Исправлено.

Исправления для решения распространенных проблем

марта 02, 2022
Иногда мы находим ошибки и выпускаем для них исправления, а затем устраняем их в следующем обновлении продукта, которые выходят три раза в год.
НОВЫЙ вебинар 2022 года: «Как работает Milestone Technical Support»

В этом году на вебинаре мы расскажем все, что нужно знать о службе Milestone Technical Support. Узнайте о потрясающих новых услугах Milestone Technical Support, а также о том, как регистрировать запросы, где найти самые свежие справочные онлайн-ресурсы и как лучше всего использовать программу Milestone Care.

Вебинар «Как работает Milestone Technical Support» доступен на следующих языках: английский, арабский, немецкий, турецкий, французский, нидерландский, испанский, итальянский и русский. Зарегистрируйтесь на этой странице.

Трансляция службы поддержки — все актуальные исправления всегда под рукой.

Знаете ли вы, что теперь можно получать актуальные новости об исправлениях Milestone, просто подписавшись на трансляцию службы поддержки?

  1. Войдите в сообщество поддержки
  2. Перейдите на вкладку «Трансляция службы поддержки».
  3. Нажмите «Вступить в группу» и выберите, когда вы хотите получать дайджест службы поддержки, в разделе «Управление уведомлениями».
Помогите себе сами! Ознакомьтесь с последними выявленными неполадками, практическими руководствами и исправлениями на этой странице.

Иногда бывает нужно выпускать исправления до устранения ошибок в обновлении продукта, выходящем три раза в год.

Недавно мы опубликовали следующие статьи.

НОВОЕ: вопросы и ответы (37294)

НОВОЕ: вопросы и ответы (44319)
Проблема с передачей сообщений сервера событий, которая появилась в 2022 R1 и приводит к высокой загрузке CPU (диагностика и устранение неполадок) 

НОВОЕ: инструкции (44317)
Часть 2. Драйвер импорта видеофайлов: использование среды драйверов для записи образца драйвера импорта видеофайлов 

НОВОЕ: инструкции (44316)
Часть 1. Драйвер импорта видеофайлов: использование среды драйверов для записи образца драйвера импорта видеофайлов (1/2) 

НОВОЕ: диагностика и устранение неполадок (44234)
Невозможно активировать действия из любых профилей камер Axis с помощью программ ACAP Motion Guard и Fence Guard (диагностика и устранение неполадок) 

НОВОЕ: инструкции (43025)
Как исправить проблему с часовым поясом в TriggerAnalyticsEventXML (диагностика и устранение неполадок) 

НОВОЕ: вопросы и ответы (43830)
Потенциальные утечки ОЗУ в продуктах Husky IVO (диагностика и устранение неполадок) 

НОВОЕ: вопросы и ответы (43661)
Нежелательное обновление представления Smart Client при резервном переключении (вопросы и ответы) 

НОВОЕ: диагностика и устранение неполадок (43024)
Пользователи, не имеющие роли администратора, не могут войти в Management Client во всех продуктах XProtect кроме Corporate 

НОВОЕ: инструкции (43824)
Включение базовой аутентификации для веб-консоли Milestone Management Server Failover (2022 R1 и более поздних версий) 

НОВОЕ: инструкции (39215)
Как отправить XML события аналитики с помощью GUID камеры 

НОВОЕ: диагностика и устранение неполадок (43663)
Аппаратно-ускоренное обнаружение движений не работает на картах Nvidia (диагностика и устранение неполадок) 

НОВОЕ: инструкции (43028)
Как в Windows выполнить экспорт для длинных путей (более 260 символов) с помощью MIP SDK 

НОВОЕ: инструкции (40570)
Проблема с конфигурацией API GetOtherRecordingServersWithMedia и ее решение 

НОВОЕ: вопросы и ответы (40567)
Настраиваемое время ожидания в подключаемых модулях XProtect Access при использовании исправления сервера событий версии 2021 R1 

НОВОЕ: инструкции (41063)
Отключение записи изменений разрешений в контрольный журнал (причины и инструкции) 

НОВОЕ: вопросы и ответы (42945)
Не работает обновление конфигурации интеграции XProtect Access с CCure 9000 v. 2.90 SP4 (диагностика и устранение неполадок) 

