Новости технической поддержки

понедельник, 12 марта 2018

Автор: Toyah Hunting

Partner News

Читайте популярные статьи в нашей базе знаний и описания исправлений, записывайтесь на вебинары и ознакомьтесь с нашей политикой технической поддержки и программой Care Premium:

Исправления для решения распространенных проблем

Иногда мы находим ошибки в программном обеспечении и выпускаем исправления, позволяющие устранить эти ошибки, не дожидаясь очередного обновления программного обеспечения.

Прочитайте о свежих исправлениях, часто задаваемые вопросы и статьи о решениях возможных проблем. По этой ссылке вы можете найти решение для возникшей проблемы либо ответ на ваш вопрос:

Сообщество поддержки и база знаний Milestone

Новый формат сообщества поддержки и базы знаний Milestone помогает клиентам и партнерам Milestone задавать вопросы, находить ответы и обмениваться опытом.

Новости

  • Единый портал для сообщества поддержки и базы знаний — новый, современный и с улучшенной поисковой системой
  • Чтобы прокомментировать запись или поставить отметку «мне нравится», задать вопрос или оставить комментарий на статью в базе знаний, войдите в My Milestone, используя свои идентификационные данные
  • Поддерживается единый вход в My Milestone и возможность создавать дополнительные имена пользователя в Моих настройках
  • Вы можете просматривать и искать посты сообщества поддержки и нужные вам статьи базы знаний и ее авторов без входа в My Milestone
  • Представлена сводка самых активных пользователей сообщества поддержки Milestone и наиболее популярных статей
  • Возможность комментировать и оценивать статьи в Базе знаний при помощи кнопки Разместить запись: поделитесь своим опытом с сообществом поддержки и расскажите свои соображения команде Milestone!
  • Вступайте в обсуждения или следите за интересными вам вопросами при помощи специальных функций
  • Маркируйте, выделяйте, сохраняйте посты, загружайте и делитесь файлами, изображениями или кодом — и следите за популярностью своих постов
  • Будьте в курсе новостей, подписавшись на сообщения сообщества поддержки и систему оповещений (посмотрите доступные варианты в Моих настройках)
  • Вы можете просматривать свои активности в Журнале действий

Вебинары службы технической поддержки Milestone

Практические демонстрации для партнеров и пользователей Care Premium от специалистов службы технической поддержки Milestone. Получите подробную информацию о технической поддержке; узнайте о том, на что можно рассчитывать, обращаясь в поддержку Milestone; как воспользоваться всеми возможностями программ Care и Care Premium и о плюсах поддержки Milestone. Зарегистрируйтесь здесь.

Политика технической поддержки Milestone

Мы стремимся предлагать последовательную и предсказуемую программу технической поддержки на протяжении всего жизненного цикла наших продуктов.

Вот на что вы можете рассчитывать.

Возникли вопросы о Care Premium и службе технической поддержки?

Ответы на распространенные вопросы по программе Care Premium. Часто задаваемые вопросы о Care Premium