Мы не оставим в беде

вторник, 12 февраля 2019

Автор: Toyah Hunting

Company News

Исправлено! Исправления для решения распространенных проблем

Время от времени, мы находим ошибки в программном обеспечении и выпускаем исправления, позволяющие устранить их, не дожидаясь очередного обновления.

Недавно были выпущены следующие исправления и опубликованы статьи по устранению неполадок. Откройте ссылку, чтобы узнать, что делать, если вы столкнулись с соответствующей проблемой:

Номер

Категория

Заголовок

11035

Инструкции

Система XProtect: Как удалить базу данных старого сервера журналов

10838

Вопросы и ответы

Ошибка: 'Не удалось установить SQL Express. Код ошибки = -2068119551' (компонент UTF-8 для поддержки иностранных языков)

11038

Диагностика и устранение неполадок

Проблемы с подключением устройств Hikvision с поддержкой H.265 и драйверами ONVIF

10839

Вопросы и ответы

Удаленные пользователи навсегда исключаются из ролей

11033

Инструкции

Не удается установить систему XProtect из-за ошибок при автоматической установке компонентов IIS (решение)

11328

Исправление

Изменения на вкладке «Тревога» не сохраняются в Management Client (исправление для 2018 R1)

11329

Инструкции

Как удалить определения хранилищ сервера записи, находящихся на недоступных дисках.

11716

Диагностика и устранение неполадок

Неправильная работа PTZ со старыми кодерами (диагностика и устранение неполадок)

11815

Исправление

Smart Client регулярно прекращает работать (исправление для 2018 R3)

11814

Вопросы и ответы

Husky серии X: Не устанавливаются драйверы набора микросхем Intel (диагностика и устранение неполадок)

12298

Инструкции

Bosch VideoJet Multi 4000: переключение между NTSC и PAL

3116

Инструкции

Использование приложения XProtect Smart Client Player

2108

Диагностика и устранение неполадок

При попытке установки выдается сообщение «Необходимо вручную установить IIS»

3501

Диагностика и устранение неполадок

Проблемы с производительностью клиента XProtect Smart Client

3675

Диагностика и устранение неполадок

XProtect Image Server: высокая нагрузка на центральный процессор из-за перекодирования в Smart Client

3156

Инструкции

Восстановление временной шкалы Smart Client в XProtect Professional и других версиях XProtect

1412

Диагностика и устранение неполадок

Кнопка Video Push отсутствует в клиенте XProtect Mobile

5095

Исправление

Со временем или после перезагрузки устройства (система управления видео [VMS] XProtect Professional) пропадает звуковая информация

1220

Инструкции

Отправка уведомлений по электронной почте с помощью учетной записи Google Apps или Gmail

2399

Исправление

Журналы не видны в XProtect Management Client

1751

Исправление

Периодически не удается войти в XProtect Smart Client или Management Client (возможен только вход непосредственно на сервер управления)

6211

Исправление

Программы установки накопительных исправлений XProtect 2018 R2

4219

Исправление

Программы установки накопительных исправлений XProtect 2017 R3

7805

Исправление

Программы установки накопительных исправлений XProtect 2018 R3

4220

Исправление

Программы установки накопительных исправлений XProtect 2018 R1

НОВИНКА: Видеоучебник службы технической поддержки Milestone

Настройка и эксплуатация продуктов Milestone

Вебинар службы технической поддержки Milestone в 2019 году — Практическая демонстрация

Обзор технической поддержки & и программ обслуживания в 2018 году