Domande frequenti su Milestone Husky X8
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Software incluso

Che versione di VMS XProtect è inclusa nell’unità?

I Milestone Husky serie X NVR sono precaricati con Milestone XProtect Advanced VMS, ciò significa che possono essere utilizzati con le seguenti varianti VMS: Express+, Professional+, Expert e Corporate, ove necessario le licenze sono ottenute separatamente.

Devo reinstallare VMS XProtect se voglio passare da una versione del prodotto XProtect a un’altra, ad es. passare da XProtect Professional+ a XProtect Expert?

No, devi soltanto sostituire la licenza (SLC), anche durante l’uso, che potrai salvare nella configurazione di sistema e registrazioni video.

L’unità Milestone Husky X8 può essere usata come server di registrazione in un sistema VMS XProtect esistente?

Sì. Puoi selezionare una modalità di avvio specifica da Husky Assistant, che ti aiuterà a scaricare la versione di VMS corretta dal sistema VMS XProtect esistente. Quando usi l’unità Milestone Husky X8 come server di registrazione non hai bisogno di licenze dedicate. L’unità, invece, farà ricorso alle licenze complessive nel sistema VMS XProtect.

Posso usare Milestone Husky X8 per la visualizzazione locale?

Sì. Puoi collegare dei display attraverso le porte HDMI e DVI dell’unità e visualizzare i video registrati quando esegui XProtect Smart Client.

Nota: la visualizzazione locale consuma risorse di sistema che ridurranno le prestazioni generali dell’unità.

Quale sistema operativo usa l’unità?

L’unità Milestone Husky X8 include Windows 10 IoT Enterprise CBB.

Riceverò gli aggiornamenti al sistema operativo Windows 10?

Sì, riceverai aggiornamenti conformemente alla politica di supporto Microsoft.

Installazione e accessori

L’unità può essere montata su rack?

Sì, l’unità è preparata per il montaggio su rack. Il chassis di Milestone Husky X8 è dotato di alette, ma l’unità ha bisogno di supporto aggiuntivo per rack o scaffali per essere sufficientemente supportata sul retro. Fai riferimento alla Guida iniziale per istruzioni dettagliate su come installare correttamente l’unità.

Milestone non accetta responsabilità per le unità danneggiate a causa di un’installazione scorretta.

Quali accessori sono inclusi?

L’unità Milestone Husky X8 viene spedita unicamente con i cavi di alimentazione. L’unità non include tastiera, mouse o attrezzatura per installazione su rack.

Memorizzazione

Quali dischi fissi possono essere usati con Milestone Husky X8?

L’elenco Unità di archiviazione approvate per NVR Milestone Husky ™ serie X indica tutti gli HDD che sono stati verificati con l’unità Milestone Husky X8.

Milestone garantisce unicamente il funzionamento dell’NVR Milestone Husky quando vengono usate unità di archiviazione convalidate e testate. Se vengono usate unità di archiviazione di tipo o dimensioni non approvati, Milestone non è in grado di garantire le prestazioni del prodotto Milestone Husky NVR.

Posso acquistare un HDD per conto mio?

Sì, se usi un HDD elencato tra le unità di archiviazione approvate per NVR Milestone Husky ™ serie X.

Se vuoi procurarti gli HDD, dovrai ordinare degli alloggiamenti insieme all’unità Milestone Husky X8.

Posso acquistare HDD aggiuntivi per la mia unità Milestone Husky X8 più avanti, quando avrò bisogno di ulteriori HDD?

No, puoi acquistare HDD per il tuo Milestone Husky X8 solo insieme all’acquisto dell’unità. Milestone non vende HDD separatamente.

Se hai bisogno di dischi di ricambio, Milestone suggerisce di acquistarli tramite altri canali. Nota: è necessario usare solo gli HDD indicati nell’elenco Unità di archiviazione approvate per NVR Milestone Husky ™ serie X.

Devo utilizzare tutti e 8 gli alloggiamenti dei dischi?

Sì. Husky Assistant configura automaticamente le unità di archiviazione e la possibile configurazione RAID ed è necessario che tutti gli alloggiamenti vengano utilizzati.

Posso usare unità di archiviazione esterne con Milestone Husky X8?

Sì. Nota: è necessario usare solo gli HDD indicati nell’elenco Unità di archiviazione approvate per NVR Milestone Husky ™ serie X.

Che configurazioni RAID sono disponibili?

Milestone Husky X8 supporta RAID5 e RAID 10. Il controller RAID supporta altre configurazioni RAID, ma queste non sono configurabili attraverso Husky Assistant e Milestone non offre supporto per queste configurazioni RAID.

Assistenza e garanzia

Che tipo di copertura in garanzia ha l’unità Milestone Husky X8?

Tutti gli NVR serie Milestone Husky X includono 3 anni di garanzia limitata. Per maggiori dettagli, consulta l’accordo di garanzia.

Che tipo di copertura in garanzia hanno gli HDD?

Gli HDD acquistati da Milestone includono 3 anni di garanzia limitata. Per maggiori dettagli, consulta l’accordo di garanzia.

Posso acquistare la copertura Care Plus e Care Premium per la mia unità Milestone Husky X8?

No, non esistono servizi Care semplicemente per le unità Milestone Husky X8. Puoi, però, acquistare la copertura Care plus e Care Premium su VMS XProtect che usi sul tuo NVR serie Husky X.

Cosa posso fare se la mia unità Milestone Husky X8 non funziona secondo le aspettative?

La guida ad hardware e manutenzione fornisce istruzioni su come usare l’unità e come condurre una diagnostica iniziale dei guasti.

Puoi trovare risorse nella pagina del supporto, inclusi manuali, corsi di e-Learning e link a forum di supporto.

Se non riesci a risolvere il problema da solo, contatta il tuo rivenditore Milestone da cui hai inizialmente acquistato l’unità Milestone Husky X8.

Puoi trovare la procedura di supporto e sostituzione Milestone qui.

Chi posso contattare se non riesco a risolvere un problema da solo?

Nel caso di un potenziale problema di hardware, contatta il rivenditore Milestone Husky™ da cui hai inizialmente acquistato l’unità Milestone Husky X8.

Puoi trovare maggiori informazioni sulla procedura di supporto e sostituzione Milestone qui.