VIDEOTECHNOLOGIE FÜR HOTELS
Sicherer Aufenthalt, zufriedene Gäste
Verschaffen Sie Gästen sichere, unvergessliche Aufenthalte und steigern Sie Ihren Geschäftserfolg.
Mehr Sicherheit, bessere Erfahrungen
Im Hotelgewerbe ist es für den Erfolg unerlässlich, für Sicherheit zu sorgen und gleichzeitig eine unvergessliche Gästeerfahrung zu bieten. Sie benötigen eine verlässliche Sicherheitslösung, die den Ruf Ihres Hotels schützt und Ihre Gewinne vor den Risiken von Diebstahl und Rechtsstreitigkeiten bewahrt. Mit der Milestone XProtect®-Videomanagementsoftware (VMS) können Sie Schutzmaßnahmen individuell gestalten, den gesamten Betrieb mühelos steuern und Ihre Gäste, Belegschaft und Anlagen schützen. Somit können Sie sich ganz darauf konzentrieren, Ihren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.
Ein VMS erfüllt mehrere Anforderungen
So funktioniert es
Erfahren Sie, wie wir die Sicherheit erhöhen, Gästeerfahrungen verbessern und vieles mehr. Klicken Sie für weitere Informationen auf die gelben Punkte.
Sicherheit für Gäste
XProtect mit integrierten Sensoren erkennt, wenn etwas verschüttet wurde, und informiert das Personal – Rutsch- und Sturzgefahr werden verringert. Außerdem können Bereiche wie Pools und Bars überwacht werden, um Überfüllung zu vermeiden und für die Sicherheit der Gäste zu sorgen.
Mehr Sicherheit auf dem gesamten Gelände
Schaffen Sie eine sichere Umgebung für Gäste und Personal. XProtect lässt sich nahtlos in Zutrittskontrollsysteme integrieren und schützt so sensible Bereiche und alle, die sich dort aufhalten.
Optimierte Ressourcenzuweisung
Durch die Analyse des Gästeaufkommens trägt XProtect Rapid REVIEW zu fundierten Entscheidungen rund um die Personalbesetzung bei. So wird sichergestellt, dass zu Spitzenzeiten genügend Mitarbeiter vor Ort sind. Gleichzeitig wird eine Überbesetzung zu ruhigeren Zeiten vermieden.
Maximaler Umsatz in allen Bereichen
XProtect Rapid REVIEW trägt durch die Analyse des Gästeaufkommens und der Auslastung von Bereichen zur Umsatzmaximierung bei. So können Sie Angebote optimieren und die Nachfrage in Restaurants, Bars und anderen Bereichen bedienen.
Vereinfachte Berichterstellung für Stakeholder
XProtect optimiert das Vorfallsmanagement. Sie können rasch eine einzelne Datei mit allen relevanten Videosequenzen in einem kombinierten Format exportieren. Dies vereinfacht das Sichten von Videomaterial.
Bessere Abläufe dank Einblicken auf Datenbasis
XProtect Rapid REVIEW bietet nicht nur Sicherheit, sondern nutzt Videodaten auch, um zukünftigen Bedarf zu prognostizieren. Das System analysiert Trends bei der Nutzung der Annehmlichkeiten sowie das Gästeaufkommen. So können Sie Services optimieren und dadurch die Gästezufriedenheit und -treue steigern.
Sichere Abläufe am Empfang
XProtect schützt Eingänge, Lobby und Empfangsbereich durch Überwachung. Das Personal kann schnell auf Verdächtiges reagieren, ohne die Gästeerfahrung zu beeinträchtigen.
Vorfälle unterwegs dokumentieren
Sicherheit wird nicht zur Nebensache, wenn Mitarbeiter im Haus unterwegs sind. Mit XProtect Mobile auf dem Smartphone kann das Personal auf Probleme reagieren und Beweise umgehend in XProtect hochladen.
Geringeres Risiko von Diebstahl und Verlust
Schützen Sie wertvolles Inventar vor Diebstahl. XProtect vereint Videoüberwachung mit Alarmen und Zutrittskontrollen, sodass Diebstähle verhindert und Untersuchungen vereinfacht werden.
Exklusive VIP-Erfahrungen
Sorgen Sie dafür, dass Ihre VIPs von Anfang besondere Vorzüge genießen. XProtect kann mit Nummernschilderkennung kombiniert werden – für eine personalisierte Erfahrung und einen wirklich unvergesslichen Aufenthalt.
Sicherheitsherausforderungen mit bewährter Videotechnologie bewältigen
Erfahren Sie, wie Sie mit den Hauptfunktionen, Erweiterungen und Third-Party Integrationen von XProtect das richtige Sicherheitssystem für Ihre Herausforderungen in Hinblick auf Sicherheit und Abläufe aufbauen können.
