Новое средство для поиска и устранения неисправностей

пятница, 1 ноября 2019

Даже у лучших систем управления видео, таких как XProtect, иногда бывают осечки. Мы расширяем спектр средств поддержки и представляем Milestone Troubleshooting Assistant — бесплатный онлайн–инструмент для решения распространенных проблем.

Что представляет собой Milestone Troubleshooting Assistant?

Assistant дополняет наши бесплатные курсы по устранению неполадок, обширную базу знаний и активный форум пользователей. Активируйте Assistant, и он поможет вам выявить причину неполадки и выполнить действия, необходимые для ее устранения.

Что может Assistant сделать для меня?

Milestone Troubleshooting Assistant представляет собой интерактивное дерево принятия решений, помогающее в сопровождении и модернизации систем и устранении множества распространенных проблем, например в ситуациях, когда:

  • не удается войти в Smart Client;
  • не удается добавить камеру;
  • падает производительность серверов.

При работе с данным инструментом вы последовательно отвечаете на вопросы, которые постепенно приближают вас к решению проблемы.

Как получить этот инструмент в свое распоряжение?

Troubleshooting Assistant доступен на этой странице, а также на Портале поддержки Milestone. Мы продолжим обновлять этот инструмент, чтобы он помогал решать все больше и больше проблем.