Milestone CARE™ Basic

Un servizio di base che è tutt'altro che di base

Milestone Care Basic è un servizio gratuito offerto con tutti i prodotti di sorveglianza Milestone.

 

 

Milestone Care Basic

Tutti i clienti Milestone hanno accesso al Portale eCare, un grande universo di auto-aiuto composto di guide online, assistenza in chat su questioni relative alle licenze, un forum utenti per la condivisione delle buone norme e molto altro ancora. 

 

Milestone CARE

 

Milestone CARE

Trova e condividi soluzioni e buone norme con utenti Milestone in tutto il mondo.

 

Milestone CARE

Garantisci la compatibilità continuativa del tuo impianto Milestone con i nuovi dispositivi di terze parti. 

Milestone CARE Online E-care portal

Ottieni un ritorno tangibile sul tuo investimento.

 

Milestone Care Basic include:

Portale online e-care

 

e-Learning

Libero accesso a corsi di formazione interattivi personalizzabili
Milestone CARE chat supportSupporto chat Usa la chat per le questioni relative alle licenze e le domande non tecniche 
Milestone CARE knowledge baseKnowledge base
Centro soluzioni Milestone per domande e problemi frequenti di assistenza
Milestone Systems User forumForum utenti
Forum per la condivisione di buone norme 

Upgrade/aggiornamenti

 

Milestone CARE access to server releasesAccesso agli aggiornamenti di servizio Accesso gratuito e immediato a tutti i nuovi aggiornamenti di servizi software
Milestone CARE access to new device driver packsAccesso ai nuovi pacchetti di driver del dispositivo Accesso gratuito e immediato a tutti i nuovi pacchetti di driver del dispositivo

Protezione degli investimenti

 

Milestone CARE Trade-in value on software productsTrade-in value on software products Ottieni il 30% di credito sul tuo attuale prodotto Milestone quando passi a un prodotto pi recente o pi avanzato

 

 

Confronta pacchetti Care

Confronta pacchetti CARE

Milestone Care

Basic

Plus

Premium

Elite

  Quota annuale

Free

  e-Learning

  Supporto chat

  Knowledge base

  Forum utenti

  Accesso agli Aggiornamenti di servizio

  Accesso ai nuovi pacchetti di driver del dispositivo

  Valore di permuta sui prodotti software

30%

100%

100%

100%

  Accesso alle nuove versioni

 

Milestone Customer Dashboard  Customer Dashboard

 

  Supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (1)

   

Case Managment Strumento di gestione delle richieste di supporto

   

 

  Supporto localizzato

     

  Trattamento prioritario

   

  Tempi di risposta garantiti

   

  Tempi di risoluzione garantiti

     

  Responsabile tecnico dedicato

     

  Lista dei problemi più comuni

     

Richiede Milestone Care™ Plus sui prodotti interessati
  *)  Il supporto tecnico per i clienti finali è disponibile attraverso i partner di Milestone per Milestone Care™ Basic e Milestone Care Plus

 

 

Quando le esigenze aziendali cambiano, forse è il momento di espandere la copertura

 

Milestone CARE

 

Milestone Care

Milestone CARE Plus

Rendi il tuo impianto
di sorveglianza a prova
di futuro

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Milestone Care

Milestone CARE Premium

Supporto continuativo
per il tuo prodotto
Milestone

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Milestone Care

Milestone CARE Elite

Risoluzione pratica di problemi critici attraverso una gestione dedicata degli account

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tue esigenze aziendali

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