Ciclo di vita del prodotto Milestone

Il ciclo di vita dei prodotti Milestone comprende diversi fasi, a seconda della disponibilità e del supporto. Per maggiori informazioni sui dettagli di ogni fase e sapere come si applicano ai diversi prodotti, consultare di seguito le sezioni relative al ciclo di vita dei prodotti:

• Ciclo di vita per XProtect – versioni prodotti attivi
• Ciclo di vita per XProtect - prodotti ritirati
• Ciclo di vita per XProtect - versioni ritirate
• Prodotti aggiuntivi Milestone XProtect
• Utilità Milestone
• Milestone Husky serie X
• Milestone Husky serie M
• Prodotti eliminati

Ciclo di vita per XProtect – versioni prodotti attivi

I software di gestione video Milestone subiscono un cambiamento di stato da Disponibilità generale a Disponibilità limitata tre mesi dopo il lancio di un prodotto simile o sostitutivo. In casi speciali in cui non venga rilasciata una versione più recente, lo stato di Disponibilità limitata inizierà a un anno dalla data di Disponibilità generale. Milestone garantisce un periodo minimo di disponibilità pari a quattro anni per tutti i suoi prodotti VMS. Il prodotto va fuori produzione dopo tre anni dalla data di Disponibilità generale e fuori dal mercato dopo quattro anni. Milestone si riserva il diritto di prolungare la durata dei suoi prodotti a propria esclusiva discrezione.

* Le regole sullo stato della disponibilità sopra riportate si riferiscono anche a tutti i client Milestone, inclusi XProtect Smart Client, XProtect Web Client e XProtect Mobile.

¹ Opzione di supporto per partner: Help desk
² Opzione di supporto per partner: Milestone Care Premium e Milestone Care Elite
³ L’espansione in vendita copre l’acquisto di licenze aggiuntive per dispositivi, telecamere Milestone Interconnect™ o altri tipi di connessione a un sistema esistente (licenza di base)

Nota: Le informazioni sottostanti indicano lo stato attuale dei prodotti Milestone alla data indicata. Le presenti informazioni non costituiscono alcun vincolo legale e sono soggette a modifiche occasionali senza preavviso. Milestone non rilascia garanzie esplicite, implicite o stabilite dalla legge circa la pubblicazione del documento o le informazioni contenute in quest'ultimo.

* Le regole sullo stato della disponibilità sopra riportate si riferiscono anche a tutti i client Milestone, inclusi XProtect Smart Client, XProtect Web Client e XProtect Mobile

Ciclo di vita per XProtect – prodotti ritirati

La tabella sotto riportata mostra le diverse fasi che un dato prodotto dovrà seguire una volta ritirato e l’ultima versione rilasciata del prodotto.

¹ L’espansione in vendita copre l’acquisto di licenze aggiuntive per dispositivi, telecamere Milestone Interconnect™ o altri tipi di connessione a un sistema esistente
² La data di scadenza non può essere successiva alla data di eliminazione
³ Il prezzo pieno di tre anni di Care Plus o il prezzo pieno di un anno di Care Premium, anche quando il periodo di copertura è più breve a causa della data di eliminazione
⁴ Opzione di supporto per partner: Help desk

Ciclo di vita per XProtect - versioni ritirate

La tabella sotto riportata mostra le diverse fasi che un dato prodotto dovrà seguire una volta ritirato e l’ultima versione rilasciata del prodotto.

¹ Opzione di supporto per partner: Help desk
² Opzione di supporto per partner: Milestone Care Premium e Milestone Care Elite
³ L’espansione in vendita copre l’acquisto di licenze aggiuntive per dispositivi, telecamere Milestone Interconnect™ o altri tipi di connessione a un sistema esistente (licenza di base)

Nota: Le informazioni sottostanti indicano lo stato attuale dei prodotti Milestone alla data indicata. Le presenti informazioni non costituiscono alcun vincolo legale e sono soggette a modifiche occasionali senza preavviso. Milestone non rilascia garanzie esplicite, implicite o stabilite dalla legge circa la pubblicazione del documento o le informazioni contenute in quest'ultimo.

* Le regole sullo stato della disponibilità sopra riportate si riferiscono anche a tutti i client Milestone, inclusi XProtect Smart Client, XProtect Web Client e XProtect Mobile

Husky serie X

¹ L’espansione in vendita copre l'acquisto di ulteriori licenze per dispositivi XProtect VMS ed è regolata dal ciclo di vita del prodotto XProtect VMS usato.
² Milestone si prefigge di fornire ogni anno un'immagine di ripristino basata sulla versione R1 del software XProtect VMS. La disponibilità di queste immagini dipende dalla disponibilità di nuove versioni del software VMS XProtect sottostante.
³ La copertura Milestone Care Plus può essere acquistata solo per il prodotto VMS XProtect usato.
⁴ Hotfix e altre misure correttive riguardanti le correzioni XProtect VMS sono regolati dal ciclo di vita del prodotto VMS XProtect usato.
⁵ Le unità Husky coperte dalla Garanzia Hardware Limitata Milestone possono essere restituite per la riparazione se l’unità è autorizzata per la riparazione dal Supporto Tecnico Milestone.
⁶ Opzione di supporto per i partner: Help-Desk.
⁷ Tramite Milestone Care Premium e Milestone Care Elite; la copertura può essere acquistata solo per il prodotto VMS XProtect usato.

Husky serie X

Husky serie M

¹ Disponibilità limitata di prodotti in scorta e tempi di spedizione più lunghi.
² L’espansione in vendita copre l’acquisto di licenze aggiuntive per dispositivi XProtect VMS, telecamere Milestone Interconnect™ o altri tipi di connessione a un sistema esistente (licenza di base).
³ Milestone dal 2020 fornisce ogni anno un'immagine software basata sulla versione R1 del software XProtect VMS. Nel 2019, l'immagine software per Husky M20/M30/M50 sarà basata su 2019 R2, mentre per Husky M500A/M550A sarà basata su 2018 R3. La disponibilità di queste immagini dipende dal ciclo di vita delle nuove versioni del software XProtect VMS sottostante.
⁴ La copertura Milestone Care Plus può essere acquistata fino a 5 anni dopo la data di acquisto iniziale dell'unità Husky.
⁵ Le risoluzioni dei bug sono gestite dall'immagine annuale rilasciata per l'unità Husky.
⁶ Le unità Husky coperte dalla Garanzia Hardware Limitata Milestone possono essere restituite per la riparazione se l'unità è autorizzata per la riparazione dal Supporto Tecnico Milestone.
⁷ Opzione di supporto per partner: Help-Desk.
⁸ Tramite Milestone Care Premium e Milestone Care Elite.
⁹ Dal 31 luglio 2021 Milestone Care Plus non sarà più disponibile per Husky M30.

Husky serie M