XProtect auf dem neuesten Stand und sicher halten
Milestone Care Plus bietet Zugriff auf Sicherheits- und Funktions-Updates, die bei der Überwachung und Sicherstellung helfen, dass XProtect auf dem neuesten Stand und sicher bleibt. Milestone Premium erweitert die Vorteile von Milestone Care Plus und bietet Ihnen direkten Kundenzugriff auf Expertensupport, wenn Sicherheit und VMS-Verfügbarkeit von entscheidender Bedeutung sind.
- Machen Sie Ihr System zukunftssicher , indem Sie dem technologischen Fortschritt immer einen Schritt voraus sind
- Überwachen Sie Ihr System aus der Ferne für mehr Effizienz und Sicherheit
- Reduzieren Sie Schwachstellen mit den neuesten Updates, um Ihr System zu schützen
- Optimieren Sie die Gesamtbetriebskosten, um Ihre Investition optimal zu nutzen
XProtect Remote Manager bietet die folgenden Funktionen:
- Site-Übersicht: Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über den Milestone Care-Status Ihrer VMS-Installationen in einem einzigen, benutzerfreundlichen Dashboard
- Systemzustand: Serververfügbarkeit, CPU-Auslastung, Arbeitsspeicher, Speicherzeit und Ereignisse überwachen
- Kameramanagement: Live-Feeds anzeigen; Einstellungen anpassen; nach Modell oder Status organisieren; Kameras hinzufügen oder entfernen; Sicherheit mit umfangreichen Passwort- und Firmware-Updates gewährleisten, einschließlich Virenscans der hochgeladenen Firmware-Datei
- Auditprotokollierung: Zugriffsprotokolle von Benutzeraktionen in XProtect Remote Manager
- Kontinuierliche Updates: Funktionen und Verbesserungen werden regelmäßig zu Produkt-Updateshinzugefügt.
Milestone Care-Angebote
XProtect Remote Manager: XProtect Remote Manager ist ein webbasiertes Tool, mit dem IT-Manager große XProtect-Installationen mit mehreren Standorten effizient überwachen können. Es bietet sicheren Fernzugriff für die Systemüberwachung und kleinere Kameraänderungen.
Zugriff auf Produkt-Updates: Mit dem sofortigen Zugriff auf Produkt-Updates verfügen Sie über neue Funktionen, die XProtect besser, sicherer und leistungsfähiger machen.
Vollständige Inzahlungnahme bei Produkt-Upgrades: Erhalten Sie den vollen Eintauschwert (100 % Gutschrift des Kaufpreises), wenn Sie ein Upgrade auf ein fortschrittlicheres XProtect-Produkt durchführen.
Zugriff auf Funktionen der verbundenen Dienste: Kunden können von Funktionen wie Smart Connect profitieren, um XProtect Mobile und Push-Benachrichtigungen einfach einzurichten, die Benutzer automatisch auf ihrem Gerät benachrichtigen, wenn ein Alarm im VMS ausgelöst wird.
Direkter und bevorzugter Kundenzugriff rund um die Uhr auf den technischen Support von Milestone: Rund um die Uhr direkter Kundenzugriff auf globale technische Support-Teams von Milestone.
Garantierte Antwortzeiten: Eine Dienstleistungsvereinbarung mit garantierten Reaktionszeiten bei Support-Fragen und Problemen. Unabhängig vom Schweregrad Ihres Falls erhalten Sie eine erste Antwort innerhalb von 15 Minuten, wenn Sie telefonisch benachrichtigt werden, und innerhalb von vier Stunden, wenn Sie online benachrichtigt werden.
Support in ausgewählten Sprachen für Produkt-Updates: Lokalisierter Support ermöglicht es Ihnen, mit dem Experten von Milestone an Ihrem bevorzugten Standort und, je nach Verfügbarkeit, in Ihrer bevorzugten Sprache zu kommunizieren.Unterstützte Sprachen: Englisch (offiziell) und Spanisch, Italienisch, Französisch, Niederländisch, Deutsch, Bulgarisch, Dänisch und Arabisch (je nach Verfügbarkeit).
der Anrufer sind nach dem Gespräch mit dem Support „sehr zufrieden“
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*Daten basieren auf Support-Anrufen YTD Oktober 2024
Sprachen sind für den Support verfügbar
Durchschnittliche zweite Wartezeit für telefonischen Support
Weitere Informationen über Milestone Care
Wenden Sie sich an Ihr engagiertes Care-Team, um alles Wissenswerte über die Maximierung der Leistungsfähigkeit und Langlebigkeit Ihres XProtect zu erfahren.
