Milestone Systems  Commerce multi-site

Commerce - Multi-site

Les centres commerciaux et les chaînes de magasins sont confrontés à la difficulté d'offrir un environnement sécurisé à leurs clients et à leurs employés. Ces sites multiples compliquent la tâche des agents en patrouille, pour qui il se révèle difficile de contrôler toutes les zones en même temps. Le logiciel de vidéosurveillance XProtect® aide les agents de sécurité à obtenir une vue d'ensemble en direct de l'intégralité de l'installation multi-site. Les détaillants peuvent tirer parti de la surveillance pour les aider à réduire les pertes engendrées par certains crimes ciblés, comme le vol à la tire ou la fraude.


Caractéristiques du secteur

  • Centres commerciaux
  • Installations de type campus (plusieurs bâtiments ou boutiques sur le même site)

Problèmes de sécurité

  • Agressions
  • Cambriolages en dehors des heures d'ouverture
  • Vol à l'étalage
  • Vols commis par les employés
  • Activités frauduleuses perpétrées par les employés ou clients
  • Litiges concernant des paiements avec les clients
  • Sécurité du parking

Demandes du secteur

  • Protection des actifs et prévention des pertes
  • Optimisation des opérations des magasins
  • Possibilité de répondre rapidement aux alarmes actives
  • Navigation aisée entre les caméras réparties dans plusieurs bâtiments
  • Intégrations d'applications tierces (analyses vidéo, comptage de personnes, cartes thermiques, contrôle d'accès ou encore systèmes RFID)
  • Contrôle proactif de plusieurs caméras en même temps
  • Plusieurs utilisateurs système, avec différents identifiants
  • Accès à partir de n'importe quel ordinateur ou en utilisation mobile

Solutions Milestone recommandées

XProtect® Professional

Logiciel complet de gestion de vidéo à plateforme ouverte, dédié aux installations de taille moyenne réparties dans plusieurs bâtiments. Les cartes interactives affichent l'emplacement des caméras afin d'obtenir un aperçu visuel complet de l'installation de surveillance.

Intégration de logiciels tiers

Le logiciel de gestion de vidéo XProtect est compatible avec un grand nombre d'applications logicielles tierces et de caméras. L'utilisateur a ainsi la possibilité de créer une solution entièrement personnalisée pour répondre à ses impératifs et à son budget, tout en conservant la possibilité d'y intégrer de futures innovations. 
 

XProtect® Transact

Une interface synchronisée dans le temps qui relie les données des tickets aux vidéos correspondantes, étendant ainsi les possibilités de contrôle aux données réelles des caisses.

XProtect® Retail

Logiciel complémentaire qui participe à l'amélioration de la productivité des détaillants de toute taille grâce à une prévention proactive des pertes, notamment en identifiant les fraudes, les erreurs administratives et le vol à l'étalage et en garantissant aux clients un environnement sécurisé pour faire leur shopping.

Fonctionnalités de la solution

  • Extraction et exportation aisées des preuves vidéo si d'autres mesures doivent être prises (écarts de paiement, vol, litiges, etc.)
  • Possibilité de communiquer avec les gens ou de diffuser des messages
  • Les serveurs d'enregistrement de redondance permettent de s'assurer que les vidéos sont toujours enregistrées même en cas de panne du système ou du réseau
  • Interaction avec les agressions et système d'alarme d'urgence afin d'informer la sécurité lorsqu'un incident indésirable survient
  • Cartes multicouches qui affichent l'emplacement de toutes les caméras
  • Grâce à XProtect Transact, les séquences vidéo peuvent être liées avec les données des reçus et des transactions des points de vente et des guichets automatiques bancaires (DAB).
  • XProtect Retail s'intègre aux systèmes ERP et effectue une analyse poussée des données de transaction afin d'aider les détaillants à optimiser le fonctionnement de leurs magasins en identifiant les fraudes et en réduisant donc les pertes. Un accès web et mobile instantané offre aux utilisateurs une maîtrise optimale des situations, où qu'ils soient
  • Évolutivité illimitée
  • Intégration d'applications tierces :

- Reconnaissance de plaque afin d'identifier les voitures qui ont stationné trop longtemps ou qui appartiennent à un voleur à l'étalage connu. Ce système peut également être utilisé pour identifier un  véhicule qui appartient à un client à mobilité réduite ou qui a des besoins particuliers afin d'améliorer le service clients
- Comptage de personnes pour identifier les heures et jours de pointe afin d'affecter les ressources en conséquence
- Zone de temporisation afin de donner l'alerte lorsqu'un objet est oublié, par exemple un sac ou un autre objet suspect


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Témoignages de clients

Majid Al Futtaim

Majid Al Futtaim est le principal centre commercial, pionnier des loisirs et de la vente au détail dans l’ensemble du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord (MENA). En tant qu’entreprise à croissance rapide, la gestion de réseaux de caméras étendus et la réduction des risques sur de multiples sites dans un délai raisonnable posaient de nouveaux défis.

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Åhlens

Åhléns possède des grands magasins, ouverts et conviviaux, dans toute la Suède. Et il est difficile pour le personnel d’avoir une vue globale sur l’ensemble des clients. Cela rend la prévention des pertes difficile, car le personnel doit se concentrer sur le service offert aux clients lors de leur passage à la caisse.

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