Ciclo di vita del prodotto Milestone

Il ciclo di vita dei prodotti Milestone comprende diversi fasi, a seconda della disponibilità e del supporto. Per maggiori informazioni sui dettagli di ogni fase e sapere come si applicano ai diversi prodotti, consultare di seguito le sezioni relative al ciclo di vita dei prodotti:

• Ciclo di vita per XProtect – versioni prodotti attivi
• Ciclo di vita per XProtect - prodotti ritirati
• Ciclo di vita per XProtect - versioni ritirate
• Prodotti aggiuntivi Milestone XProtect
• Utilità Milestone
• Milestone Husky serie X
• Milestone Husky serie M
• Prodotti eliminati

Ciclo di vita per XProtect – versioni prodotti attivi

I software di gestione video Milestone subiscono un cambiamento di stato da Disponibilità generale a Disponibilità limitata tre mesi dopo il lancio di un prodotto simile o sostitutivo. In casi speciali in cui non venga rilasciata una versione più recente, lo stato di Disponibilità limitata inizierà a un anno dalla data di Disponibilità generale. Milestone garantisce un periodo minimo di disponibilità pari a quattro anni per tutti i suoi prodotti VMS. Il prodotto va fuori produzione dopo tre anni dalla data di Disponibilità generale e fuori dal mercato dopo quattro anni. Milestone si riserva il diritto di prolungare la durata dei suoi prodotti a propria esclusiva discrezione.

* Le regole sullo stato della disponibilità sopra riportate si riferiscono anche a tutti i client Milestone, inclusi XProtect Smart Client, XProtect Web Client e XProtect Mobile.

¹ Opzione di supporto per partner: Help desk
² Opzione di supporto per partner: Milestone Care Premium e Milestone Care Elite
³ L’espansione in vendita copre l’acquisto di licenze aggiuntive per dispositivi, telecamere Milestone Interconnect™ o altri tipi di connessione a un sistema esistente (licenza di base)

Nota: Le informazioni sottostanti indicano lo stato attuale dei prodotti Milestone alla data indicata. Le presenti informazioni non costituiscono alcun vincolo legale e sono soggette a modifiche occasionali senza preavviso. Milestone non rilascia garanzie esplicite, implicite o stabilite dalla legge circa la pubblicazione del documento o le informazioni contenute in quest'ultimo.

* Le regole sullo stato della disponibilità sopra riportate si riferiscono anche a tutti i client Milestone, inclusi XProtect Smart Client, XProtect Web Client e XProtect Mobile

Ciclo di vita per XProtect – prodotti ritirati

La tabella sotto riportata mostra le diverse fasi che un dato prodotto dovrà seguire una volta ritirato e l’ultima versione rilasciata del prodotto.

¹ L’espansione in vendita copre l’acquisto di licenze aggiuntive per dispositivi, telecamere Milestone Interconnect™ o altri tipi di connessione a un sistema esistente
² La data di scadenza non può essere successiva alla data di eliminazione
³ Il prezzo pieno di tre anni di Care Plus o il prezzo pieno di un anno di Care Premium, anche quando il periodo di copertura è più breve a causa della data di eliminazione
⁴ Opzione di supporto per partner: Help desk

Ciclo di vita per XProtect - versioni ritirate

La tabella sotto riportata mostra le diverse fasi che un dato prodotto dovrà seguire una volta ritirato e l’ultima versione rilasciata del prodotto.

¹ Opzione di supporto per partner: Help desk
² Opzione di supporto per partner: Milestone Care Premium e Milestone Care Elite
³ L’espansione in vendita copre l’acquisto di licenze aggiuntive per dispositivi, telecamere Milestone Interconnect™ o altri tipi di connessione a un sistema esistente (licenza di base)

Nota: Le informazioni sottostanti indicano lo stato attuale dei prodotti Milestone alla data indicata. Le presenti informazioni non costituiscono alcun vincolo legale e sono soggette a modifiche occasionali senza preavviso. Milestone non rilascia garanzie esplicite, implicite o stabilite dalla legge circa la pubblicazione del documento o le informazioni contenute in quest'ultimo.

* Le regole sullo stato della disponibilità sopra riportate si riferiscono anche a tutti i client Milestone, inclusi XProtect Smart Client, XProtect Web Client e XProtect Mobile

Husky serie X

¹ L'espansione in vendita include l'acquisto di ulteriori licenze per dispositivi XProtect VMS ed è regolata dal ciclo di vita del prodotto XProtect VMS usato.
² Milestone fornisce ogni anno un'immagine software basata sulla versione R1 del software XProtect VMS. La disponibilità di queste immagini dipende dalla disponibilità di nuove versioni del software VMS XProtect sottostante.
³ La copertura Milestone Care Plus può essere acquistata solo per il prodotto VMS XProtect usato.
⁴ Hotfix e altre misure correttive riguardanti le correzioni XProtect VMS sono regolati dal ciclo di vita del prodotto VMS XProtect usato.
⁵ Le unità Husky coperte dalla Garanzia Hardware Limitata Milestone possono essere restituite per la riparazione se l'unità è autorizzata per la riparazione dal Supporto Tecnico Milestone.
⁶ Opzione di supporto per i partner: Help-Desk.
⁷ Tramite Milestone Care Premium e Milestone Care Elite, e la copertura può essere acquistata solo per il prodotto VMS XProtect usato.

Husky serie X

Husky serie M

¹ Disponibilità limitata di prodotti in scorta e tempi di spedizione più lunghi.
²L’espansione in vendita copre l’acquisto di licenze aggiuntive per dispositivi XProtect VMS, telecamere Milestone Interconnect™ o altri tipi di connessione a un sistema esistente (licenza di base)
³ Milestone dal 2020 fornisce ogni anno un'immagine software basata sulla versione R1 del software XProtect VMS. Nel 2019, l'immagine software per Husky M20/M30/M50 sarà basata su 2019 R2, mentre per Husky M500A/M550A sarà basata su 2018 R3. La disponibilità di queste immagini dipende dal ciclo di vita delle nuove versioni del software XProtect VMS sottostante.
⁴ La copertura Milestone Care Plus può essere acquistata fino a 5 anni dopo la data di acquisto iniziale dell'unità Husky.
⁵ Le risoluzioni dei bug sono gestite dall'immagine annuale rilasciata per l'unità Husky.
⁶ Le unità Husky coperte dalla Garanzia Hardware Limitata Milestone possono essere restituite per la riparazione se l'unità è autorizzata per la riparazione dal Supporto Tecnico Milestone.
⁷ Opzione di supporto per partner: Help-Desk.
⁸ Tramite Milestone Care Premium e Milestone Care Elite

Husky serie M

^* Per Husky M10, gli acquisti di assistenza e di espansioni Care non sono più disponibili.