Исправлено.

понедельник, 17 февраля 2020

Исправлено. Исправления для решения распространенных проблем

Иногда мы находим ошибки в программном обеспечении и выпускаем исправления, позволяющие устранить их, не дожидаясь очередных обновлений, которые выходят три раза в год.

Недавно были выпущены следующие исправления и опубликованы статьи по устранению неполадок. Нажмите ссылку, чтобы узнать, что делать, если вы столкнулись с соответствующей проблемой.

Резюме статьи

Статус

Категория

Номер статьи

Заголовок

НОВИНКА

Вопросы и ответы

20633

Служебные учетные записи (пользователи/разрешения) в XProtect. Технический документ

НОВИНКА

Инструкции

20548

Проверьте, какие функции поддерживаются продуктами XProtect (загрузите подробные сравнительные таблицы)

НОВИНКА

Вопросы и ответы

20547

Инструмент Smart Client Log Collector (загрузка и инструкции)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

20549

Мобильный сервер. Страница входа в систему недоступна при использовании протокола HTTP (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Вопросы и ответы

20546

XProtect Mobile. Apple не доверяет корневому сертификату Sectigo (вопросы и ответы)

НОВИНКА

Инструкции

20543

Включение потоков камер Axis M3047-P и M3048-P вручную (инструкции)

НОВИНКА

Инструкции

20119

Доступен последний пакет MIP SDK для системы управления видео (VMS) XProtect Professional (электронный код)

НОВИНКА

Инструкции

20542

Smart Client 2020 R1 и более поздних версий. Написание сценариев в элементах представления HTML

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

20453

Установщик системы управления видео (VMS) семейства XProtect завершает процесс установки, но не создаются некоторые службы (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Вопросы и ответы

19940

XProtect Smart Client, версия 2020 R1 и более поздние. Справка онлайн и офлайн

НОВИНКА

Вопросы и ответы

19946

XProtect Management Client, версия 2020 R1 и более поздние. Справка онлайн и офлайн

НОВИНКА

Вопросы и ответы

19664

Изменения в мобильных URL-адресах для автоматической настройки интеллектуального соединения, реализованные в XProtect 2020 R1

НОВИНКА

Исправление

20116

Обновленные драйверы для серии JVC VN. Система управления видео (VMS) XProtect Professional (исправление)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

20122

Интеграция OpenStreetMap (OSM) не работает в Smart Client (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Вопросы и ответы

20118

Отсутствуют значки системы XProtect на панели задач ОС Windows (инструкции)

НОВИНКА

Инструкции

19936

Сценарии запуска XProtect Smart Client (инструкции)

НОВИНКА

Вопросы и ответы

20115

Конфликт между программным обеспечение XProtect и приложениями сторонних разработчиков (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

19058

XProtect Management Client не может войти в систему и перестает работать (диагностики и устранение неполадок/исправление)

Обновлено

Вопросы и ответы

3617

Как настроить сервер записи XProtect для обеспечения максимальной производительности

Обновлено

Вопросы и ответы

3619

Рекомендации по оптимизации системы управления видео XProtect

Обновлено

Инструкции

3156

Восстановление временной шкалы Smart Client в XProtect Professional и оптимизированных версиях ПО XProtect

Обновлено

Инструкции

1276

Восстановление временной шкалы XProtect Smart Client в XProtect Corporate и XProtect Expert

Обновлено

Инструкции

2990

Установка Event-Link для подключаемого модуля Honeywell Galaxy MIP

Обновлено

Инструкции

2225

Как логически объединить события с помощью операторов AND или OR? (XProtect)

Обновлено

Диагностика и устранение неполадок

1403

Как настроить службу XProtect Data Collector для корректного отображения данных системного монитора

Обновлено

Инструкции

1194

Активация лицензий на продукты системы управления видео (VMS) XProtect с расширенной функциональностью (инструкции)

Обновлено

Инструкции

1220

Отправка уведомлений по электронной почте с использованием учетной записи Google Apps или Gmail

Обновлено

Инструкции

1227

Включение ведения журнала XProtect Smart Client автоматически и вручную. Два способа

Обновлено

Вопросы и ответы

1179

О совместимости MIP SDK с разными версиями продукта XProtect

Обновлено

Вопросы и ответы

12599

Накопительные исправления системы управления видео (VMS) семейства XProtect (полный список)

Новая трансляция службы поддержки — это все актуальные исправления всегда под рукой.

Знаете ли вы, что теперь можно получать актуальные новости об исправлениях Milestone, просто подписавшись на трансляцию службы поддержки?

  1. Войдите в сообщество службы поддержки: https://supportcommunity.milestonesys.com/s/group/0F90O000000UC2qSAG
  2. Перейдите на вкладку «Трансляция службы поддержки».
  3. Нажмите «Вступить в группу» и выберите, когда хотите получать дайджест трансляции службы поддержки, в разделе «Управление уведомлениями».

Новый вебинар по технической поддержке Milestone. Даты на 2020 год. Вебинары по технической поддержке Milestone на нужном языке.

Вам нужна помощь, чтобы максимально эффективно использовать онлайн-инструменты поддержки и услуги Milestone Care? Или помощь в максимально эффективном взаимодействии со службой технической поддержки Milestone?

Больше ничего не нужно искать. Примите участие в практической демонстрации, подготовленной специалистами службы технической поддержки Milestone для партнеров и пользователей клиентов, имеющих подписку Milestone Care Premium. Получите подробную информацию о технической поддержке; узнайте, на что можно рассчитывать, обращаясь в службу технической поддержки Milestone; как воспользоваться всеми возможностями программ Milestone Care и Care Premium; и о преимуществах технической поддержки Milestone по программе Care.

Зарегистрируйтесь для участия в каждом вебинаре на вашем языке в 2020 году на этой странице: https://www.milestonesys.com/events/ - Введите: Webinar и воспользуйтесь поиском по запросу: «Практическая демонстрация».

Или зарегистрируйтесь непосредственно через GoToWebinar:

Английский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/7890134328275250700
Итальянский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/7746080712851233804
Испанский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/3142567364353037324
Голландский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/9209080989165209612
Французский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/5257960665984640268
Турецкий язык: https://register.gotowebinar.com/rt/4728752525396437260

НОВИНКА RMA Husky в списке обращений: теперь сведения о Husky можно указать непосредственно в форме обращения на веб-сайте. Служба поддержки Milestone активирует поля ввода в веб-обращении сразу же после подтверждения потребности в RMA.

Политика технической поддержки Milestone

Мы стремимся предлагать последовательную и предсказуемую программу технической поддержки на протяжении всего жизненного цикла наших продуктов.
На что можно рассчитывать.

Возникли вопросы о программе Care Premium и службе технической поддержки?

Ответы на распространенные вопросы по программе Care Premium. Ознакомьтесь с ответами на распространенные вопросы о Care Premium