Milestone Produktlebenszyklus

Milestone Produkte haben einen mehrstufigen Lebenszyklus, je nach Verfügbarkeit und Support. Für weitere Informationen zu jeder Stufe, sowie deren Einfluss auf die verschiedenen Produkte, finden Sie in den Abschnitten unten zu den Produkt-Lebenszyklen:

• Lebenszyklus für XProtect – aktive Produktversionen
• Lebenszyklus für XProtect – auslaufende Produkte
• Lebenszyklus für XProtect – auslaufende Versionen
• Milestone XProtect Zusatzprodukte
• Milestone Dienstprogramme
• Milestone Husky X-Serie
• Milestone Husky M-Serie
• Eingestellte Produkte

Lebenszyklus für XProtect – aktive Produktversionen

Videomanagementsoftwareprodukte von Milestone ändern den Status von allgemeiner Verfügbarkeit zu eingeschränkter Verfügbarkeit, drei Monate nachdem ein ähnliches oder ein Ersatzprodukt veröffentlicht wurde. In besonderen Fällen, in denen keine neuere Version veröffentlicht wurde, beginnt die eingeschränkte Verfügbarkeit ein Jahr ab dem Datum der allgemeinen Verfügbarkeit. Milestone garantiert eine minimale Verfügbarkeit von vier Jahren für alle VMS Produkte, wobei das Produkt drei Jahre nach dem Datum der allgemeinen Verfügbarkeit eingestellt und nach vier Jahren beendet wird. Milestone behält sich das Recht vor, die Lebensdauer seiner Produkte nach eigenem Ermessen zu verlängern.

* Die oben genannten Regeln des Verfügbarkeitsstatus beziehen sich auch auf alle Clients von Milestone, einschließlich XProtect Smart Client, XProtect Web Client und XProtect Mobile.

¹ Option für Partner-Support: Beratungsstelle
² Option für Partner-Support: Milestone Care Premium und Milestone Care Elite
³ Das Erweiterungsangebot gilt für den Erwerb von zusätzlichen Gerätelizenzen, Milestone Interconnect™ Kamera oder andere Arten von Verbindungslizenzen zu einem vorhandenen System (Basislizenz)

Bitte beachten: Die unten aufgeführten Informationen spiegeln lediglich den aktuellen Status von Milestone Produkten zu dem angegebenen Datum wider. Diese Informationen sind nicht als rechtlich bindende Aussagen zu verstehen, sondern dienen vielmehr zum Zwecke der Information und können zudem jederzeit und ohne Ankündigung geändert werden. Milestone übernimmt durch die Veröffentlichung dieses Dokuments keinerlei Haftung (ausdrücklich, konkludent oder gesetzlich) für die hierin enthaltenen Informationen.

Lebenszyklus für XProtect – auslaufende Produkte

Die Tabelle unten zeigt die verschiedenen Phasen, die ein Produkt jeweils durchläuft, nachdem es ausläuft und seine letzte Version veröffentlicht wurde.

¹ Das Erweiterungsangebot gilt für den Erwerb von zusätzlichen Gerätelizenzen, Milestone Interconnect™ Kamera oder andere Arten von Verbindungslizenzen zu einem vorhandenen System.
² Das Ablaufdatum darf das Beendigungsdatum nicht überschreiten.
³ Voller Preis von drei Jahren Care Plus oder einem Jahr Care Premium. Der abgedeckte Zeitraum kann jedoch aufgrund des Beendigungsdatums kürzer sein
⁴ Option für Partner-Support: Beratungsstelle

Lebenszyklus für XProtect – auslaufende Versionen

Die Tabelle unten zeigt die verschiedenen Phasen, die ein Produkt jeweils durchläuft, nachdem es ausläuft und seine letzte Version veröffentlicht wurde.

