Исправлено.

понедельник, 18 мая 2020

Исправления распространенных проблем

Иногда мы находим ошибки в программном обеспечении и исправляем их, не дожидаясь очередных обновлений, которые выходят три раза в год.

Недавно были выпущены следующие исправления и опубликованы статьи по устранению неполадок. Нажмите ссылку, чтобы узнать, что делать, если вы столкнулись с такой проблемой.

Резюме статьи

Статус

Категория

Номер статьи

Заголовок

НОВОЕ

Вопросы и ответы

21609

При установке Failover сервера записи возникает сбой с исключением: «Нарушение ограничения ПЕРВИЧНОГО КЛЮЧА "PK_SecurityRolesIdentity"» (диагностика и устранение неполадок)

НОВОЕ

Вопросы и ответы

21434

Использование статических окон при настройке монитора Smart Wall (руководство)

НОВОЕ

Инструкции

21436

Как изменить имя хоста сервера управления или переместить его на другой компьютер под другим именем (без необходимости внесения изменений в SQL)

НОВОЕ

Вопросы и ответы

21435

Во время изменения пароля на устройстве Bosch произошла ошибка (диагностика и устранение неполадок)

НОВОЕ

Диагностика и устранение неполадок

21437

Не удается установить сервер регистрации XProtect (диагностика и устранение неполадок)

НОВОЕ

Вопросы и ответы

21433

Клиенты XProtect VMS — контрольный список для усиления безопасности (вопросы и ответы)

НОВОЕ

Вопросы и ответы

21430

Как настроить использование Smart Client с интеллектуальной картой через прокси-сервер

НОВОЕ

Диагностика и устранение неполадок

21431

PTZ не работает при использовании некоторых камер Panasonic — PanasonicBB и Panasonic HCM5xx (диагностика и устранение неполадок)

НОВОЕ

Диагностика и устранение неполадок

21429

При установке сервера управления возникает ошибка: «Ошибка аутентификации пользователя, служба включена, но не синхронизирована» (диагностика и устранение неполадок)

НОВОЕ

Вопросы и ответы

21169

Функция обнаружения MOB (человек за бортом) в системе управления видео (VMS) семейства XProtect (краткое руководство)

НОВОЕ

Вопросы и ответы

21170

Установка и настройка решения Sound Intelligence (Интеллектуальное распознавание звуков) (руководство)

НОВОЕ

Диагностика и устранение неполадок

21171

«Во время инициализации службы произошла ошибка: Authorization Server вернул код состояния, отличный от OK.» (диагностика и устранение неполадок)

НОВОЕ

Вопросы и ответы

20913

2020 R1 «a» и 2020 R1 «b» (как проверить, какая версия XProtect установлена)

НОВОЕ

Диагностика и устранение неполадок

20914

Ошибка назначения группы отказоустойчивых серверов серверу записи (диагностика и устранение неполадок)

НОВОЕ

Вопросы и ответы

20910

Настройка функции адаптивного потокового воспроизведения в XProtect (инструкции)

НОВОЕ

Инструкции

20824

Размер файлов журнала IDP стал очень большим — как включить архивирование журнала для решения этой проблемы (диагностика и устранение неполадок)

НОВОЕ

Вопросы и ответы

20819

Настройка Intel AMT на Husky X8 (инструкция)

НОВОЕ

Вопросы и ответы

20823

При поиске владельца карты XProtect может произойти сбой, если в данный момент выполняется кеширование данных владельцев карт (диагностика и устранение неполадок)

Обновлено

Диагностика и устранение неполадок

20817

При обновлении сервера управления с версии 2019 R2/R3 до версии 2020 R1 может обрываться подключение серверов записи к серверу управления (диагностика и устранение неполадок)

Обновлено

Вопросы и ответы

14767

Milestone Migration Assistant Tool (вопросы и ответы, загрузка)

Обновлено

Вопросы и ответы

9163

Для Device Pack 10.0a и последующих версий требуется среда .NET Framework 4.7 или более поздней версии (диагностика и решения, программы установки MSI)

Обновлено

Диагностика и устранение неполадок

3684

Не удается считать полученную информацию о лицензии (диагностика и устранение неполадок)

Обновлено

Вопросы и ответы

3544

Использование аппаратного ускорения (NVIDIA, Intel) в XProtect Smart Client 2018 R1 и последующих версиях

Обновлено

Диагностика и устранение неполадок

3399

Ошибка «Ошибка связи с устройством (NoDataException). Ошибка: GetMediaDataBlock не вернул данные.»

Обновлено

Инструкции

2330

Настройка Axis A8004-E Door Station в системе управления видео (VMS) семейства XProtect (инструкция)

Обновлено

Исправление

1845

Сообщения об ошибках «Переполнение носителя» в журнале системы XProtect (диагностика и устранение неполадок)

Обновлено

Инструкции

1004

Настройка антивируса в системах XProtect (оптимальные методы)

Обновлено

Вопросы и ответы

12599

Накопительные исправления системы управления видео (VMS) семейства XProtect (полный список)

Вебинары технической поддержки Milestone на языке вашего региона в 2020 году!

Практическая демонстрация, подготовленная специалистами службы поддержки Milestone — узнайте, как максимально эффективно использовать возможности, которые дает вам служба поддержки Milestone, онлайн-инструменты и Milestone Care.
Регистрация:
Английский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/7890134328275250700
Итальянский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/7746080712851233804
Испанский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/3142567364353037324
Голландский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/9209080989165209612
Французский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/5257960665984640268
Турецкий язык: https://register.gotowebinar.com/rt/4728752525396437260

Трансляция службы поддержки — все актуальные исправления всегда под рукой!

Знаете ли вы, что теперь можно получать актуальные новости об исправлениях Milestone, просто подписавшись на трансляцию службы поддержки?
1. Войдите в сообщество службы поддержки: https://supportcommunity.milestonesys.com/s/group/0F90O000000UC2qSAG
2. Перейдите на вкладку «Трансляция службы поддержки»
3. Нажмите «Вступить в группу» и выберите, когда хотите получать дайджест службы поддержки, в разделе «Управление уведомлениями»

НОВИНКА: RMA Husky в разделе «Мои обращения»

Husky RMA: теперь сведения о Husky можно указать непосредственно в форме обращения на веб-сайте. Служба поддержки Milestone активирует поля ввода в веб-обращении сразу же после подтверждения потребности в RMA.

Политика технической поддержки Milestone

Мы стремимся предлагать последовательную и предсказуемую программу технической поддержки на протяжении всего жизненного цикла наших продуктов.

Узнайте о наших возможностях.

Возникли вопросы о программе Milestone Care Premium и службе технической поддержки?
Ответы на распространенные вопросы по программе Milestone Care Premium. Ознакомьтесь с ответами на распространенные вопросы о Milestone Care Premium