Milestone Care™ Premium
Quand vous avez besoin
d’une assistance technique directe 24h/24 et 7j/7
Milestone Care Premium
Quand l’assistance ne peut pas attendre jusqu’à lundi, Care Premium vient compléter Care Plus. Il est principalement conçu pour les installations vitales de l’entreprise, nécessitant une résolution rapide des problèmes système.
Vos avantages avec Care Premium
Les experts de Milestone à votre service
Avec l’accès direct aux équipes d’experts techniques de Milestone 24h/24 et 7j/7, Care Premium complète le service et l’assistance déjà fournis par notre vaste réseau de revendeurs et intégrateurs hautement qualifiés. Care Premium, c’est le confort de savoir que nous serons toujours à vos côtés pour répondre à vos demandes d’assistance complexes et urgentes.
Les experts de Milestone à vos côtés
L’assurance d’avoir toujours quelqu’un pour vous aider, à tout moment, où que vous soyez. L’accès à nos équipes d’experts professionnels, spécialistes de nos produits et basés partout dans le monde, vous offre la tranquillité d’esprit de savoir que nous serons toujours là pour vous aider, quel que soit le problème rencontré avec votre produit Milestone.
Il suffit de nous appeler
Nous nous engageons 24h/24 et 7j/7 à vous apporter une aide fiable et professionnelle toute l’année pour les installations où la vidéosurveillance est vitale pour le fonctionnement de l’entreprise. En choisissant Care Premium, vous avez accès à de nombreux spécialistes assistance et la garantie qu’ils seront toujours à vos côtés à chaque instant.
Nous savons que votre installation est vitale pour votre entreprise. Parfois, l’assistance ne peut pas attendre jusqu’à lundi. Avec Care Premium, vous bénéficiez de l’assistance prioritaire et de la tranquillité d’esprit de savoir que les problèmes critiques seront réglés rapidement et avec le moins d’interruption possible de votre activité.
Soyez servi en premier
Reposant sur un accord de niveau de service avec des délais de réponse garantis, Care Premium vous assure des réponses rapides et approfondies à vos problèmes critiques et urgents, avec le moins d’interruption possible de votre activité.
Réduit au maximum les problèmes de communication, grâce à des ingénieurs d'assistance qui parlent votre langue
On s’en approche
L'assistance en langue locale vous permet de vous adresser à des experts de Milestone dans votre langue préférée Sous réserve de disponibilité, cela évite les problèmes de communication et assure un échange optimal des données du dossier et de sa résolution.
Milestone Care Premium
Quand l’assistance
ne peut pas attendre jusqu’à lundi
Trouvez le forfait Care
qui correspond le mieux à vos besoins
Service d'aide autonome et d'assistance
Accès aux nouvelles versions de produits
Accès du revendeur au tableau de bord client (dashboard)
Assistance directe par e-mail et téléphone 24h/24, 7j/7, 365j/an
Besoin d’une couverture
Care plus complète ?
Jetez un œil à Care Elite et voyez l’aide que peut
vous apporter un responsable technique des comptes Milestone dédié
pour vos installations vitales
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outil de comparaison de versions en ligne.
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