Milestone CARE™ Plus

Assicurati che la tua attività sia sempre salvaguardata  

Milestone Care Plus permette di stare al passo con le ultime innovazioni sui prodotti Milestone, proteggendo l'investimento per la videosorveglianza iniziale.

Per accedere a Milestone Care Plus, contatta il tuo rivenditore Milestone CARE find a reseller

 

 

Milestone Care Plus

Le esigenze in termini di sicurezza cambiano nel tempo ed è importante che il sistema di sorveglianza continui a soddisfare le tue richieste operative. Include Milestone Care Basic, oltre a diverse funzionalità progettate per rendere il sistema Milestone a prova di futuro.

 

Milestone CARE

 

Milestone CARE

Tieni il passo con le ultime novità del prodotto 

 

Milestone CARE

Garantisci un funzionamento continuo del sistema

Milestone CARE Online E-care portal

Ottieni il massimo ritorno sul tuo investimento

 

Milestone Care Plus include:

Online e-Care portal

 

e-Learning

Libero accesso a corsi di formazione interattivi personalizzabili
Milestone CARE chat supportSupporto chat Usa la chat per le questioni relative alle licenze e le domande non tecniche 
Milestone CARE knowledge baseKnowledge base
Centro soluzioni Milestone per domande e problemi frequenti di assistenza
Milestone Systems User forumForum utenti
Forum per la condivisione di buone norme 

Upgrade/aggiornamenti

 

Milestone CARE access to server releasesAccesso agli aggiornamenti di servizio Accesso gratuito e immediato a tutti i nuovi aggiornamenti di servizi software
Milestone CARE access to new device driver packsAccesso ai nuovi pacchetti di driver del dispositivo Accesso gratuito e immediato a tutti i nuovi pacchetti di driver del dispositivo

Protezione degli investimenti

 

Milestone CARE Trade-in value on software productsValore di permuta sui prodotti software* Ottieni il 100% di credito sul tuo attuale prodotto Milestone quando passi a un prodotto più recente o più avanzato
Milestone CARE access to new versionsAccesso alle nuove versioni Accesso immediato agli ultimi aggiornamenti di prodotto

Servizi online

 

Milestone CARE Customer dashboardCustomer Dashboard Servizio di monitoraggio online dello stato del sistema disponibile per il rivenditore
Milestone CARE Connected Services Servizi connessi** Servizi che è possibile utilizzare quando il proprio sistema è connesso a Internet

 

* Non applicabile a XProtect® Essential R3 e versioni successive, XProtect® Essential+ R2 2017 e Milestone Husky™ M10, M20, M30 e M50.
** I servizi connessi comprendono notifiche push, Smart Connect e Customer Dashboard (Dashboard cliente). Per sfruttare al meglio questi servizi, occorre connettere il sistema XProtect a una rete online.

 

 

Confronta pacchetti Care

Online e-Care portal

 

e-Learning

Libero accesso a corsi di formazione interattivi personalizzabili
Milestone CARE chat supportSupporto chat Usa la chat per le questioni relative alle licenze e le domande non tecniche 
Milestone CARE knowledge baseKnowledge base
Centro soluzioni Milestone per domande e problemi frequenti di assistenza
Milestone Systems User forumForum utenti
Forum per la condivisione di buone norme 

Upgrade/aggiornamenti

 

Milestone CARE access to server releasesAccesso agli aggiornamenti di servizio Accesso gratuito e immediato a tutti i nuovi aggiornamenti di servizi software
Milestone CARE access to new device driver packsAccesso ai nuovi pacchetti di driver del dispositivo Accesso gratuito e immediato a tutti i nuovi pacchetti di driver del dispositivo

Protezione degli investimenti

 

Milestone CARE Trade-in value on software productsValore di permuta sui prodotti software Ottieni il 100% di credito sul tuo attuale prodotto Milestone quando passi a un prodotto più recente o più avanzato
Milestone CARE access to new versionsAccesso alle nuove versioni Accesso immediato agli ultimi aggiornamenti di prodotto

Servizi online

 

Milestone CARE Customer dashboardCustomer Dashboard Servizio di monitoraggio online dello stato del sistema disponibile per il rivenditore

Risoluzione problemi

 

Milestone CARE 24/7 Technical SupportSupporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 Accesso diretto all'assistenza tecnica Milestone via e-mail e telefono 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e 365 giorni all'anno
  Case management toolGestione delle richieste di supporto
Strumento online per archiviare e monitorare le richieste di assistenza tecnica
Milestone CARE Localized supportSupporto localizzato Supporto localizzato disponibile nei mercati chiave
Milestone CARE Prioritized handlingTrattamento prioritario Ricevi un trattamento prioritario quando contatti il supporto tecnico Milestone
Milestone CARE Committed response timesTempi di risposta garantiti Accordo di livello di servizio con tempi di risposta garantiti
Milestone CARE committed resolution timesTempi di risoluzione garantiti Accordo di livello di servizio con tempi di risoluzione garantiti
Milestone CARE Technical account managerResponsabile tecnico dedicato Responsabile account per il supporto tecnico Milestone dedicato
Milestone CARE known issues listLista dei problemi più comuni Accesso a un elenco dinamico dei problemi più comuni

 

 

Quando le esigenze aziendali cambiano, forse è il momento di espandere la copertura

 

Milestone CARE

 

Milestone Care

Milestone CARE Premium

Supporto continuativo per il
tuo prodotto Milestone

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Milestone Care

Milestone CARE Elite

Risoluzione pratica di problemi critici attraverso
una gestione dedicata degli account

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Trova il prodotto Care più adatto alle
tue esigenze aziendali

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