Важная информация о Milestone Mobile (Android)

понедельник, 20 мая 2019

Автор: Jan Lindeberg

Product News

Приложение Milestone Mobile (новое название — XProtect Mobile) обеспечивает удаленный доступ к системам управления видео Milestone XProtect и использует стандартную службу push-уведомлений Google, чтобы информировать пользователей мобильных устройств о тревогах и попытках доступа к системам видеонаблюдения XProtect клиентов.

В процессе развития операционной системы Android компания Google предлагала разные механизмы доставки push-уведомлений пользователям Android, в том числе службу Google Cloud Messaging (GCM) и более новую службу Firebase Cloud Messaging (FCM).

В предыдущих версиях Milestone Mobile (2018 R2 и более ранних) используется служба GCM, а в новых (начиная с Milestone Mobile 2018 R3) — служба FCM.

Компания Google объявила о прекращении работы службы GCM, что и произошло 29 мая 2019 г.

Как это повлияет на пользователей Milestone Mobile?

Пользователи Milestone Mobile версии 2018 R2 и более ранних в операционной системе Android перестанут получать push-уведомления из систем XProtect.

Обратите внимание на то, что пользователи клиента Milestone Mobile и другие пользователи системы управления видео XProtect не будут получать никаких предупреждений и сообщений об ошибках. Поскольку все прочие функции продолжат работать, а в остальном ничего не изменится в приложении Milestone Mobile, конечным пользователям может быть сложно заметить отсутствие push-уведомлений.

Пользователей Milestone Mobile в операционной системе iOS это не коснется.

Что нужно сделать пользователям Milestone Mobile?

Пользователям Milestone Mobile 2018 R2 и более ранних версий в операционной системе Android следует установить актуальную версию приложения из Google Play.

Благодаря обратной совместимости приложения Milestone Mobile пользователям не обязательно одновременно также обновлять основную систему управления видео XProtect, а также не требуется активная подписка Milestone Care™ Plus.

Обратите внимание на то, что актуальная версия Milestone Mobile для Android работает в Android версий не ниже 5.0. Пользователи устройств с Android 4.x и более ранних версий НЕ смогут обновить приложение. Дополнительные сведения о системных требованиях приложения Milestone Mobile приведены в информации о требованиях продуктов Milestone к системам.

Что нужно сделать торговым партнерам Milestone?

Milestone просит реселлеров и системных интеграторов донести эту информацию до конечных пользователей и помочь им сделать все необходимое для решения данной проблемы.

Перед прекращением работы службы GCM компания Milestone уведомила конечных пользователей, которые столкнутся с проблемами в связи с этим, отправив им push-уведомления через приложения Milestone Mobile. После прекращения работы система управления видео XProtect не будет отправлять никаких дополнительных уведомлений и предупреждений.

Хотите узнать больше?

Компания Milestone подготовила статью базы знаний по данному вопросу с дополнительными сведениями и рекомендациями для решения этой проблемы.