Ciclo di vita del prodotto Milestone

Il ciclo di vita dei prodotti Milestone comprende diversi fasi, a seconda della disponibilità e del supporto. Per maggiori informazioni sui dettagli di ogni fase e sapere come si applicano ai diversi prodotti, consultare di seguito le sezioni relative al ciclo di vita dei prodotti:

• Ciclo di vita per XProtect – versioni prodotti attivi
• Ciclo di vita per XProtect - prodotti ritirati
• Ciclo di vita per XProtect - versioni ritirate
• Prodotti aggiuntivi Milestone XProtect
• Utilità Milestone
• Milestone Husky serie X
• Milestone Husky serie M
• Prodotti eliminati

Lifecycle for XProtect – active product versions

Milestone’s Video Management Software products change status from General Availability to Limited Availability three months after a similar or substituting product has been released. In special cases where a newer version has not been released, Limited Availability will start one year from the General Availability date. Milestone guarantees a minimal availability period of four years for all its VMS products, in which the product becomes Discontinued after three years from its General Availability date and Terminated after four years. Milestone reserves the right to prolong the lifespan of its products at its sole discretion.

* The above availability status rules refer also to all Milestone’s clients including XProtect Smart Client, XProtect Web Client, and XProtect Mobile.

¹ Opzione di supporto per partner: Help desk
² Opzione di supporto per partner: Milestone Care Premium e Milestone Care Elite
³ L’espansione della vendita copre l’acquisto di licenze dispositivo aggiuntive, telecamera Milestone Interconnect™ o altri tipi di licenze di connessione a un sistema esistente (licenza di base)

Nota: Le informazioni sottostanti indicano lo stato attuale dei prodotti Milestone alla data indicata. Le presenti informazioni non costituiscono alcun vincolo legale e sono soggette a modifiche occasionali senza preavviso. Milestone non rilascia garanzie esplicite, implicite o stabilite dalla legge circa la pubblicazione del documento o le informazioni contenute in quest'ultimo.

Lifecycle for XProtect – retiring products

The table below displays the different phases that a given product will follow once it is being retired and the last version of the product has been released.

¹ Expansion sale covers purchase of additional device licenses, Milestone Interconnect™ camera or other types of connection licenses to an existing system
² Expiration date can not exceed date of termination
³ Full price of three years of Care Plus or full price of one year Care Premium, despite the coverage period may be shorter due to the date of termination
⁴ Partner support option: Help-Desk

Lifecycle for XProtect - retiring versions

The table below displays the different phases that a given product will follow once it is being retired and the last version of the product has been released.

¹ Partner support option: Help-Desk
² Partner support option: Milestone Care Premium and Milestone Care Elite
³ Expansion sale covers purchase of additional device licenses, Milestone Interconnect™ camera or other types of connection licenses to an existing system (base license)

Please note: The information contained below represents the current status of Milestone products as of the indicated date. This information shall not be construed as a legally binding commitment, but rather as information subject to change occasionally, without prior notice. Milestone makes no warranties, express, implied or statutory, by posting the document or about the information in the document.

* The above availability status rules also refer to all Milestone’s clients including XProtect Smart Client, XProtect Web Client, and XProtect Mobile

Prodotti aggiuntivi Milestone XProtect

Utilità Milestone

Husky serie X

¹ L'espansione in vendita include l'acquisto di ulteriori licenze per dispositivi XProtect VMS ed è regolata dal ciclo di vita del prodotto XProtect VMS usato.
² Milestone fornisce ogni anno un'immagine software basata sulla versione R1 del software XProtect VMS. La disponibilità di queste immagini dipende dalla disponibilità di nuove versioni del software VMS XProtect sottostante.
³ La copertura Milestone Care Plus può essere acquistata solo per il prodotto VMS XProtect usato.
⁴ Hotfix e altre misure correttive riguardanti le correzioni XProtect VMS sono regolati dal ciclo di vita del prodotto VMS XProtect usato.
⁵ Le unità Husky coperte dalla Garanzia Hardware Limitata Milestone possono essere restituite per la riparazione se l'unità è autorizzata per la riparazione dal Supporto Tecnico Milestone.
⁶ Opzione di supporto per i partner: Help-Desk.
⁷ Tramite Milestone Care Premium e Milestone Care Elite, e la copertura può essere acquistata solo per il prodotto VMS XProtect usato.

Husky serie X

Husky serie M

¹ Disponibilità limitata di prodotti in scorta e tempi di spedizione più lunghi.
²L’espansione in vendita copre l’acquisto di licenze aggiuntive per dispositivi XProtect VMS, telecamere Milestone Interconnect™ o altri tipi di connessione a un sistema esistente (licenza di base)
³ Milestone dal 2020 fornisce ogni anno un'immagine software basata sulla versione R1 del software XProtect VMS. Nel 2019, l'immagine software per Husky M20/M30/M50 sarà basata su 2019 R2, mentre per Husky M500A/M550A sarà basata su 2018 R3. La disponibilità di queste immagini dipende dal ciclo di vita delle nuove versioni del software XProtect VMS sottostante.
⁴ La copertura Milestone Care Plus può essere acquistata fino a 5 anni dopo la data di acquisto iniziale dell'unità Husky.
⁵ Le risoluzioni dei bug sono gestite dall'immagine annuale rilasciata per l'unità Husky.
⁶ Le unità Husky coperte dalla Garanzia Hardware Limitata Milestone possono essere restituite per la riparazione se l'unità è autorizzata per la riparazione dal Supporto Tecnico Milestone.
⁷ Opzione di supporto per partner: Help-Desk.
⁸ Tramite Milestone Care Premium e Milestone Care Elite

Husky serie M

^* Per Husky M10, gli acquisti di assistenza e di espansioni Care non sono più disponibili.

Prodotti eliminati