НОВОЕ: инструкции (43346)
Регистрация новой лицензии (кода лицензии на программное обеспечение) на панели мониторинга клиента: как найти MAC-адрес сервера, который использовался для активации 

НОВОЕ: вопросы и ответы (43027)
Модели Husky IVO Dell и ссылки на драйверы 

НОВОЕ: инструкции (39750)
Накопитель Dell Identity Module для Husky IVO (руководство) 

НОВОЕ: диагностика и устранение неполадок (42709)
Обновление версии и названия драйвера Device Pack в Management Client (диагностика и устранение неполадок) 

Обновлено: вопросы и ответы (39376)
Портал регистрации ПО Milestone (softreg.milestonesys.com) будет закрыт 1 марта 2022 года (вопросы и ответы) 

Обновлено: вопросы и ответы (39210)
Management Client. При нажатии существующего сигнала тревоги на экран выводится ошибка «Failed to get users from server» (диагностика и устранение неполадок) 

Обновлено: вопросы и ответы (33287)
Отсутствует звук сигналов тревоги в Smart Client (диагностика и устранение неполадок) 

Обновлено: вопросы и ответы (34481)
Улучшенная модель лицензирования XProtect (вопросы и ответы) 

Обновлено: инструкции (33281)
Как полностью удалить ПО XProtect для управления видео (подробное руководство) 

Обновлено: вопросы и ответы (34371)

Для Device Pack 10.0a и более поздних версий нужна среда .NET Framework 4.7 или более поздней версии (решения, диагностика и устранение неисправностей для программ установки MSI) 

Обновлено: диагностика и устранение неполадок (35059)

Низкое качество изображения при просмотре видео в XProtect Mobile Client 

Обновлено: инструкции (33112)

Интеграционная платформа Milestone (MIP SDK). Использование GoTo при воспроизведении 

Обновлено: инструкции (33782)

Как XProtect Smart Client выполняет экспорт в формат AVI? 

Обновлено: инструкции (34370)

Накопительные исправления ПО XProtect для управления видео (полный список) 

Недавно были выпущены следующие исправления и опубликованы статьи по устранению неполадок. Нажмите ссылку, чтобы узнать, что делать, если вы столкнулись с такой проблемой.
НОВОЕ: вебинары службы технической поддержки Milestone Technical Support в 2021 году. Широкий выбор дат и возможность выбора языка.
В этом году вебинары службы Milestone Technical Support будут посвящены нашему новому, более эффективному порталу для управления обращениями. Узнайте, как максимально эффективно работать с технической поддержкой, онлайн-инструментами и Milestone Care.

Выберите язык, чтобы открыть список дат и ссылок на страницы регистрации.

Английский
Арабский
Немецкий
Турецкий
Французский
Нидерландский
Испанский
Итальянский
Русский
Трансляция службы поддержки — все актуальные исправления всегда под рукой.
Знаете ли вы, что теперь можно получать актуальные новости об исправлениях Milestone, просто подписавшись на трансляцию службы поддержки?

1. Войдите в сообщество поддержки
2. Перейдите на вкладку «Трансляция службы поддержки»
3. Нажмите «Вступить в группу» и выберите, когда вы хотите получать дайджест службы поддержки, в разделе «Управление уведомлениями».
Политика технической поддержки Milestone
Мы стремимся предлагать последовательную и предсказуемую программу технической поддержки на протяжении всего жизненного цикла наших продуктов. Вот на что вы можете рассчитывать.
Возникли вопросы о программе Milestone Care Premium и службе технической поддержки?
Мы готовы ответить на распространенные вопросы о программе Care Premium. Ознакомьтесь с ответами на распространенные вопросы о Care Premium
Политика технической поддержки Milestone

Мы стремимся предлагать последовательную и предсказуемую программу технической поддержки на протяжении всего жизненного цикла наших продуктов.

Вот на что вы можете рассчитывать.

Возникли вопросы о программе Milestone Care Premium и службе технической поддержки?

Мы готовы ответить на распространенные вопросы о программе Care Premium. Ознакомьтесь с ответами на распространенные вопросы о Care Premium

Вы также можете почитать…

You will be logged out in
5 minutes and 0 seconds
For your security, sessions automatically end after 15 minutes of inactivity unless you choose to stay logged in.