XProtectを最新の状態に保ち、安全を確保
Milestone Care Plusは、XProtectが常に最新の状態を維持し、安全に監視できるよう、セキュリティと機能のアップデートへのアクセスを提供します。Milestone PremiumはMilestone Care Plusのメリットをさらに広げ、安全性と監視カメラ管理ソフトウェアの可用性が重要な場合は、エキスパートサポートに直接お客様がアクセスできるようにします。
- 技術の進歩に先手を打って未来を見据えたシステム。
- システムをリモートで監視し、効率性と安心感を向上
- 最新のアップデートで脆弱性を低減、システムを保護
- 投資を最大限に活用するための最適な総所有コスト
XProtect Remote Managerは次の機能を提供しています。
- サイト概要: VMSシステムのMilestone Careステータスの包括的な概要を、使いやすい1つのダッシュボードで確認できます
- システムヘルス: サーバーの可用性、CPU使用率、メモリ、保存期間、イベントの監視
- カメラの管理: ライブフィードの表示、設定の調整、モデルまたはステータスによる整理、カメラの追加または削除、一括パスワードとファームウェアの更新（アップロードされたファームウェアファイルのウイルススキャンなど）によるセキュリティの確保
- 監査ログ: XProtect Remote Managerのユーザーアクションのアクセスログ
- 継続的な更新: 機能と改善は、製品アップデートに定期的に追加されます。
Milestone Care製品
XProtect Remote Manager:XProtect Remote ManagerはWebベースのツールで、IT管理者は大規模な複数サイトのXProtect設備を効率的に監視できます。システムの監視やカメラの軽微な変更のための安全なリモートアクセスを提供します。
製品アップデートへのアクセス：製品アップデートに即座にアクセスできるため、XProtectをより良く、より安全に、よりパワフルにする新しい機能を利用できます。
製品アップグレードの下取り価格：XProtectの上位製品にアップグレードすると、下取り価格（購入100%クレジット）を全額還元されます。
接続されたサービス機能へのアクセス：お客様は、Smart Connectなどの機能を利用して、VMSでアラームがトリガーされた場合にデバイスでユーザーに自動的に通知するXProtect Mobileとプッシュ通知を簡単に設定できます。
24時間365日、お客様にMilestone Technical Supportへの直接かつ優先的なアクセス：世界中のMilestone Technical Supportチームに24時間体制で直接アクセスできます。
レスポンス時間の確約:サポートに関するご質問や問題に対するレスポンス時間を確約するサービスレベル契約。ケースの重大度に関係なく、電話で報告された場合は15分以内、オンラインで報告された場合は4時間以内に最初の回答を得ることができます。
製品のアップデートに対して選択した言語でのサポート：ローカライズされたサポートにより、Milestoneのエキスパートとお好きな場所で会話できます。利用可能な場合は、ご希望の言語を選択してください。対応している言語：英語（公式）、スペイン語、イタリア語、フランス語、オランダ語、ドイツ語、ブルガリア語、デンマーク語、アラビア語（空室状況による）。
の電話通報者が、サポートと話した後「非常に満足」と回答
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*2024年10月のYTDサポートコールに基づくデータ
種類の言語でサポートを利用可能
電話サポートの平均待ち時間（秒）
Milestone Careの詳細
XProtectのパフォーマンスと寿命を最大限に延ばすことについて知っておいていただきたいことは、専任のCareチームにお問い合わせください。
