Supporto e gestione degli strumenti

martedì, 13 agosto 2019

Autore: Melissa Thompson

Risolto! Hotfix per i problemi più frequenti

Talvolta rileviamo dei bug nel nostro software e applichiamo hotfix per la risoluzione, prima di eliminarli nel successivo dei tre aggiornamenti che rilasciamo ogni anno.

Recentemente abbiamo scritto i seguenti articoli riguardanti hotfix e risoluzioni di problemi. Fai clic sul link per scoprire cosa fare se si è verificato questo problema:

Elenco KB - Settembre 2019
Stato	Categoria	KB n.	Titolo
NOVITÀ	Hotfix	17176	I filmati archiviati non possono essere riprodotti (hotfix di Professional VMS archive.db).
NOVITÀ	Hotfix	17177	Facendo clic sull'icona del microfono nel client Web viene visualizzato l'errore: ‘Errore di rete. Riprovare in seguito'
NOVITÀ	Come...	1004	Configurare il software antivirus sui sistemi XProtect (best practice)
NOVITÀ	Come...	3411	Modificare il valore di timeout del token XProtect Advanced VMS per evitare l’errore ‘Token non valido’
NOVITÀ	Come...	1990	Modificare il timeout del token di XProtect Advanced VMS per evitare l’errore "Token non valido" quando il server di gestione è spento.
NOVITÀ	Come...	3252	Quando si aggiungono telecamere l'elenco dei produttori di driver appare vuoto
NOVITÀ	Risoluzione dei problemi	13419	L’installazione del server di registrazione non va a buon fine con “VideoOS.Installer.RecorderTaskPlugin.ManagementServerConfigurationException: “AddUserToAdminRoleThroughVMO()'
NOVITÀ	Risoluzione dei problemi	16668	L'esportazione video di XProtect Smart Client non va a buon fine a causa di impostazioni errate del calendario (risoluzione dei problemi).
NOVITÀ	DOMANDE FREQUENTI	17273	Bassa frequenza fotogrammi (FPS) nello Smart Client quando si utilizzano più monitor (risoluzione dei problemi)
Aggiornato	Hotfix	17183	Smart Client 2019 R2 per Express e Professional ? non è in grado di eseguire il comando Pan e Tilt (hotfix)
Aggiornato	Hotfix	17178	L’impostazione di ritenzione dei registri appare in grigio quando si utilizza VMS XProtect in ambiente cluster (hotfix)
Aggiornato	Come...	17179	Come migliorare la qualità dell’audio di XProtect Mobile client (spiegazione)
Aggiornato	Come...	1258	Configurazione del timeout per la sessione PTZ manuale in XProtect Corporate
Aggiornato	Risoluzione dei problemi	17180	Impossibile avviare il server di registrazione se il VMS Bosch è installato sulla stessa macchina (risoluzione dei problemi).
Aggiornato	Risoluzione dei problemi	1508	XProtect Corporate non invia le notifiche e-mail all'avvio del server failover
Aggiornato	Risoluzione dei problemi	17275	L'attivazione delle licenze online e offline non va a buon fine e viene visualizzato l’errore XProtect: ‘Impossibile ottenere una nuova licenza. Si è verificato un errore generale. Consulta i file di registro per maggiori informazioni’.
Aggiornato	DOMANDE FREQUENTI	17274	L'applicazione di gestione si blocca quando si selezionano i dispositivi (Husky M20, M30, M50)
Aggiornato	DOMANDE FREQUENTI	16674	App XProtect Mobile e XProtect Mobile Express & Pro (FAQ)
Aggiornato	DOMANDE FREQUENTI	17276	Software XProtect e ECCN (Export Control Classification Number)
Aggiornato	Come...	2241	Come installare un server di registrazione per il failover XProtect in un ambiente Workgroup?
Aggiornato	Risoluzione dei problemi	1779	Le pagine Web non vengono caricate in XProtect Smart Client (risoluzione dei problemi)
Aggiornato	DOMANDE FREQUENTI	16329	XProtect Mobile e certificati autografati (white paper)
Aggiornato	Come...	11329	Come rimuovere le definizioni della memoria del server di registrazione posizionato su unità non disponibili
Aggiornato	Risoluzione dei problemi	1339	La telecamera conforme a ONVIF non può essere aggiunta o non trasmette video in streaming al software VMS XProtect
Aggiornato	Hotfix	17525	Modifiche nel protocollo dei comandi di allarme in XProtect 2019 R2 (hotfix)
Aggiornato	Hotfix	17526	Gli elementi MIP non compaiono in ordine alfabetico nel Management Client? Impostazione dei ruoli (hotfix)
Aggiornato	Hotfix	12599	Patch cumulativi di VMS XProtect (elenco completo)

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