XProtect VMS
Zutrittskontrolle
Nummernschilderkennung
Videoanalysen
Datenschutz und Cybersicherheit
Gäste und Personal immer im Blick
Überwachen und verwalten Sie Ihr Gelände mit XProtect noch effizienter. Mit XProtect können Sie die Lobby im Auge behalten, Flure und Parkplätze schützen und so für Sicherheit sorgen, ohne die Gästeerfahrung zu beeinträchtigen. Dank Videoüberwachung mit Zutrittskontrolle können Sie Gästen und Personal Zutritt zu bestimmten Bereichen gewähren oder verweigern und so auf unaufdringliche Weise die Sicherheitsmaßnahmen durchsetzen. Da Sie durch die Nummernschilderkennung frühzeitig auf VIPs aufmerksam werden, können Sie Ihnen pünktlich den roten Teppich ausrollen. Und wenn es doch einmal zu einem Vorfall kommt, ermöglichen die Funktionen für zentralisierte Suche und Management von Vorfällen eine rasche Behebung.
Unbefugte Personen fernhalten
Da Hotels rund um die Uhr geöffnet bleiben, sind sie besonders leicht zugänglich und machen die Sicherheit zur ständigen Herausforderung. Der Schutz des Backoffice, die Verhinderung von Vandalismus und die Sicherheit der Gästezimmer sollten effizient, aber dezent umgesetzt werden. Videoüberwachung mit Zutrittskontrolle kann den Zutritt auf autorisierte Gäste und Personal beschränken. Diese Integration erhöht die Sicherheit auf dem gesamten Gelände und vereinfacht die Abläufe. Alle Mitarbeiter – vom Rezeptionisten bis hin zum Hotelmanager – erhalten somit einen einzigen, optimierten Zutrittspunkt. Das Ergebnis? Eine sicherere Umgebung für Gäste und Personal, in der Sicherheitsmaßnahmen das Gastfreundschaftserlebnis eher verbessern als beeinträchtigen.
Ein guter erster Eindruck
Wenn Gäste ankommen, zählt der erste Eindruck. Die Nummernschilderkennung von XProtect identifiziert Gäste automatisch, sodass Sie sie begrüßen können. Neben Personenzählung, Heatmaps und Analysen gemeinsamer Wege verwandelt die Nummernschilderkennung Videomaterial in umsetzbare Erkenntnisse für individuellen Service. Zudem optimiert sie Prozesse und steigert den Umsatz. Sie ermöglicht einen reibungslosen Zutritt, erhöht die Sicherheit und – was am wichtigsten ist – sorgt für einen guten ersten Eindruck. Doch diese Vorzüge sind nicht nur VIPs vorbehalten. Sie können jedem Gast diese Sonderbehandlung zukommen lassen. Dank Nummernschilderkennung können Sie Gästen ein Gefühl der Wertschätzung vermitteln – von der Ankunft bis zur Abreise.
Den wahren Wert von Video ausschöpfen
Video sorgt nicht nur für die Sicherheit von Gästen und Gelände, sondern liefert auch wertvolle Erkenntnisse für Entscheidungen auf Datenbasis, die die Gästezufriedenheit und die Beliebtheit Ihres Hauses steigern. Durch die Integration von Videoanalysen wie Heat-Mapping, Personenzählung und Flächenbelegung in XProtect VMS erhalten Manager einen guten Überblick darüber, welche Wege Gäste wählen und wo im Hotel sie sich aufhalten. Mit diesen leistungsstarken Tools können Manager das Gästeaufkommen zu verschiedenen Zeiten und an verschiedenen Orten nachverfolgen und die Personalbesetzung effektiv optimieren.
Gästedaten immer gut geschützt
Ihr Ruf könnte Schaden nehmen, wenn die Privatsphäre Ihrer Gäste gefährdet ist. Hacker könnten dann auf sensible Daten wie Gästeidentitäten und Kreditkarteninformationen zugreifen. Dies kann Finanzbetrug, Identitätsdiebstahl und dramatische persönliche und finanzielle Konsequenzen für Gäste nach sich ziehen. Ohne strenge Kontrollen kann Videomaterial von Unbefugten eingesehen werden. Video-Feeds von Pools oder Hotelfluren beispielsweise könnten unrechtmäßig abgerufen und missbraucht werden. Die strengen Datenschutz- und Cybersicherheitsprotokolle von XProtect verhindern unbefugten Zugriff auf sensible Daten und Video-Feeds zum Schutz der Gäste. Dadurch sind die Daten Ihrer Gäste sicher und Sie riskieren keine Geldbußen oder Gerichtsverfahren.
“Unser Hauptziel für ein Videosystem besteht darin, unberechtigte Forderungen abzuwenden und uns gegen Haftungsansprüche aus potenziellen Klagen zu schützen. Diese Ereignisse in qualitativ hochwertigen Videos festzuhalten, ist fast unbezahlbar.“
Greg Pezzo, Director of Safety and Security für Gaylord Opryland Resort
Buchen Sie eine Demo
Buchen Sie eine persönliche Demo
Erleben Sie Milestone in Aktion – mit einer Demo, die eigens auf Ihr Unternehmen und Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.
