Чем поможет служба технической поддержки Milestone?

четверг, 12 апреля 2018

Автор: Toyah Hunting

Partner News

Исправлено! Исправления для решения распространенных проблем

Иногда мы находим ошибки в программном обеспечении и выпускаем исправления, позволяющие устранить эти ошибки, не дожидаясь очередного обновления программного обеспечения.

Недавно были выпущены следующие исправления и опубликованы статьи по устранению неполадок. Откройте ссылку, чтобы узнать, что делать, если вы столкнулись с соответствующей проблемой:

Сервер записи перестает работать после отмены работы мастера добавления оборудования
Установка завершается с ошибкой «Ошибка CREATE или ALTER ASSEMBLY в сборке...» (XProtect Advanced VMS, SQL 2017)

Как пользоваться Axis Virtual Inputs с XProtect

Накопительные пакеты исправлений XProtect 2017 R3 (для Management Client, сервера управления и серверов записи)

Накопительный пакет исправлений XProtect 2018 R1 (для сервера управления)

Ошибка «В файле лицензий тот же код лицензии на программное обеспечение, что уже установлен» при импорте нового начального файла лицензии для того же SLC

Ошибка: ServerFaultMIPException при анализе конфигурации в XProtect 2018 R1 (MIP SDK, интеллектуальная карта)

Методы отладки при разработке модулей для сервера событий XProtect

Методы отладки при разработке модулей для клиента XProtect Management Client

События аналитики пропадают из конфигурации (исправление для 2017 R2)

Невозможно воспроизведение в XProtect Web Client и XProtect Mobile Application

Smart Client: не работает аппаратное ускорение воспроизведения при записи только ключевых кадров (исправление)

Ошибка «Нет лицензии на компонент» при изменении имени сервера записи XProtect (исправление)

Вебинары службы технической поддержки Milestone

Практические демонстрации для партнеров и пользователей Care Premium от специалистов службы технической поддержки Milestone. Получите подробную информацию о технической поддержке; узнайте о том, на что можно рассчитывать, обращаясь в поддержку Milestone; как воспользоваться всеми возможностями программ Care и Care Premium и о плюсах поддержки Milestone. Регистрация здесь.

Политика технической поддержки Milestone

Мы стремимся предлагать последовательную и предсказуемую программу технической поддержки на протяжении всего жизненного цикла наших продуктов.

Вот на что вы можете рассчитывать.

Возникли вопросы о Care Premium и службе технической поддержки?

Ответы на распространенные вопросы по программе Care Premium. Ознакомьтесь с ответами на распространенные вопросы о Care Premium