Risolto! Hotfix per i problemi più frequenti

venerdì, 31 gennaio 2020

Hotfix per i problemi più frequenti

Talvolta rileviamo dei bug nel nostro software e applichiamo hotfix per la risoluzione, prima di eliminarli nel successivo dei tre aggiornamenti che rilasciamo ogni anno.

Recentemente abbiamo scritto i seguenti articoli riguardanti hotfix e risoluzioni di problemi. Fai clic sul link per scoprire cosa fare se si è verificato il problema indicato:

Stato

Categoria

Titolo

NOVITÀ

DOMANDE FREQUENTI

Introdotte modifiche all’account utente dei server XProtect DLNA e XProtect Mobile nella R3 2019 (white paper)

NOVITÀ

Risoluzione dei problemi

L’applicazione di gestione di XProtect richiede le credenziali di accesso ma non le accetta (risoluzione dei problemi)

NOVITÀ

DOMANDE FREQUENTI

Introdotte modifiche e miglioramenti al programma di installazione di LPR Server nella versione R3 2019 (white paper)

NOVITÀ

DOMANDE FREQUENTI

Dove trovare ulteriori informazioni sulla Milestone Federated Architecture (MFA) e Milestone Interconnect?

NOVITÀ

DOMANDE FREQUENTI

Ottimizzazioni consigliate per VMS XProtect

NOVITÀ

Risoluzione dei problemi

Input non funzionanti in VMS XProtect 2019 R3 (risoluzione dei problemi)

NOVITÀ

Risoluzione dei problemi

Il server di registrazione XProtect 2019 R3 si arresta in modo anomalo quando si usa una GPU Intel di 3a/4a generazione (risoluzione dei problemi)

NOVITÀ

Hotfix

Hotfix Device Pack 10.6a Driver Hanwha

NOVITÀ

DOMANDE FREQUENTI

L'anteprima nel Management Client non si aggiorna dopo il ripristino del server di registrazione primario (risoluzione dei problemi)

NOVITÀ

DOMANDE FREQUENTI

Server XProtect Mobile Formati URL per Smart Connect (XProtect Mobile Client per iOS/Android)

NOVITÀ

Risoluzione dei problemi

Integrazione Lenel? Gli ID canale non corrispondono (risoluzione problemi)

NOVITÀ

Risoluzione dei problemi

L’installazione/aggiornamento del canale di servizio fallisce presentando il seguente errore: 'La sequenza non contiene alcun elemento -o- FixAppPoolUser corrispondente: Impossibile trovare il codice prodotto del canale di servizio’ (risoluzione dei problemi)

NOVITÀ

Come...

Modelli di progetto MIP SDK (guida pratica)

NOVITÀ

DOMANDE FREQUENTI

L’Husky X8 non riesce ad avviarsi oltre la schermata del BIOS o si blocca in modo casuale con errori RAID (risoluzione dei problemi e hotfix)

NOVITÀ

Risoluzione dei problemi

Errore all’avvio dello Smart Client: ‘L'impostazione renderer non è supportata!’ (risoluzione dei problemi)

NOVITÀ

DOMANDE FREQUENTI

Le notifiche push cessano di funzionare dopo l'aggiornamento a iOS alla versione 13.1.3 (risoluzione dei problemi)

NOVITÀ

DOMANDE FREQUENTI

Come contattare il supporto tecnico Milestone

NOVITÀ

Come...

Come modificare il formato dell'ora in XProtect Web Client

NOVITÀ

Come...

Come creare un array RAID 10 in MegaRAID (NVR Husky)

NOVITÀ

Hotfix

Le impostazioni sui dispositivi del Driver Framework non funzionano (XProtect 2019 R3)

NOVITÀ

Risoluzione dei problemi

L'opzione "Installazione personalizzata" appare in grigio quando si esegue l'aggiornamento a XProtect 2019 R3

NOVITÀ

Risoluzione dei problemi

Impossibile accedere a XProtect Mobile Server 2019 R3 usando gli utenti base (risoluzione dei problemi)

AGGIORNATO

Hotfix

Errore “funzione non concessa in licenza” quando si cambia il nome del server di registrazione XProtect (hotfix)

AGGIORNATO

Come...

Abilitare l'accesso pubblico al server di registrazione in XProtect Corporate

AGGIORNATO

Risoluzione dei problemi

Errore "Impossibile creare la richiesta di licenza" durante l'attivazione di una licenza (risoluzione dei problemi)

Aggiornato

Risoluzione dei problemi

L’installer del server di registro fallisce presentando il seguente errore “Error 1603” (risoluzione dei problemi)

Aggiornato

Come...

Impossibile estrarre un flusso live dalla telecamera a causa dei file di configurazione nella cache

Aggiornato

DOMANDE FREQUENTI

Utilizzo dell’accelerazione hardware (NVIDIA, Intel) in XProtect Smart Client 2018 R1 e versioni successive

Aggiornato

DOMANDE FREQUENTI

Il pacchetto di driver del dispositivo 10.0a e versioni successive richiede .NET Framework 4.7 o versione successiva (problemi e soluzioni - programmi di installazione MSI)

Aggiornato

Risoluzione dei problemi

Screen Recorder non può essere aggiunto oppure smette di funzionare dopo un aggiornamento al Device Pack 10.5b (risoluzione dei problemi)

Aggiornato

Hotfix

Patch cumulativi di VMS XProtect (elenco completo)

NUOVA pagina principale del supporto e menu a discesa - https://www.milestonesys.com/support/

Nel novembre del 2019 la pagina principale del sito https://www.milestonesys.com/support/ è stata aggiornata, e ora le pagine e gli strumenti più usati sono ancora più facili da raggiungere. Le modifiche, apportate alla luce di un’analisi dettagliata delle statistiche di utilizzo, puntano ad allineare tutte le pagine del supporto all'identità visiva attuale di Milestone. Guarda le schermate qui sotto per un’anteprima del nuovo menu di supporto oppure visita direttamente https://www.milestonesys.com/support/!

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NUOVO Troubleshooting Assistant negli eCare Portal dei portali Milestone Care

Risolvi i tuoi dubbi o i problemi con XProtect consultando domande e risposte dettagliate. Per iniziare, accedi al tuo portale Milestone Care! https://www.milestonesys.com/support/contact-us/technical-support-care-portals/

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Consulta il Business Update del prossimo mese per il calendario 2020 e trova i webinar del Supporto Tecnico nella tua lingua!

Iscriviti per una dimostrazione pratica del supporto tecnico Milestone rivolta ai partner e agli utenti finali Care Premium. Scopri cosa ti offre esattamente l’esperienza di assistenza Milestone, cosa aspettarti dal nostro Supporto tecnico, come utilizzare Care e Care Premium per sfruttarne al massimo i benefici e tutti i vantaggi del pacchetto di assistenza Care nell’ambito del Supporto tecnico Milestone.

NOVITÀ RMA per Husky nelle richieste personali – RMA per Husky! Ora puoi inserire i dettagli del tuo Husky direttamente nel modulo di richiesta online. L’Assistenza tecnica Milestone abiliterà la compilazione diretta di questi campi nel modulo online dopo aver confermato la necessità del processo RMA.

Politica di assistenza tecnica di Milestone

Milestone punta a fornire supporto tecnico per i suoi prodotti in base a linee guida coerenti e prevedibili, dal momento del rilascio fino al termine del ciclo di vita.
Ecco cosa puoi aspettarti da noi.

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