Sécuriser le marché du diamant

La Bharat Diamond Bourse (BDB) est une bourse de diamants parmi les plus grandes et les plus sophistiquées au monde. Comptant plus de 4 000 membres intervenant dans l’import-export et le commerce de diamants bruts et polis, ainsi que dans la communication marketing liée à ces activités, la BDB a constitué toute une structure d’exploitation pour mener ses différentes transactions de manière aussi pratique et sécurisée que possible. La bourse a été créée dans l’objectif principal d’établir les infrastructures nécessaires pour promouvoir l’exportation de diamants (notamment comme ornement dans les pièces de joaillerie) depuis l’Inde, ainsi que pour fournir à cet effet toute l’assistance et les installations pour, à terme, faire de l’Inde un pôle international de commerce de diamants, de pierres précieuses et de bijoux.
Localisation
Mumbai, Inde
Nombre de caméras
Plus de 3 500
Produit XProtect®
XProtect Corporate 2019
Produits complémentaires Milestone
Intrusion Alarm System, Camera Edge Analytics, etc.
Modules d'extension
Application mobile, Smart Wall, etc.
Partenaires
M/s Siemens Ltd.
Défi : Infrastructure complexe
La BDB, c’est un gigantesque complexe s’étendant sur 8 hectares. Rien que la surface construite occupe près de 186 000 mètres carrés. À cela s’ajoute deux étages en sous-sol dédiés au stationnement et aux services généraux qui représentent à eux deux près de 93 000 mètres carrés, le tout protégé par un système de sécurité et de surveillance 24 h/24 à la pointe de la technologie, sans compter une équipe spéciale d’intervention rapide bien équipée et à même de gérer les situations d’urgence.

Il s’agit d’un complexe polyvalent où la sécurité revêt une importance cruciale ; il doit donc faire appel à un dispositif de sécurité et de surveillance des plus sophistiqués.

La bourse reçoit chaque jour plus de 70 000 personnes de tous horizons venant effectuer diverses opérations commerciales liées aux diamants. Elle compte également une infrastructure de production critique. Pour faire face à l’ampleur des activités qui s’y déroulent jour et nuit, il était crucial pour la BDB d’assurer le plus haut niveau de sécurité pour protéger les personnes et les actifs.

« Nous voulions une solution plus poussée que de simples caméras de surveillance reliées à un équipement analogique. L’industrie du diamant doit tabler sur les normes de sécurité les plus strictes qui soient. En ayant opté pour un système de surveillance avec VMS particulièrement avancé et ouvert, nous allons beaucoup plus loin en termes de sécurité. Milestone proposait ce que nous recherchions pour gérer le dispositif de sécurité de tout le complexe. », confie Samir Jha, responsable de la sécurité et des dispositifs anti-incendie de la BDB.
La plateforme s’est avérée particulièrement conviviale,
non seulement sur le plan de l’installation et de la configuration mais aussi en termes
d’exploitation.
La solution de Milestone Systems : un système ouvert et évolutif.
Pour mettre en place un dispositif de sécurité sans faille, la BDB a choisi Milestone Systems, sachant que sa plateforme VMS ouverte offrait le haut niveau de sécurité et de surveillance nécessaire. En outre, la BDB appréciait le côté très convivial des applications de la plateforme, d’autant qu’elles respectaient toutes les normes de conformité.

« Ce que nous avons surtout apprécié chez Milestone, c’était le côté ouvert et évolutif de leur plateforme, qui permet de sélectionner n’importe quel modèle de caméra ou système sur Milestone. La plateforme s’est avérée particulièrement conviviale, non seulement sur le plan de l’installation et de la configuration, mais aussi en termes d’exploitation. Elle satisfaisait à toutes nos exigences au niveau local et sur site, avec une excellente disponibilité des données vidéo. »

La BDB a aussi été ravie d’apprendre que l’on pouvait aussi gérer le système de surveillance en déplacement, depuis un smartphone ou une tablette.

« L’application XProtect Mobile permet d’avoir accès immédiatement au système de surveillance où que l’on soit, depuis un smartphone ou une tablette. Notre équipe de sécurité, qui est amenée à patrouiller chaque jour, peut désormais visionner des vidéos, les repasser et les exporter, écouter des clips audio, parler au travers de caméras, répondre aux demandes de contrôle d’accès et recevoir sur leur appareil mobile des notifications sous forme d’alertes déclenchées suivant certains événements. Tout cela grâce à l’application. D’autres fonctionnalités, comme MAP, le Smart Wall, l’affichage cyclique et l’outil Matrix, sont particulièrement utiles pour la surveillance proactive », se réjouit Walter Crasto, directeur de l’informatique de la BDB.

Compte tenu de la zone à couvrir, il a fallu près de deux ans à la BDB pour installer ses caméras de surveillance, plus de 3 500 au total. La BDB ambitionne de doubler ce chiffre et d’intégrer l’ensemble des caméras de surveillance dans les systèmes de contrôle d’accès et d’analyse vidéo.
Résultat : un meilleur taux de récupération en cas de vol
Le taux de récupération de diamants volés est remarquable dans la mesure où ce taux est généralement faible dans le secteur. En 2020, la BDB a affiché un taux de récupération de 100 % sur les pierres précieuses et diverses pièces de joaillerie, un succès qu’elle doit largement à la technologie de surveillance vidéo assistée signée Milestone.

« On trouvera toujours des personnes qui cherchent à dérober nos diamants. Sauf que désormais, grâce à la plateforme VMS de Milestone Systems, ce sera beaucoup plus difficile pour elles. Même les diamants perdus finissent par nous être restitués. »

La BDB est aussi ravie de bénéficier à la communauté, en aidant la police de Mumbai à surveiller les axes routiers situés aux alentours et en assurer la sécurité grâce aux plateformes VMS ouvertes de Milestone.
Nous plaçons la barre plus haut s’agissant des normes de sécurité. Milestone proposait ce que nous recherchions pour gérer la sécurité de toutes nos installations
Samir Jha, responsable de la sécurité et des dispositifs anti-incendie de la BDB
À propos de la Bharat Diamond Bourse

La BDB a commencé ses activités au complexe de Bandra-Kurla, à Mumbai en 2010. Aujourd’hui, elle compte plus de 4 000 membres intervenant dans l’import-export et la production de diamants bruts et polis, ainsi que dans la communication marketing liée à ces activités. La BDB a constitué toute une structure d’exploitation pour mener ses transactions de manière aussi pratique et sécurisée que possible.

Chaque jour, la bourse attire des centaines de diamantaires indiens et étrangers venant négocier l’achat et la vente de diamants très variés en taille, forme, éclat, pureté et teinte. L’Inde est capable d’assurer l’approvisionnement en biens précieux de toutes sortes, ce qui en fait le pôle de polissage de diamants privilégié des professionnels du monde entier.