Исправлено. Исправления для решения распространенных проблем
вторник, 21 января 2020

Исправлено. Исправления для решения распространенных проблем
Иногда мы находим ошибки в программном обеспечении и выпускаем исправления, позволяющие устранить их, не дожидаясь очередных обновлений, которые выходят три раза в год.
Недавно были выпущены следующие исправления и опубликованы статьи по устранению неполадок. Нажмите ссылку, чтобы узнать, что делать, если вы столкнулись с соответствующей проблемой.
НОВИНКА Главная страница и раскрывающиеся меню сайта поддержки — https://www.milestonesys.com/support/
Мы упростили доступ к самым популярным страницам и инструментам в разделе поддержки сайта https://www.milestonesys.com/support/. При внесении изменений мы опирались на анализ подробной статистики использования сайта и работали над оформлением всех страниц поддержки в общем визуальном стиле Milestone. Ознакомьтесь со снимками экрана ниже, чтобы понять, как выглядит новое меню поддержки, или зайдите на сайт https://www.milestonesys.com/support/.
НОВИНКА Средство Troubleshooting Assistant на портале eCare Portal системы Milestone Care
Для решения некоторых проблем и сложностей, связанных с XProtect, достаточно ответить на несколько вопросов. Войдите на портал Milestone Care, чтобы приступить. https://www.milestonesys.com/support/contact-us/technical-support-care-portals/
В выпуске Business Update за следующий месяц будут опубликованы даты проведения вебинаров службы поддержки Milestone в 2020 году.
Практическая демонстрация, подготовленная специалистами службы поддержки Milestone для партнеров и конечных пользователей клиентов, имеющих подписку Care Premium. Получите подробную информацию о поддержке: узнайте, на что можно рассчитывать, обращаясь в службу поддержки Milestone, как максимально эффективно использовать программы Care и Care Premium, разберитесь с преимуществами поддержки Milestone.
НОВИНКА RMA Husky в списке обращений: теперь сведения о Husky можно указать непосредственно в форме обращения на веб-сайте. Служба поддержки Milestone активирует поля ввода в веб-обращении сразу же после подтверждения потребности в RMA.
Политика технической поддержки Milestone
Мы стремимся предлагать последовательную и предсказуемую программу технической поддержки на протяжении всего жизненного цикла наших продуктов.
Вот на что вы можете рассчитывать.
Возникли вопросы о Care Premium и службе технической поддержки?
Ответы на распространенные вопросы по программе Care Premium. Ознакомьтесь с ответами на распространенные вопросы о Care Premium