Есть проблема? Исправлено.

понедельник, 7 октября 2019

Автор: Tue Ingemann Paarup

Product News

Исправления для решения распространенных проблем

Иногда мы находим ошибки в программном обеспечении и выпускаем исправления, позволяющие устранить их, не дожидаясь очередного обновления.

Недавно были выпущены следующие исправления и опубликованы статьи по устранению неполадок. Нажмите ссылку, чтобы узнать, что делать, если вы столкнулись с соответствующей проблемой.

Список статей базы знаний, октябрь 2019 г.

Статус

Категория

Номер статьи

Заголовок

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

17692

Пропадает связь с сервером записи после переключения узла кластера сервера управления (2019 R2)

НОВИНКА

Вопросы и ответы

17609

Проблема StableFPS в средах с многобайтными кодировками (диагностика)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

17359

Сервер записи не запускается: «Ошибка инициализации мультимедийной базы данных: значение не должно быть null» (диагностика)

НОВИНКА

Вопросы и ответы

17777

Не загружаются значки вкладки сведений Системного монитора XProtect (диагностика)

НОВИНКА

Вопросы и ответы

17693

Не удается установить XProtect Log Server V2 (диагностика)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

17778

Не удается установить XProtect: «Произошла ошибка: ArgumentException: недопустимая форма SDDL объекта дескриптора безопасности». (устранение неполадок)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

17785

Установка или регистрация сервера управления завершается с ошибкой: «Произошла ошибка: InstallationAdapterException: не удалось настроить сервер».

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

17272

Сервер записи завершает работу и выдает следующее сообщение: «Ошибка инициализации администратора связи сервера управления» (2019 R2)

НОВИНКА

Инструкции

17870

Как изменить номера портов 9000 и 9001, используемых сервером управления и сервером записи

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

17869

Контроллеры Axis ACM пропадают после перезапуска сервера событий XProtect

НОВИНКА

Инструкции

17871

Установка XProtect 2019 R2 и более новых версий на сервере HP с заранее установленными приложениями, использующими порты 9000 и 9001

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

17874

При обновлении возникает ошибка «ErrorException: выбранный для установки тип сервера не может быть использован, так как уже установлен другой тип». (устранение неполадок)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

12602

Замена установленного драйвера устройства вручную (инструкции)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

17872

XProtect 2019 R2 и более новых версий прекращает работу после восстановления конфигурации из резервной копии (диагностика)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

3111

Не удается добавить устройства, изменить или дополнить конфигурацию или войти в систему (диагностика)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

17786

Не удается добавить устройство с любым драйвером, даже если правильный пароль есть в списке (диагностика)

НОВИНКА

Инструкции

17961

Установка IIS для Milestone вручную

НОВИНКА

Исправление

17960

В уведомлениях о распознавании номерного знака (LPR), рассылаемых по электронной почте, отправляется снимок экрана без номерного знака (исправление — 2018 R2)

НОВИНКА

Инструкции

17776

Demoinator — бесплатный модуль для симуляции (демонстрации) работы Smart Client

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

18045

Недоступно видео с определенных камер после перехода на новую версию (диагностика)

НОВИНКА

Вопросы и ответы

17873

Windows не активируется на Husky серии X (диагностика)

НОВИНКА

Диагностика и устранение неполадок

17957

Требования к версии драйвера Nvidia для XProtect 2019 R3 и последующих версий

НОВИНКА

Исправление

17526

Элементы MIP не отсортированы по алфавиту в Management Client? Настройки ролей (исправление)

Обновлено

Инструкции

15640

Сообщение: «Конфигурация содержит роли, использующие дифференцированные параметры безопасности. Ваша лицензия не поддерживает данную функциональность».

Обновлено

Вопросы и ответы

17273

Низкая частота кадров (FPS) в Smart Client при работе с несколькими мониторами (устранение неполадок)

Обновлено

Вопросы и ответы

17274

Management Application завершает работу с ошибкой при выборе устройств (Husky M20, M30, M50)

Обновлено

Вопросы и ответы

9495

Как настроить сетевой видеорегистратор Hikvision (подробное руководство)

Обновлено

Диагностика и устранение неполадок

17171

DLL драйвера устройства вызывает постоянные проблемы с работой процесса прокси (диагностика)

Обновлено

Диагностика и устранение неполадок

1461

Выбор любого узла в разделе «Тревоги» приводит к ошибке «Не удалось получить параметры данных тревоги с сервера»

Обновлено

Диагностика и устранение неполадок

1318

На значке Recording Server Manager на панели задач отображается «Работает — автономный режим»

Обновлено

Вопросы и ответы

8069

Можно ли пользоваться портами ввода-вывода устройств Axis для ввода или вывода?

Обновлено

Диагностика и устранение неполадок

2348

Локальная конфигурация недопустима или отсутствует (диагностика)

Обновлено

Инструкции

17184

Как пользоваться сертификатами Let's Encrypt с XProtect Mobile Server

Обновлено

Инструкции

3411

Изменение времени ожидания для маркера XProtect Advanced VMS, чтобы предотвратить ошибку «Недопустимый маркер»

Обновлено

Диагностика и устранение неполадок

13419

При попытке установить сервер записи возникает ошибка «VideoOS.Installer.RecorderTaskPlugin.ManagementServerConfigurationException: AddUserToAdminRoleThroughVMO()»

Обновлено

Вопросы и ответы

9163

Для Device Pack 10.0a и последующих версий требуется среда .NET Framework 4.7 или более поздней версии (диагностика и решения, программы установки MSI)

Обновлено

12599

Исправление

Накопительные исправления системы управления видео (VMS) семейства XProtect (полный список)

НОВИНКА: техническая поддержка Milestone на языке вашего региона.

Практическая демонстрация, подготовленная специалистами службы технической поддержки Milestone для партнеров и конечных пользователей клиентов, имеющих подписку Care Premium. Получите подробную информацию о технической поддержке: узнайте, на что можно рассчитывать, обращаясь в службу поддержки Milestone, как максимально эффективно использовать программы Care и Care Premium, разберитесь с преимуществами поддержки Milestone.

Практическая демонстрация: обзор технической поддержки и программ обслуживания Milestone в 2019 году

Английский: зарегистрироваться

Нидерландский: зарегистрироваться

Французский: зарегистрироваться

Итальянский: зарегистрироваться

Испанский: зарегистрироваться

Турецкий: зарегистрироваться

НОВИНКА: Мои обращения: теперь можно получить доступ к обращениям в службы технической поддержки и поддержки продаж Milestone в разделе «Мои обращения» на странице «Управление обращениями» Портала партнеров

Видеоруководства службы технической поддержки Milestone

Настройка и эксплуатация продуктов Milestone: https://www.milestonesys.com/support/help-yourself/video-tutorials/

Политика технической поддержки Milestone

Мы стремимся предлагать последовательную и предсказуемую программу технической поддержки на протяжении всего жизненного цикла наших продуктов. Вот на что вы можете рассчитывать.

Возникли вопросы о Care Premium и службе технической поддержки?

Ответы на распространенные вопросы по программе Care Premium. Ознакомьтесь с ответами на распространенные вопросы о Care Premium