Исправлено!

пятница, 19 июня 2020

Исправлено! Исправления распространенных проблем

Иногда мы находим ошибки в программном обеспечении и исправляем их, не дожидаясь очередных обновлений, которые выходят три раза в год.

Недавно были выпущены следующие исправления и опубликованы статьи по устранению неполадок. Нажмите ссылку, чтобы узнать, что делать, если вы столкнулись с такой проблемой.

Резюме статьи

Статус

Категория

Номер статьи

Заголовок

НОВОЕ

Вопросы и ответы

22729

Журнал трассировки сервера сообщений о событиях заполняется слишком быстро (диагностика и устранение неполадок)

НОВОЕ

Диагностика и устранение неполадок

22725

Не удается использовать видеокарту Nvidia для аппаратного ускорения в Windows 10 (диагностика и устранение неполадок)

НОВОЕ

Диагностика и устранение неполадок

21791

Сбой установки сервера регистрации за исключением: 'TRY _ CONVERT не является распознанным именем встроенной функции' (диагностика и устранение неполадок)

НОВИНКА

Инструкции

22218

Как изменить время хранения журнала сервера событий (и MIPlogs).

НОВОЕ

Вопросы и ответы

22130

Решение проблемы http/https с драйверами Bosch

НОВОЕ

Вопросы и ответы

21783

Настройка камер Axis для накопителя для хранения данных (инструкция)

НОВИНКА

Инструкции

21781

Окно «Сведения о состоянии» Smart Client Map не отображается (диагностика и устранение неполадок)

НОВОЕ

Диагностика и устранение неполадок

21785

Сбой сервера записи с ошибкой «Pipeline2NotRunningException» (диагностика и устранение неполадок)

НОВОЕ

Вопросы и ответы

21695

Решение проблемы экспорта в PDF в системном мониторе (WinServer 2012)

НОВОЕ

Вопросы и ответы

21782

Как настроить MFA с учетной записью NetworkService

Обновлено

Вопросы и ответы

21696

Проблемы при использовании H.265 и XProtect VMS 2019 R3 или выше на процессорах Intel поколения pre-Skylake (техническое описание)

Обновлено

Инструкции

21436

Как изменить имя хоста сервера управления или переместить его на другой компьютер под другим именем (без необходимости внесения изменений в SQL)

Обновлено

Диагностика и устранение неполадок

19488

Сервер записи XProtect 2019 R3 (и последующих версий) завершает работу с ошибкой при работе с Intel GPU 3-го и 4-го поколений (устранение неполадок)

Обновлено

Диагностика и устранение неполадок

17692

Пропадает связь с сервером записи после переключения узла кластера сервера управления (2019 R2)

Обновлено

Вопросы и ответы

13564

Проблемы с сервером записи XProtect при работе с потоками камер H.265

Обновлено

Вопросы и ответы

7688

Определение моделей устройств ADAM

Обновлено

Инструкции

3713

Smart Client Player — как просматривать изолированные видеофайлы без базы данных (два способа)

Обновлено

Вопросы и ответы

3544

Использование аппаратного ускорения (NVIDIA, Intel) в XProtect Smart Client 2018 R1 и последующих версиях

Обновлено

Инструкции

2680

Использование инструмента Milestone Diagnostics Tool

Обновлено

Инструкции

1667

Конфигурация записи на периметре для камер Axis в XPprotect VMS

Обновлено

Диагностика и устранение неполадок

1261

XProtect Smart Client часто показывает сообщение «Сервер потерял соединение с камерой» (видео в реальном времени часто прерывается)

Обновлено

Инструкции

1745

Как получить GUID для аппаратного устройства или сервера записи

Обновлено

Вопросы и ответы

12599

Накопительные исправления системы управления видео (VMS) семейства XProtect (полный список)

Вебинары технической поддержки Milestone на языке вашего региона в 2020 году!

Практическая демонстрация, подготовленная специалистами службы поддержки Milestone — узнайте, как максимально эффективно использовать возможности, которые дает вам служба поддержки Milestone, онлайн-инструменты и Milestone Care.

Регистрация:
Английский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/7890134328275250700
Итальянский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/7746080712851233804
Испанский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/3142567364353037324
Голландский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/9209080989165209612
Французский язык: https://register.gotowebinar.com/rt/5257960665984640268
Турецкий язык: https://register.gotowebinar.com/rt/4728752525396437260

Трансляция службы поддержки — все актуальные исправления всегда под рукой!

Знаете ли вы, что теперь можно получать актуальные новости об исправлениях Milestone, просто подписавшись на трансляцию службы поддержки?

  1. Войдите в сообщество службы поддержки: https://supportcommunity.milestonesys.com/s/group/0F90O000000UC2qSAG
  2. Перейдите на вкладку «Трансляция службы поддержки».
  3. Нажмите «Вступить в группу» и выберите, когда хотите получать дайджест трансляции службы поддержки, в разделе «Управление уведомлениями».

Husky RMA – Мои обращения

Husky RMA: теперь сведения о Husky можно указать непосредственно в форме обращения на веб-сайте. Служба поддержки Milestone активирует поля ввода в веб-обращении сразу же после подтверждения потребности в RMA.

Политика технической поддержки Milestone

Мы стремимся предлагать последовательную и предсказуемую программу технической поддержки на протяжении всего жизненного цикла наших продуктов.
Узнайте о наших возможностях.

Возникли вопросы о программе Milestone Care Premium и службе технической поддержки?
Ответы на распространенные вопросы по программе Milestone Care Premium. Ознакомьтесь с ответами на распространенные вопросы о Milestone Care Premium