Rencontrez un technicien prévente Milestone

mardi, 5 septembre 2017

Author: Toyah Hunting

Company News

Le technicien prévente Denis Gordienko travaille pour Milestone depuis 2013. Il travaillait auparavant dans la distribution. Basé à Moscou, il opère dans plusieurs régions, notamment la Russie, la CEI, la Pologne et les pays baltes.

En quoi consiste son travail ?

« Je soutiens le processus de vente, les partenaires et nos équipes de vente en leur apportant l’assistance technique dont ils ont besoin, » déclare Gordienko.

« Je travaille étroitement avec tous les services de Milestone et je reçois les avis relatifs à nos produits directement de la part des personnes les utilisant. Je transmets ces informations de valeur aux personnes pertinentes en interne et cela permet de résoudre des bugs, de modifier des fonctions et d’améliorer des produits. »

En tant qu’ingénieur-conseil, le rôle principal de Denis consiste à éduquer les partenaires et les clients potentiels par rapport à l’utilisation des produits Milestone. En face à face, via des webinaires ou lors d’événements, il est constamment en contact avec les personnes cherchant à établir une installation Milestone. Avec de nombreux projets dans son portefeuille, il est difficile de n’en nommer qu’un en particulier. Le métro de Saint-Pétersbourg est l’un d’eux. Lisez l’étude de cas ici

« Je suis une sorte d’outil pour les équipes de vente », déclare Denis. « J’interviens au niveau technique d’un projet, en posant des questions nécessitant des réponses pour une installation VMS afin de répondre aux besoins des clients.

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