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 Milestone Care assicura la continuità delle prestazioni del sistema

Milestone CARE assures your performance

Garantisce le prestazioni

La videosorveglianza non riguarda solo la protezione dei beni e delle persone: ¬ è una parte fondamentale della vostra attività e organizzazione. Milestone Care offre al vostro sistema un ulteriore livello di protezione, garantendo che funzioni sempre come si deve. 

Milestone CARE secures your investment

Protegge il vostro investimento

Hai investito un sacco di tempo e risorse nel sistema di sorveglianza. Milestone Care mantiene il sistema aggiornato, ottenendo quindi sempre il massimo dal tuo investimento.

Milestone System minimizes your risk

Minimizza il rischio

Gli eventi critici possono accadere in qualsiasi momento. Milestone Care garantisce che il tuo sistema sia in grado di soddisfare le esigenze di sicurezza aziendali.  

Milestone Care offre alla tua azienda la protezione che merita. Ora e in futuro. 

Milestone Care è una suite completa di manutenzione operativa e servizi di supporto per i tuoi prodotti di sorveglianza. Integra il supporto ricevuto dalla rete ampia e altamente qualificata di rivenditori e installatori Milestone. 

Milestone CARE

Milestone Care

Milestone CARE Basic

La nostra offerta di assistenza self-service inclusa nel prezzo

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Milestone Care

Milestone CARE Plus

Rendi il tuo impianto di sorveglianza a prova di futuro

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Milestone Care

Milestone CARE Premium

Supporto continuativo per il tuo prodotto Milestone

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Milestone Care

Milestone CARE Elite

Gestione tecnica dedicata
degli account

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Quale soluzione è più adatta per te?


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Milestone Care

Base

Plus

Premium

Elite

  Quota annuale

Gratuito

  e-Learning

  Supporto chat

  Knowledge base

  Forum utenti

Accesso agli Aggiornamenti di servizio

Accesso ai nuovi pacchetti di driver del dispositivo

  Valore di permuta sui prodotti software*

30%

100%

100%

100%

  Accesso alle nuove versioni

 

Customer Dashboard Milestone  Customer Dashboard

 

  Supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 **

   

Gestione delle richieste di supporto Strumento di gestione delle richieste di supporto

   

  Supporto localizzato

     

  Trattamento prioritario

   

  Tempi di risposta garantiti

   

  Tempi di risoluzione garantiti

     

  Responsabile tecnico dedicato

     

  Lista dei problemi più comuni

     

Richiede Milestone Care Plus sui prodotti interessati
*   Non applicabile a XProtect® Essential 2016 R3 e versioni successive, XProtect® Essential+ 2017 R2 e Milestone Husky™ M10, M20, M30 e M50.
** Il supporto tecnico per i clienti finali è disponibile attraverso i partner di Milestone per Milestone Care Basic e Milestone Care Plus