Исправлено!

суббота, 30 ноября 2019

Исправления для решения распространенных проблем

Иногда мы находим ошибки в программном обеспечении и выпускаем исправления, позволяющие устранить их, не дожидаясь очередного обновления.

Недавно были выпущены следующие исправления и опубликованы статьи по устранению неполадок. Нажмите ссылку, чтобы узнать, что делать, если вы столкнулись с соответствующей проблемой.

Список статей базы знаний, декабрь 2019 г.

Статус

Категория

Заголовок

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

Тревоги и события AgentVI не приходят в Smart Client (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Исправление

Уязвимость выполнения сценария XProtect Smart Client (исправление Smart Client 2016 R3 и 2019 R2)

НОВИНКА

Вопросы и ответы

При попытке установить XProtect на этапе установки сервера записи возникает ошибка: «Недопустимый адрес сервера управления» (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Вопросы и ответы

Адаптивное потоковое воспроизведение: факты, последствия, ограничения

НОВИНКА

Вопросы и ответы

Как найти файлы журналов установки для различных продуктов XProtect

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

Smart Client версии ниже 2019 R3 не может подключиться к XProtect 2019 R3 (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

Ошибка при установке сервера управления: «Профиль пользователя — временный профиль» (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Кибербезопасность

Уязвимость выполнения сценария XProtect Smart Client

НОВИНКА

Инструкции

Изменение имени сервера управления после установки Milestone XProtect (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

Нет связи с сервером записи XProtect (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Исправление

Ошибка среды драйвера MIP в Windows не на английском языке (2019 R3)

НОВИНКА

Вопросы и ответы

Husky серии X: невозможно обновить Windows 10 до версии 1903 (код ошибки 0xc1900223), диагностика и устранение неполадок

НОВИНКА

Инструкции

Включение шифрования для обмена данными с сервером записи (инструкции)

НОВИНКА

Вопросы и ответы

Оптимизация интерфейса XProtect Management Client 2019 R3 в Windows Server 2019 (инструкции)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

Программа установки сервера регистрации завершает работу с ошибкой 1603 (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

При установке Mobile Server 2019 R3 в качестве автономного приложения может блокироваться учетная запись пользователя Windows

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

Невозможно добавить Screen Recorder или эта функция прекращает работать после обновления Device Pack до версии 10.5b (диагностика и устранение неполадок)

Обновлено

Диагностика и устранение неполадок

Не удается установить XProtect 2019 R2 Management Server (диагностика)

Обновлено

Вопросы и ответы

Руководство по настройке интеллектуальной карты (PDF)

Обновлено

Инструкции

Установка IIS для Milestone XProtect вручную (инструкции)

Обновлено

Диагностика и устранение неполадок

Недоступно видео с определенных камер после перехода на новую версию (диагностика)

Обновлено

Инструкции

Преобразование резервной копии конфигурации XML в файл configuration.xml (версия системы управления видео Professional)

Обновлено

Вопросы и ответы

Минимальные требования к аппаратному ускорению (декодированию с использованием GPU)

Обновлено

Вопросы и ответы

Milestone Migration Assistant Tool (вопросы и ответы)

Обновлено

Вопросы и ответы

Разработка драйверов аппаратных устройств и SDK платформы интеграции Milestone (MIP)

Обновлено

Вопросы и ответы

Windows не активируется на Husky серии X (диагностика и устранение неполадок)

Обновлено

Инструкции

Как настроить архивное хранилище в NAS

Обновлено

Вопросы и ответы

Список портов TCP/IP, используемых в системах управления видео XProtect Advanced

Обновлено

Инструкции

Как пользоваться модулем PowerShell MilestonePSTools

Обновлено

Диагностика и устранение неполадок

Не удается считать полученную информацию о лицензии (диагностика и устранение неполадок)

Обновлено

Вопросы и ответы

Для Device Pack 10.0a и последующих версий требуется среда .NET Framework 4.7 или более поздней версии (диагностика и решения, программы установки MSI)

Обновлено

Инструкции

Об использовании инструментов Milestone Analyzer и Milestone Diagnostics

Обновлено

Инструкции

Использование инструмента Milestone Diagnostics

Обновлено

Инструкции

Как пользоваться модулем PowerShell MilestonePSTools

Обновлено

Исправление

SelectedViewChangedIndication выдает ошибку после закрытия плавающего окна (исправления Smart Client)

Обновлено

Исправление

Проблема со статусом при неудачном входе в систему (исправление MIP SDK 2019 R2)

Обновлено

Исправление

Изменения в протоколе команд тревоги в XProtect 2019 R2 (исправление)

Обновлено

Исправление

Axis T8312 и T8313 Revision 2 не определяются в Smart Client (исправление)

Обновлено

Исправление

Накопительные исправления системы управления видео (VMS) семейства XProtect (полный список)

НОВИНКА: вебинары технической поддержки Milestone на языке вашего региона.

Практическая демонстрация, подготовленная специалистами службы технической поддержки Milestone для партнеров и конечных пользователей клиентов, имеющих подписку Care Premium. Получите подробную информацию о технической поддержке: узнайте, на что можно рассчитывать, обращаясь в службу поддержки Milestone, и как максимально эффективно использовать программы Care и Care Premium.

Практическая демонстрация: обзор технической поддержки и программ обслуживания Milestone в 2019 году

Английский: регистрация

Нидерландский: регистрация

Французский: регистрация

Итальянский: регистрация

Испанский: регистрация

Турецкий: регистрация

Мои обращения: Husky RMA

Теперь можно указать сведения о Husky непосредственно в онлайн-форме обращения. Служба технической поддержки Milestone активирует поля ввода в форме обращения после подтверждения RMA.

Видеоруководства службы технической поддержки Milestone

Настройка и эксплуатация продуктов Milestone: https://www.milestonesys.com/support/help-yourself/video-tutorials/

Политика технической поддержки Milestone

Мы стремимся предлагать последовательную и предсказуемую программу технической поддержки на протяжении всего жизненного цикла наших продуктов. Вот на что вы можете рассчитывать.

Возникли вопросы о Care Premium и службе технической поддержки?

Ответы на распространенные вопросы по программе Care Premium. Ознакомьтесь с ответами на распространенные вопросы о Care Premium