Ciclo de vida de productos Milestone

Los productos Milestone tienen un ciclo de vida con varias etapas, en función de su disponibilidad y soporte. Para obtener más información sobre cada fase y cómo se aplica a los diferentes productos, consulte las siguientes secciones sobre el ciclo de vida de los productos:

• Ciclo de vida de XProtect: versiones de productos activas
• Ciclo de vida de XProtect: productos retirados
• Ciclo de vida de XProtect: versiones retiradas
• Productos add-on de Milestone XProtect
• Utilidades Milestone
• Milestone Husky serie X
• Milestone Husky serie M
• Productos retirados

Ciclo de vida de XProtect: versiones de productos activas

Los productos de software de gestión de vídeo de Milestone pasan de disponibilidad general a disponibilidad limitada tres meses después del lanzamiento de un producto que los sustituya o que sea similar. En casos especiales en los que no se haya publicado una versión más reciente, su estado cambiará a disponibilidad limitada una vez que haya transcurrido un año desde la fecha inicial de disponibilidad general. Milestone garantiza la disponibilidad durante un período mínimo de cuatro años de todos sus productos de VMS; a los tres años a partir de la fecha inicial de su disponibilidad general, cesará la producción del producto y un año después el ciclo de vida se dará por finalizado. Milestone se reserva el derecho a prolongar la vida útil de sus productos según su propio criterio.

* Las reglas sobre estados de disponibilidad citadas anteriormente se aplican a todos los clientes de Milestone, incluidos XProtect Smart Client, XProtect Web Client, y XProtect Mobile.

¹ La venta de expansión abarca la compra de licencias de dispositivos adicionales, cámaras Milestone Interconnect™ u otros tipos de licencias de conexión para un sistema existente (licencia básica)
² La activación de la licencia está disponible hasta 10 años después de la disponibilidad general para esa versión en específico
³ Opción de asistencia para socios: Help-Desk
⁴ Opción de asistencia para socios: Milestone Care Premium y Milestone Care Elite

Nota: la siguiente información describe el estado actual de los productos Milestone a la fecha indicada. Esta información no debe considerarse legalmente vinculante, sino simplemente una información que puede modificarse ocasionalmente, sin previo aviso. Milestone no proporciona ninguna garantía, expresa, implícita o legal, mediante la publicación del documento o relacionada con la información en dicho documento.

* Las reglas sobre estados de disponibilidad citadas anteriormente se aplican a todos los clientes de Milestone, incluidos XProtect Smart Client, XProtect Web Client y XProtect Mobile

Ciclo de vida de XProtect: productos retirados

En la siguiente tabla se muestran las diferentes fases que seguirá un determinado producto una vez retirado y una vez que se haya puesto en el mercado la última versión del producto.

¹ La venta de expansión cubre la compra de licencias de dispositivos adicionales, cámara Milestone Interconnect™ u otros tipos de licencias de conexión a un sistema existente
² La activación de licencia está disponible durante 10 años después de la disponibilidad general para esa versión específica
³ La fecha de caducidad no puede ser posterior a la fecha de finalización
⁴ Precio completo de tres años de Care Plus o precio completo de un año de Care Premium, a pesar de que el plazo de cobertura puede ser más corto debido a la fecha de finalización
⁵ Opción de asistencia para socios: Help-Desk

Ciclo de vida de XProtect: versiones retiradas

En la siguiente tabla se muestran las diferentes fases que seguirá un determinado producto una vez retirado y una vez que se haya puesto en el mercado la última versión del producto.

¹ La venta de expansión abarca la compra de licencias de dispositivos adicionales, cámaras Milestone Interconnect™ u otros tipos de licencias de conexión para un sistema existente (licencia básica)
² La activación de la licencia está disponible hasta 10 años después de la disponibilidad general para esa versión en específico
³ Opción de asistencia para socios: Help-Desk
⁴ Opción de asistencia para socios: Milestone Care Premium y Milestone Care Elite

Nota: la siguiente información describe el estado actual de los productos Milestone a la fecha indicada. Esta información no debe considerarse legalmente vinculante, sino simplemente una información que puede modificarse ocasionalmente, sin previo aviso. Milestone no proporciona ninguna garantía, expresa, implícita o legal, mediante la publicación del documento o relacionada con la información en dicho documento.

