Milestone CARE™ Basic

Базовый сервисный пакет

Milestone Care Bэто бесплатный базовый сервис, идущий в комплекте со всеми продуктами видеонаблюдения Milestone

 

 

Milestone Care Basic

Все пользователи Milestone получают доступ к порталу eCare – мощную информационную базу для самостоятельного решения проблем, содержащую интерактивные руководства, помощь по вопросам лицензий через чат, форум пользователей для обмена знаниями и многое другое. 

 

Milestone CARE

 

Milestone CARE

Ищите и делитесь решениями и опытом с пользователями Milestone по всему миру.

 

Milestone CARE

Обеспечьте постоянную совместимость своей установки Milestone с новыми внешними устройствами. 

Milestone CARE Online E-care portal

Получите реальную отдачу от своих инвестиций.

 

Milestone Care Basic включает:

Интерактивный портал e-Care

 

Электронное обучение

Бесплатный доступ к интерактивным обучающим материалам для самостоятельного неспешного изучения
Поддержка через чат Milestone CAREПоддержка через чат Чат по вопросам лицензий и не технических вопросов 
База знаний Milestone CAREБаза знаний
Центр решений Milestone для часто встречаемых вопросов и проблем
Форум для пользователей Milestone SystemsФорум для пользователей
Форум для обмена опытом 

Модификации/обновления

 

Доступ к сервис-релизам Milestone CAREДоступ к сервис-релизам Бесплатный моментальный доступ ко всем новым программным сервис-релизам
Доступ к пакетам драйверов для новых устройств Milestone CAREДоступ к пакетам драйверов для новых устройств Бесплатный моментальный доступ ко всем пакетам драйверов для новых устройств

Защита инвестиций

 

Зачетная стоимость на продукты программного обеспечения Milestone CAREЗачетная стоимость на продукты программного обеспечения Встречная покупка в виде 30 % зачетной стоимости текущего продукта Milestone при переходе к обновленной или более совершенной версии

 

 

Сравнение пакетов Care

Milestone Care

Basic

Plus

Premium

Elite

  Годовая плата

Бесплатно

  Электронное обучение

  Поддержка через чат

  База знаний

  Форум пользователей

  Доступ к сервис-релизам

  Доступ к пакетам драйверов для новых устройств

  Зачет стоимости при Trade-in

30%

100%

100%

100%

  Доступ к новым версиям

 

Информационная панель пользователя Milestone  Информационная панель пользователя

 

  Техническая поддержка в режиме 24/7 (1)

   

Управление заявками Инструмент управления заявками

   

  Локализованная поддержка

     

  Приоритетная обработка

   

  Установленное время ответа

   

  Установленное время решения

     

  Технический персональный менеджер

     

  Список известных проблем

     

Необходим Milestone Care Plus
  *)  Техническая поддержка конечных заказчиков для Milestone Care Basic и Milestone Care Plus обеспечивается через партнеров Milestone

 

 

Если вашему бизнесу требуются изменения, возможно, пришло время расширить зону наблюдения

 

Milestone CARE

 

Milestone Care

Milestone CARE Plus

Установка для видеонаблюдения, готовая к завтрашнему дню

Milestone CARE read more

Milestone Care

Milestone CARE Premium

Круглосуточная поддержка для вашего продукта Milestone

Milestone CARE read more

Milestone Care

Milestone CARE Elite

Грамотное решение критических ситуаций благодаря персональному менеджеру

Milestone CARE read more

 

 

Найдите оптимальный продукт Care для своего бизнеса

За дополнительной информацией обращайтесь к своему поставщику