Installed Integration Insights (III) es una herramienta que permite a Milestone capturar puntos de datos sobre las integraciones del Socio mediante la incorporación de información de identificación dentro del código fuente de integración del Socio. A través de III, Milestone capturará los siguientes puntos de datos:  

• Nombre del fabricante y nombre de la integración, que son identificadores que especifican el origen y el propósito de la integración.  

• Estadísticas de uso de la integración, incluidos los detalles de la versión de la integración.  

• Detalles del entorno, específicamente información sobre la versión de XProtect utilizada.  

Milestone necesitará integrar el código III para todas las integraciones de software y controladores de terceros, específicamente:  

• Complementos MIP (incluyendo entorno de drivers, control de acceso y Transact)  

• Integraciones independientes (componentes)  

• Integraciones de protocolo  

Durante la fase de verificación, se requiere la prueba de que el código III se ha integrado en el código fuente de la integración para las integraciones de software y controladores de terceros. El equipo de verificación de Milestone también debe recibir el nombre exacto del fabricante y el nombre de integración utilizado en el código. Milestone permite la exclusión del seguimiento III solo cuando el usuario final lo solicite explícitamente por escrito.  

Para poder acceder al Programa Milestone Technology Partner, es necesario comprobar con éxito al menos una integración. La verificación exitosa incluye el recibo del Milestone Partner Badge y la identificación como Milestone Technology Partner oficial. 

Cuando una integración se verifica correctamente, el socio creará una página de producto en Milestone Technology Partner Finder. Tenga en cuenta que este es un requisito del Programa, y que debe crearse una página poco después de completar la verificación y luego mantenerse con el contenido actualizado y la documentación disponible, de modo que todos los usuarios de Technology Partner Finder, como los socios de canal o los usuarios finales, siempre puedan confiar en la información publicada en las páginas mencionadas. Consulte los Términos y Condiciones de Technology Partner Finder para obtener información más detallada. /span>

Los socios tecnológicos de Milestone deben proporcionar asistencia técnica cuando surja un problema relacionado con una instalación en la que se haya implementado tanto uno de los productos de Milestone como la integración con los socios.  

• Los Socios de Alliance (Nivel 1) y Select (Nivel 2) deben dar fe de que pueden proporcionar soporte técnico de Nivel 1 y 2, que incluye proporcionar asistencia técnica avanzada para problemas complejos, conocimiento profundo del producto y experiencia en solución de problemas para diagnosticar y resolver problemas complejos que requieren habilidades y análisis especializados.  

• Los Socios verificados (nivel 3) deben dar fe de que pueden proporcionar asistencia técnica de nivel 1 con asistencia de primer nivel para problemas técnicos básicos y consultas, incluido el punto de contacto inicial, la solución de problemas comunes y la respuesta a las preguntas más frecuentes.  

Los Socios de Alliance (Nivel 1) y Select (Nivel 2) crearán planes de negocio en colaboración con su gestor de Milestone Technology Partner, definiendo los objetivos de negocio y de pipeline para el año que viene. La revisión trimestral del plan de negocio contribuirá a la revisión anual de la implicación y el rendimiento de los socios para confirmar las asignaciones de niveles dentro del programa. Aunque se creará un solo plan de negocio para cada socio, todas las filiales acuerdan producir el resultado del plan de negocio, independientemente del número de filiales que figuren en el acuerdo.  

Los Socios verificados (Nivel 3) no están obligados a llevar a cabo la planificación empresarial dentro del programa; sin embargo, los recursos de planificación empresarial se proporcionan en el Portal de Socios y pueden utilizarse para demostrar su nivel de compromiso con Milestone.