Milestone Care™
XProtectソフトウェアのための総合メンテナンスとサポートプログラム
Milestone Careは、製品のライフサイクル全体を通じて製品を保護し、お客様の投資を守ります。
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性能を強化
定期的な製品アップデートにより、製品を常に最適な状態に保ちます。
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コストを最適化
費用対効果の高いアップグレードで投資を回収できます。
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継続的なサポート
Milestoneサポートチームの対応で、いつでも安心。
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脆弱性の低減
システムを常に最新の状態に保ち、安全性を確保。
Milestone Careとは?

Milestone Careは、Milestone製品のライフサイクル全体を通じて管理する完全なソフトウェアメンテナンスおよびサポートプログラムです。このプログラムにより、製品を最大限に活用し、投資から最大限の効果を得ることができます。

安心をお届けするために設計されたCareプログラムには、2つのパッケージがあります。ソフトウェアの定期的なアップデート、または24時間いつでも利用可能なMilestoneサポートのどちらか、あるいは両方など、ニーズに合ったパッケージをご利用ください。

Milestone Careがあれば、お客様の事業はいかなる変化や困難、様々な機会にも安全で効率良く対処することができます。

「ソフトウェアはアップデートのたびに改善されます。まるで、開発者がユーザーのニーズを事前に把握していたかのようです。とても管理しやすく、直感的に使えるシステムです。」

Guntner-Tata Kft、セキュリティマネージャー、ピーター・シェフティク氏

XProtectを常にベストコンディションに

Milestone Care PlusとMilestone Care Premiumは、どちらも年に3回のリリースをご利用いただけるため、お客様のXProtect製品が最高水準の効率性とサイバーセキュリティで機能することを保証します。

  • イノベーションに対応し、将来の変化する技術に確実に適合
  • 常に最新のセキュアなシステムで脆弱性を低減
  • 総所有コストを最適化し、投資から最大限の効果を引き出す

    Milestone Careパッケージ

    お客様のニーズに合ったCareパッケージを見つけてください
    Milestone Care Plus

    安心と信頼感をもたらす設計

    製品アップデートの利用
    製品をアップグレードされる場合は100%下取り価格還元
    コネクテッドサービス機能へのアクセス
    年中無休24時間体制のMilestone Technical Supportへ優先的に直接アクセス
    15分以内のレスポンス時間を確約
    選択した言語でのサポート
    最も人気
    Care Premium

    Care Plusのメリットを拡大

    製品アップデートの利用
    製品をアップグレードされる場合は100%下取り価格還元
    コネクテッドサービス機能へのアクセス
    年中無休24時間体制のMilestone Technical Supportへ優先的に直接アクセス
    15分以内のレスポンス時間を確約
    選択した言語でのサポート

    定期的な製品アップデート

    定期的な製品アップデートに簡単にアクセスできるため、多彩な新機能を常に使用して製品をより良く安全に、パワーアップできます。

    製品をアップグレードされる場合は100%下取り価格還元

    XProtectをアップグレードされる場合は、取引購入価格(100%下取り価格)を全額還元いたします。 

    年中無休24時間体制のMilestone Technical Supportへ優先的に直接アクセス

    Milestone Technical Supportチームにいつでも直接アクセス。

    レスポンス時間の確約

    サポートに関するご質問や問題に対するレスポンス時間を確約するサービスレベル契約。

    選択した言語でのサポート

    ローカライズされたサポートにより、Milestoneのエキスパートたちとご希望の場所で(可能な場合)ご希望の言語でやりとりできます。 
    私たちにお任せください
    91%

    の電話通報者が、サポートと話した後「非常に満足」と回答

    8

    種類の言語でサポートを利用可能

    92%

    のサポートコールが30秒以内に応答

    .

    *2023年第3四半期のサポート通話に基づくデータ

    Milestone Careを利用する

    製品のライフサイクル全体を通じて製品を保護し、投資を守りましょう

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