* Las reglas sobre estados de disponibilidad citadas anteriormente se aplican a todos los clientes de Milestone, incluidos XProtect Smart Client, XProtect Web Client y XProtect Mobile

Productos add-on de Milestone XProtect

Utilidades Milestone

Serie Husky IVO

¹ La venta de la expansión abarca la compra de licencias para dispositivos VMS XProtect adicionales y se rige por el ciclo de vida del producto VMS XProtect utilizado.
² Milestone proporciona una imagen de recuperación de software que ofrece a los clientes la posibilidad de volver al estado anterior a la avería mediante actualizaciones manuales adicionales.
³ La cobertura Milestone Care Plus solo se puede adquirir para el producto VMS XProtect utilizado.
⁴ Las revisiones y otras medidas correctoras para VMS XProtect se rigen por el ciclo de vida del producto VMS XProtect utilizado.
⁵ Los productos Husky IVO están cubiertos por la garantía de hardware limitada de Milestone, con servicio de asistencia local y autorización de reparación de Milestone Technical Support.
⁶ Opción de asistencia al socio: Help-Desk.
⁷ A través de Milestone Care Premium y Milestone Care Elite, y la cobertura solo se puede adquirir para el producto VMS XProtect utilizado.

Serie Husky IVO

Husky serie X

¹ La venta de la expansión abarca la compra de licencias para dispositivos VMS XProtect adicionales y se rige por el ciclo de vida del producto VMS XProtect utilizado.
² Milestone proporciona una imagen de recuperación de software que ofrece a los clientes la posibilidad de volver al estado anterior a la avería mediante actualizaciones manuales adicionales.
³ La cobertura Milestone Care Plus solo se puede adquirir para el producto VMS XProtect utilizado.
⁴ Las revisiones y otras medidas correctoras para VMS XProtect se rigen por el ciclo de vida del producto VMS XProtect utilizado.
⁵ Las unidades Husky cubiertas por la garantía de hardware limitada de Milestone se pueden enviar para reparar si Milestone Technical Support autoriza la reparación.
⁶ Opción de asistencia al asociado: Help-Desk.
⁷ A través de Milestone Care Premium y Milestone Care Elite, y la cobertura solo se puede adquirir para el producto VMS XProtect utilizado.

Husky Serie X

Husky serie M

¹ Hay disponibilidad limitada de existencias y es posible que los envíos se demoren.
² La venta de expansión abarca la compra de licencias adicionales de dispositivos VMS XProtect, la cámara Milestone Interconnect™ u otros tipos de licencias de conexión a un sistema existente (licencia básica).
³ Milestone proporciona una imagen de software basada en la versión R1 del software VMS XProtect de forma anual a partir de 2020. En 2019, la imagen de software para Husky M20/M30/M50 se basará en la versión 2019 R2, mientras que para Husky M500A/M550A se basará en la versión 2018 R3. La disponibilidad de esas imágenes depende del ciclo de vida de los nuevos lanzamientos de software del VMS XProtect correspondiente.
⁴ La cobertura Milestone Care Plus se puede adquirir hasta 5 años después de la compra inicial de la unidad Husky.
⁵ Las correcciones de errores se incluyen en la imagen que se publica anualmente para la unidad Husky.
⁶ Las unidades Husky cubiertas por la garantía de hardware limitada de Milestone se pueden enviar para reparar si Milestone Technical Support autoriza la reparación.
⁷ Opción de asistencia al socio: Help-Desk.
⁸ Mediante Milestone Care Premium y Milestone Care Elite.
⁹ Milestone Care Plus no estará disponible para Husky M30 a partir del 31 de julo de 2021.

Husky serie M

Productos retirados