Mantieni XProtect aggiornato e sicuro
Milestone Care Plus fornisce accesso agli aggiornamenti di sicurezza e funzionalità che aiutano a monitorare e garantire che XProtect rimanga aggiornato e sicuro. Milestone Premium estende i vantaggi di Milestone Care Plus e offre ai clienti accesso diretto a un supporto esperto quando la sicurezza e la disponibilità del VMS sono fondamentali.
- Rendi il tuo sistema a prova di futuro anticipando i progressi tecnologici
- Monitora il sistema da remoto per una maggiore efficienza e tranquillità
- Riduci le vulnerabilità con gli ultimi aggiornamenti per proteggere il tuo sistema
- Ottimizza il costo totale di proprietà per ottenere il massimo dal tuo investimento
XProtect Remote Manager offre le seguenti funzionalità:
- Panoramicadel sito: Ottieni una panoramica completa dello stato di Milestone Care delle installazioni VMS, il tutto in un unico dashboard di facile utilizzo
- Stato del sistema: Monitoraggio di disponibilità del server, utilizzo della CPU, memoria, tempo di conservazione ed eventi
- Gestione della telecamera: Visualizzare i flussi live; regolare le impostazioni; organizzare per modello o stato; aggiungere o rimuovere telecamere; garantire la sicurezza con password e aggiornamenti del firmware in blocco, inclusa la scansione antivirus del file del firmware caricato
- Registrazione controllo: Registri accessi delle azioni utente in XProtect Remote Manager
- Aggiornamenticontinui: Funzionalità e miglioramenti vengono regolarmente aggiunti agli aggiornamenti dei prodotti.
Offerte Milestone Care
XProtect Remote Manager: XProtect Remote Manager è uno strumento basato sul Web che aiuta i responsabili IT a supervisionare in modo efficiente le grandi installazioni di XProtect multisito. Offre un accesso remoto sicuro per il monitoraggio del sistema e piccole modifiche alle telecamere.
Accesso agli aggiornamenti del prodotto: Con l’accesso istantaneo agli aggiornamenti del prodotto, disponi di nuove funzionalità che rendono XProtect migliore, più sicuro e più potente.
Permuta completa sugli aggiornamenti del prodotto: Ricevi il valore totale della permuta (100% di credito sull'acquisto) quando aggiorni il sistema a un prodotto XProtect più avanzato.
Accesso alle funzioni dei servizi connessi: I clienti possono beneficiare di funzioni come Smart Connect per configurare facilmente XProtect Mobile e le notifiche push che notificano automaticamente agli utenti sul proprio dispositivo se viene attivato un allarme nel VMS.
Accesso diretto e prioritario dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 al supporto tecnico Milestone: Accesso diretto 24 ore su 24 ai team globali di supporto tecnico Milestone.
Tempi di risposta garantiti: Un livello di servizio contrattuale con tempi di risposta garantiti per domande e problemi di assistenza. Indipendentemente dalla gravità del caso, riceverai una prima risposta entro 15 minuti se segnalato telefonicamente ed entro quattro ore se segnalato online.
Supporto in lingue selezionate per gli aggiornamenti del prodotto: Il supporto localizzato consente di contattare l’esperto Milestone nella propria località preferita e, in base alla disponibilità, nella lingua preferita.Lingue supportate: Inglese (ufficialmente) e spagnolo, italiano, francese, olandese, tedesco, bulgaro, danese e arabo (secondo disponibilità).
delle persone che ci hanno contattati si dichiara "molto soddisfatto" del supporto ricevuto
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*Dati basati sulle chiamate di supporto da inizio ottobre 2024
lingue disponibili per il supporto
secondo tempo medio di attesa per il supporto telefonico
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