Domande frequenti su Milestone Husky X2
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Che versione di VMS XProtect è inclusa nell’unità?

I Milestone Husky serie X NVR sono precaricati con Milestone XProtect Advanced VMS, ciò significa che possono essere utilizzati con le seguenti varianti VMS: Express+, Professional+, Expert e Corporate, ove necessario le licenze sono ottenute separatamente. Nota: con Husky X2, la licenza non è vincolata all’unità, quindi se vuoi passare a quella successiva è sufficiente cambiare o aggiornare la licenza.

Devo reinstallare VMS XProtect se voglio passare da una versione del prodotto XProtect a un’altra, ad es. passare da XProtect Professional+ a XProtect Expert?

No, devi soltanto sostituire la licenza (SLC), anche durante l’uso, che potrai salvare nella configurazione di sistema e registrazioni video.

L’unità Milestone Husky X2 può essere usata come server di registrazione in un sistema VMS XProtect esistente?

Sì. Puoi selezionare una modalità di avvio specifica da Husky Assistant, che ti aiuterà a scaricare la versione di VMS corretta dal sistema VMS XProtect esistente. Quando usi l’unità Milestone Husky X2 come server di registrazione non hai bisogno di licenze dedicate. L’unità, invece, farà ricorso alle licenze complessive nel sistema VMS XProtect.

Posso usare Milestone Husky X2 per la visualizzazione locale?

Sì. Puoi collegare dei display attraverso le porte HDMI e DVI dell’unità e visualizzare i video registrati quando esegui XProtect Smart Client. Nota: la visualizzazione locale consuma risorse di sistema che ridurranno le prestazioni generali dell’unità.

Quale sistema operativo usa l’unità?

L’unità Milestone Husky X2 include Windows 10 IoT Enterprise con aggiornamenti canale semestrali abilitati.

Riceverò aggiornamenti a Windows 10 OS?

Sì, riceverai aggiornamenti conformemente alla politica di supporto Microsoft.

Installazione e accessori

L’unità può essere montata su rack?

Sì, l’unità è preparata per il montaggio su rack. Milestone Husky X2 va sempre posizionata su uno scaffale o su binari per supportare il chassis. L’unità Husky X2 è compatibile con le guide di rack standard, che non sono incluse nella confezione. Fai riferimento alla Guida iniziale per istruzioni dettagliate su come installare correttamente l’unità.

Milestone non accetta responsabilità per le unità danneggiate a causa di un’installazione scorretta.

I dischi fissi sono già installati nell’unità?

No. Se hai ordinato l’unità con dei dischi fissi, fai scorrere ciascun supporto il più possibile all’interno dell’alloggiamento del disco rigido situato nella parte anteriore dell’unità. Premere la parte frontale a molla del supporto per chiuderla. Se hai ordinato l’unità senza dischi rigidi, assicurati che questi siano compatibili con l'unità. Segui la Guida introduttiva per informazioni dettagliate.

Quali accessori sono inclusi?

L’unità Milestone Husky X2 viene spedita unicamente con i cavi di alimentazione. L’unità non include tastiera, mouse o attrezzatura per installazione su rack.

Memorizzazione

Quali dischi fissi possono essere usati con Milestone Husky X2?

L’elenco Unità di archiviazione approvate per NVR Milestone Husky ™ serie X indica tutti gli HDD che sono stati verificati con l’unità Milestone Husky X2. Milestone garantisce unicamente il funzionamento dell’NVR Milestone Husky quando vengono usate unità di archiviazione convalidate e testate. Se vengono usate unità di archiviazione di tipo o dimensioni non approvati Milestone non è in grado di garantire le prestazioni del prodotto Milestone Husky NVR.

Husky X2 viene venduto con i 2 HDD già installati?

Sì, i 2 HDD vengono forniti già installati sui vani. Tuttavia, non sono immediatamente utilizzabili: dovrai prima inserirli facendoli scivolare e bloccandoli. Segui la Guida introduttiva per informazioni dettagliate sulla configurazione dell’unità.

Posso acquistare un HDD per conto mio?

Sì, puoi, se usi un HDD elencato tra le Unità di archiviazione approvate per NVR Milestone Husky™ serie X. Se vuoi procurarti gli HDD da solo, dovrai ordinarli e usare gli alloggiamenti inclusi con l’unità Milestone Husky X2.

Posso acquistare HDD aggiuntivi per la mia unità Milestone Husky X2 più avanti, quando avrò bisogno di ulteriori HDD?

No, puoi acquistare HDD per il tuo Milestone Husky X2 solo insieme all’acquisto dell’unità. Milestone non vende HDD separatamente. Se hai bisogno di dischi di ricambio, Milestone suggerisce di acquistarli tramite altri canali. Nota: è necessario usare solo gli HDD indicati nell’elenco Unità di archiviazione approvate per NVR Milestone Husky ™ serie X.

Posso combinare HDD di diverse dimensioni?

Sì. Dato che Husky X2 non ha un RAID, puoi combinare ad esempio 2 TB e 4 TB. Se invece compri degli HDD da Milestone, questi vengono venduti come pacco da 2 HDD delle stesse dimensioni.

Devo implementare entrambi gli alloggiamenti dei dischi?

Sì. Husky Assistant configura automaticamente le unità di archiviazione ed è necessario che tutti gli alloggiamenti vengano utilizzati.

Assistenza e garanzia

Che tipo di copertura in garanzia ha l’unità Milestone Husky X2?

Tutti gli NVR serie Milestone Husky X includono 3 anni di garanzia limitata. Per maggiori dettagli, consulta l’accordo di garanzia.

Che tipo di copertura in garanzia hanno gli HDD?

Gli HDD acquistati da Milestone includono 3 anni di garanzia limitata. Per maggiori dettagli, consulta l’accordo di garanzia.

Posso acquistare la copertura Care Plus e Care Premium per la mia unità Milestone Husky X2?

No, non esistono servizi Care semplicemente per le unità Milestone Husky X2. Puoi, però, acquistare la copertura Care plus e Care Premium su VMS XProtect che usi sul tuo NVR serie Husky X.

Cosa posso fare se la mia unità Milestone Husky X2 non funziona secondo le aspettative?

La guida ad hardware e manutenzione fornisce istruzioni su come usare l’unità e come condurre una diagnostica iniziale dei guasti.

Puoi trovare risorse nella pagina del supporto, inclusi manuali, corsi di e-Learning e link a forum di supporto.

Se non riesci a risolvere il problema da solo, contatta il tuo rivenditore Milestone da cui hai inizialmente acquistato l’unità Milestone Husky X2.

Puoi trovare la procedura di supporto e sostituzione Milestone qui.

Chi posso contattare se non riesco a risolvere un problema da solo?

Nel caso di un potenziale problema di hardware, contatta il rivenditore Milestone Husky™ da cui hai inizialmente acquistato l’unità Milestone Husky X2.

Puoi trovare maggiori informazioni sulla procedura di supporto e sostituzione Milestone qui.