¹ Option für Partner-Support: Beratungsstelle
² Option für Partner-Support: Milestone Care Premium und Milestone Care Elite
³ Das Erweiterungsangebot gilt für den Erwerb von zusätzlichen Gerätelizenzen, Milestone Interconnect™ Kamera oder andere Arten von Verbindungslizenzen zu einem vorhandenen System (Basislizenz)

Bitte beachten: Die unten aufgeführten Informationen spiegeln lediglich den aktuellen Status von Milestone Produkten zu dem angegebenen Datum wider. Diese Informationen sind nicht als rechtlich bindende Aussagen zu verstehen, sondern dienen vielmehr zum Zwecke der Information und können zudem jederzeit und ohne Ankündigung geändert werden. Milestone übernimmt durch die Veröffentlichung dieses Dokuments keinerlei Haftung (ausdrücklich, konkludent oder gesetzlich) für die hierin enthaltenen Informationen.

* Die oben genannten Regeln des Verfügbarkeitsstatus beziehen Sie sich auch auf alle Clients von Milestone, einschließlich XProtect Smart Client, XProtect Web Client und Milestone Mobile.

Milestone XProtect Zusatzprodukte

Milestone Dienstprogramme

Husky X-Serie

¹ Zusätzliche Käufe von XProtect-VMS-Gerätelizenzen sind durch Erweiterungskäufe abgedeckt und unterliegen dem Produktlebenszyklus des verwendeten XProtect-VMS-Produktes.
² Milestone strebt an, jedes Jahr ein Wiederherstellungsimage auf der Grundlage der R1-Version der XProtect VMS-Software zur Verfügung zu stellen. Die Verfügbarkeit dieser Images ist von der Verfügbarkeit neuer Versionen der zu Grunde liegenden XProtect-VMS-Software abhängig.
³ Die Abdeckung durch Milestone Care Plus kann ausschließlich für das verwendete XProtect-VMS-Produkt erworben werden.
⁴ Hotfixes und sonstige Korrekturmaßnahmen, die die XProtect-VMS-Fixes betreffen, unterliegen dem Produktlebenszyklus des verwendeten XProtect-VMS-Produktes.
⁵ Husky-Geräte, die von der beschränkten Garantie für Milestone-Hardware abgedeckt sind, können zur Reparatur eingesendet werden, wenn das Gerät zur Reparatur durch den technischen Kundendienst von Milestone autorisiert ist.
⁶ Partner-Support-Option: Help-Desk.
⁷ Über Milestone Care Premium und Milestone Care Elite. Zudem kann die Abdeckung ausschließlich für das verwendete XProtect-VMS-Produkt erworben werden.

Husky X-Serie

Husky M-Serie

¹ Produkte sind nur in begrenzter Zahl vorrätig. Lieferzeiten können sich verzögern.
² Erweiterungskäufe umfassen den Erwerb zusätzlicher XProtect VMS Gerätelizenzen, Milestone Interconnect™ Kameras und sonstiger Verbindungslizenzen für vorhandene Systeme (Basislizenz).
³ Milestone bietet ab 2020 jährlich ein Software-Image basierend auf der R1-Version der XProtect VMS Software an. 2019 basiert das Software-Image für Husky M20/M30/M50 auf 2019 R2 und für Husky M500A/M550A auf 2018 R3. Die Verfügbarkeit dieser Images hängt vom Lebenszyklus der betreffenden neuen XProtect VMS Softwareversionen ab.
⁴ Ein Milestone Care Plus-Abonnement kann für bis zu fünf Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum des Husky-Hardwaregerätes erworben werden.
⁵ Fehlerbehebungen sind in dem jährlichen Image enthalten, das für das Husky-Hardwaregerät bereitgestellt wird.
⁶ Husky-Hardwaregeräte, die unter die eingeschränkte Hardware-Garantie von Milestone fallen, können zur Reparatur eingesendet werden, wenn der technische Kundendienst von Milestone die Gerätereparatur genehmigt hat.
⁷ Partner-Support-Option: Helpdesk.
⁸ Über Milestone Care Premium und Milestone Care Elite.
⁹ Milestone Care Plus ist nach dem 31. Juli 2021 nicht mehr für Husky M30 verfügbar.

Husky M-Serie

Eingestellte Produkte