeas de nuestros terceros proveedores, debemos informarle de que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dictaminado (Schrems II) que, en líneas generales y desde la perspectiva de la UE (consulte el estado actual aquí), los EE. UU. no han implantado una decisión de adecuación ni garantías adecuadas, respecto a las empresas de capital estadounidense (enumeradas a continuación), ya que posiblemente se vean obligadas a dar acceso a datos a la United States Intelligence Community sin control judicial. Esto quiere decir que, en función de las circunstancias, Milestone también recoge sus datos personales y los transfiere a los EE. UU. sobre la base jurídica del consentimiento que usted haya dado y, respecto a Microsoft, sobre la base del interés legítimo de Milestone (consulte la sección Microsoft, dispuesta anteriormente).
7 Cuánto tiempo conservamos los datos personales
Conservamos los datos personales durante el periodo necesario para el fin o los fines para los que se recogieron. Consulte la tabla anterior para conocer los periodos de conservación específicos para cada uno de los fines señalados. Nuestras directrices internas describen nuestros procesos concretos de supresión, que se determinan de acuerdo con la funcionalidad o los requisitos derivados de la legislación aplicable, incluyendo los requisitos de demostración y auditoría.
8. Sus derechos
Si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@milestone.dk
De conformidad con el RGPD, tiene los siguientes derechos:
- Derecho al acceso: Tiene derecho a ver qué datos personales procesamos sobre usted.
- Derecho a la rectificación: Tiene derecho a que se corrijan los datos inexactos sobre usted.
- Derecho a la supresión: En casos particulares, tiene derecho a hacer que se eliminen sus datos antes de que los eliminemos nosotros, según nuestro período de retención y eliminación.
- Derecho a la limitación del procesamiento: En casos particulares, tiene derecho a que se limite el procesamiento de sus datos personales. En tal caso, limitaremos nuestro procesamiento a actividades basadas en (i) su consentimiento, (ii) para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de una reclamación legal o para (iii) la protección de una persona o intereses públicos importantes. De todos modos, es posible que aún almacenemos sus datos personales.
- Derecho de oposición: En casos particulares, tiene el derecho a oponerse a nuestro procesamiento, por otra parte legal, de sus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de los datos: En algunos casos, tiene el derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible mecánicamente y a que dichos datos personales se transfieran de un responsable de control a otro.
Puede obtener más información sobre sus derechos aquí:
Agencia Danesa de Protección de Datos
9. Contacte con nosotros
La entidad jurídica responsable del tratamiento de sus datos personales es:
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Milestone Systems A/S
Nº de registro de empresa: 20341130
Banemarksvej 50
2605 Brøndby (Dinamarca)
Tel.: +45 88 30 03 00
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Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestro procesamiento de datos personales o desea retirar su consentimiento, comuníquese con nosotros.
10. Presentar una queja ante las autoridades
Si desea presentar una queja sobre nuestro procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente. En Dinamarca, la autoridad competente es la Agencia Danesa de Protección de Datos:
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Datatilsynet
Carl Jacobsensvej 35
DK-2500 Valby (Dinamarca)
Dinamarca
Tel.: +45 33 19 32 00
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Visite www.datatilsynet.dk para obtener más información.
Para conocer otras autoridades supervisoras europeas relevantes, visite Your Europe.
11. Cambios en esta política de privacidad
Actualizamos nuestra política de privacidad periódicamente. Recomendamos a los clientes, socios y visitantes revisar cada cierto tiempo esta Política de privacidad para estar al día de las nuevas prácticas o las modificaciones que podamos hacer a dicha Política.
Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 7 de junio de 2023.