Milestone CARE™ Plus

Assure la sécurité continue de votre entreprise  

Grâce à Milestone Care Plus, vous bénéficiez toujours des dernières innovations
Milestone tout en protégeant votre investissement de surveillance initial.

Pour avoir accès à Milestone Care Plus, veuillez contacter votre revendeur Milestone CARE find a reseller

 

 

Milestone Care Plus

Avec le temps, la sécurité évolue et il est important que votre système de surveillance
reste à la hauteur de vos exigences opérationnelles. Comprend Milestone Care Basic,
ainsi que plusieurs fonctionnalités conçues pour affronter les épreuves du temps.

 

Milestone CARE

 

Milestone CARE

Bénéficiez des dernières innovations de produit 

 

Milestone CARE

Assurez une opération ininterrompue du système

Milestone CARE Online E-care portal

Profitez d'un retour intégral sur votre investissement

 

Milestone Care Plus comprend:

Portail en ligne e-Care

 

Formation en ligne

Accédez gratuitement à des formations en ligne interactives et adaptées à votre rythme
Assistance de chat en direct Milestone CAREAssistance de chat en direct Chat en direct pour les problèmes liés à votre licence et aux questions non-techniques 
Base de connaissances Milestone CAREBase de connaissances
Centre de solutions Milestone pour les questions et problèmes d'assistance communs.
Forum des utilisateurs des systèmes MilestoneForum des utilisateurs
Forum pour partager les meilleures pratiques 

Mises à niveau / mises à jour

 

Accès Milestone CARE aux publications de serviceAccès aux publications de service Accès gratuit et immédiat à toutes les nouvelles publications de service de logiciel
Accès Milestone CARE aux nouvelles formules de pilotes de périphériquesAccès aux nouvelles formules de pilotes de périphériques Accès gratuit et immédiat à toutes les nouvelles formules de pilotes de périphériques

Protection de votre investissement

 

Valeur de reprise Milestone CARE des produits logicielsValeur de reprise des produits logiciels* Recevez un crédit de 100 % sur votre produit Milestone actuel lorsque vous choisissez de passer à un produit plus récent ou plus avancé
Accès Milestone CARE aux nouvelles versionsAccès aux nouvelles versions Accès immédiat aux dernières mises à jour de produit

Services en ligne

 

Tableau de bord client Milestone CARE Tableau de bord client Service de contrôle des systèmes en ligne disponible pour votre revendeur
Milestone CARE Connected Services Services connectés** Comprend des services pouvant être utilisés lorsque votre système est connecté à internet.

 

* Ne s’applique par à XProtect® Essential R3 et versions ultérieures, XProtect® Essential+ R2 2017 ni à Milestone Husky™ M10, M20, M30 et M50.
** Les services connectés contiennent les notifications push, les fonctions Smart Connect et Customer dashboard (Tableau de bord client) Pour profiter de ces services, votre Système XProtect doit être connecté à un réseau en ligne.

 

 

Comparaison des formules CARE

Milestone Care

Basic

Plus

Premium

Elite

  Prix annuel

Gratuit

  Formation en ligne

  Assistance de chat en direct

  Base de connaissances

  Forum des utilisateurs

  Accès aux publications de service

  Accès aux nouvelles formules de pilotes de périphériques

  Valeur de reprise des produits logiciels

30 %

100 %

100 %

100 %

  Accès aux nouvelles versions

 

Tableau de bord client Milestone  Tableau de bord client

 

  Assistance technique 24h/24 et 7j/7 (1)

   

Gestion de cas  Outil de gestion de cas

   

  Assistance régionale

     

  Priorité de traitement

   

  Délais de réponse garantis

   

  Délais de résolution garantis

     

  Responsable technique des comptes

     

  Liste des problèmes récurrents

     

Nécessite Milestone Care Plus sur les produits couverts
  *)  L'assistance technique pour le client final est disponible via les partenaires Milestone pour Milestone Care Basic et Milestone Care Plus

 

 

Quand votre entreprise a besoin de changement, peut-être est-il temps d'élargir vos horizons

 

Milestone CARE

 

Milestone Care

Milestone CARE Premium

Assistance 24h/24 pour
vos produits Milestone

Milestone CARE read more

Milestone Care

Milestone CARE Elite

Résolution satisfaisante des problèmes importants
grâce à une gestion des comptes dédiée

Milestone CARE read more

 

 

Trouvez le produit Care adapté aux
besoins de votre entreprise

Contactez votre revendeur pour de plus amples informations