Исправлено.

четверг, 10 сентября 2020

Исправлено. Исправления для решения распространенных проблем

Иногда мы находим ошибки в программном обеспечении и исправляем их, не дожидаясь очередных обновлений, которые выходят три раза в год.

Недавно были выпущены следующие исправления и опубликованы статьи по устранению неполадок. Нажмите ссылку, чтобы узнать, что делать, если вы столкнулись с соответствующей проблемой.

Резюме статьи

Статус

Категория

Номер статьи

Заголовок

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

24205

Невозможно установить XProtect 2020 R2, появляется ошибка: «Отсутствие доступа на выполнение запрошенного действия (401) [...]» (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Инструкции

24192

Способы настройки внешнего сервера SQL для системы управления видео (VMS) семейства XProtect в рабочей группе (руководство)

НОВИНКА

Вопросы и ответы

24203

Данные, для которых используется защита доказательств, могут быть удалены после изменения настроек хранилища (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

24556

Тестирование событий аналитики завершается ошибкой «Событие аналитики не включено» (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

24465

Аварийное завершение Smart Client при экспорте видеоданных и ошибка кодека (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

24208

Приложение XProtect Mobile и XProtect Web Client не могут выполнить вход в систему для обоих типов пользователей (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Вопросы и ответы

24551

Как узнать количество активных камер в используемой системе управления видео (VMS) (запрос)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

24464

Ошибка. «System.ArgumentNullException: Значение не должно быть равно NULL. Имя параметра: localMediaDb». (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Вопросы и ответы

24209

Получение ключей Axis OAK (инструкции)

НОВИНКА

Кибербезопасность

24207

Панель мониторинга клиента прекращает поддержку устаревших протоколов SSL

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

23853

Server Configurator отсутствует в XProtect 2020 R2 (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

24198

Ошибка мобильного сервера: «Отсутствует подключение к серверу наблюдения. Проверьте учетную запись пользователя или...» (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

24193

Обновление серверов записи до 2020 R2 завершается ошибкой «Не удалось найти пользователя службы» (диагностика и устранение неполадок)

Обновлено

Диагностика и устранение неполадок

19488

Аварийно завершается работа сервера записи XProtect 2019 R3 (и последующих версий) при работе с Intel GPU 3-го и 4-го поколений (диагностика и устранение неполадок)

Обновлено

Вопросы и ответы

8065

Ошибка установки: «Не удалось настроить служебную учетную запись 'NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE'»

Обновлено

Вопросы и ответы

4417

Оптимальные методы и разные способы хранения записей (сравнение систем управления видео XProtect и XProtect Professional)

Обновлено

Вопросы и ответы

3544

Использование аппаратного ускорения (NVIDIA, Intel) в XProtect Smart Client 2018 R1 и всех последующих версиях

Обновлено

Инструкции

2745

Ошибка «Не удалось настроить сервер» при попытке установить систему управления видео (VMS) XProtect 2016

Обновлено

Диагностика и устранение неполадок

2289

Звуковая информация не экспортируется вместе с видеоданными (диагностика и устранение неполадок)

Обновлено

Инструкции

2330

Настройка Axis A8004-VE Door Station в системе управления видео (VMS) семейства XProtect (инструкция)

Обновлено

Вопросы и ответы

1224

Каковы требования к сети для активации онлайн?

Обновлено

Инструкции

2680

Использование инструмента Milestone Diagnostics Tool

Обновлено

Вопросы и ответы

12599

Накопительные исправления системы управления видео (VMS) семейства XProtect (полный список)

Вебинары технической поддержки Milestone на языке вашего региона в 2020 году.
Практическая демонстрация, подготовленная специалистами службы поддержки Milestone. Узнайте, как максимально эффективно использовать возможности службы поддержки Milestone, онлайн-инструменты и Milestone Care.

Регистрация
Английский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/7890134328275250700
Итальянский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/7746080712851233804
Испанский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/3142567364353037324
Голландский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/9209080989165209612
Французский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/5257960665984640268
Турецкий язык: https://register.gotowebinar.com/rt/4728752525396437260

Трансляция службы поддержки — все актуальные исправления всегда под рукой.

Знаете ли вы, что теперь можно получать актуальные новости об исправлениях Milestone, просто подписавшись на трансляцию службы поддержки?
1. Войдите в сообщество службы поддержки: https://supportcommunity.milestonesys.com/s/group/0F90O000000UC2qSAG
2. Перейдите на вкладку «Трансляция службы поддержки»
3. Нажмите «Вступить в группу» и выберите, когда вы хотите получать дайджест службы поддержки, в разделе «Управление уведомлениями».

Политика технической поддержки Milestone

Наша цель заключается в предоставлении рекомендаций на постоянной и прогнозированной основе для поддержки продукта в течение всего срока его службы.
Вот на что вы можете рассчитывать.

Возникли вопросы о программе Milestone Care Premium и службе технической поддержки?
Ответы на распространенные вопросы по программе Milestone Care Premium. Ознакомьтесь с разделом «Вопросы и ответы» о Milestone Care Premium.