Corrigé !

jeudi, 1 octobre 2020

Des correctifs pour vos problèmes les plus fréquents

Il nous arrive de rencontrer des bugs dans notre logiciel. Nous mettons alors en place des correctifs visant à les régler, avant de les éliminer lors de la prochaine des trois mises à jour que nous publions chaque année.

Ces derniers temps, nous avons écrit les articles suivants sur le dépannage et les correctifs. Cliquez sur le lien pour savoir comment procéder s’il s’agit d’un problème que vous avez déjà rencontré :

Récapitulatif des articles

État

Catégorie

Réf. BC

Titre

NOUVEAU

Dépannage

25323

XProtect Smart Client affiche l’erreur : « La connexion au serveur d'événements a été perdue » (dépannage)

NOUVEAU

FAQ

25753

Configuration du VMS XProtect dans l’environnement de grappe Microsoft (FAQ)

NOUVEAU

Dépannage

25325

Échec du déplacement du répertoire Enquêtes avec l’erreur « Échec de la demande d’élévation de vos droits d’utilisateur » (dépannage)

NOUVEAU

FAQ

25411

Informations supplémentaires sur « Changements apportés aux périphériques sans activation » (FAQ)

NOUVEAU

Comment...

25237

Résoudre les problèmes de notifications par e-mail dans le VMS XProtect avec un compte Gmail (comment…)

NOUVEAU

FAQ

25066

Impossible de remplacer le matériel du pilote Interconnect

NOUVEAU

Dépannage

24979

Erreur lors de l’installation du serveur de basculement : « ArgumentNullException : La valeur doit être non nulle. Nom du paramètre : v1 » (dépannage)

NOUVEAU

Comment...

24981

Exception déclenchée lors de l’exécution de Smart Client depuis Visual Studio avec Smart Map (dépannage)

NOUVEAU

FAQ

24980

My Milestone : définition de l’administrateur et rôle de l’utilisateur

Mis à jour

FAQ

23331

Les administrateurs de Windows ne sont plus automatiquement les administrateurs de XProtect (version 2020 R2 et ultérieures)

Mis à jour

Comment...

21436

Comment modifier le nom d’hôte du serveur de gestion ou le déplacer vers un autre ordinateur avec un nom différent (aucun changement SQL requis)

Mis à jour

Dépannage

21171

« Une erreur est survenue lors du démarrage du service : Authorization Server a renvoyé un code d’état qui n’est pas OK. » (dépannage)

Mis à jour

Dépannage

19488

Le serveur d'enregistrement de XProtect 2019 R3 (et versions ultérieures) plante lors de l’utilisation du GPU Intel de 3e/4e génération (dépannage)

Mis à jour

FAQ

19056

Flux adaptatif : faits, implications, limites

Mis à jour

Dépannage

10739

Les entrées d’Axis P8221 ne fonctionnent pas (dépannage)

Mis à jour

FAQ

3617

Comment configurer le serveur d’enregistrement XProtect pour obtenir les meilleures performances

Mis à jour

Comment...

2990

Installation d’Event-Link pour le plug-in MIP pour Honeywell Galaxy

Mis à jour

Comment...

2680

Utiliser Milestone Diagnostics Tool

Mis à jour

FAQ

12599

Correctifs cumulatifs de VMS XProtect (liste exhaustive)

Webinaires 2020 sur l’assistance technique Milestone, dans votre langue !

Une démonstration pratique de l’assistance technique Milestone – Découvrez comment tirer le meilleur parti de l’assistance technique Milestone, des outils en ligne et de Milestone Care.
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Espagnol : https://register.gotowebinar.com/rt/3142567364353037324
Néerlandais : https://register.gotowebinar.com/rt/9209080989165209612
Français : https://register.gotowebinar.com/rt/5257960665984640268
Turc : https://register.gotowebinar.com/rt/4728752525396437260

Service Support Broadcast : les derniers correctifs à votre disposition !

Saviez-vous que vous pouvez désormais recevoir les dernières nouveautés concernant les correctifs de Milestone en suivant simplement notre service Support Broadcast ?
1. Connectez-vous sur la Communauté d’assistance : https://supportcommunity.milestonesys.com/s/group/0F90O000000UC2qSAG.
2. Cliquez sur l’onglet Support Broadcast.
3. Cliquez sur « Rejoindre le groupe », puis sélectionnez quand vous souhaitez recevoir le Résumé Support Broadcast via « Gérer les notifications ».

Politique d’assistance technique Milestone

Notre but est de fournir des directives cohérentes et prévisibles afin d’assurer la disponibilité de l’assistance produit dès la sortie du produit et tout au long de son cycle de vie.
Voici ce que vous pouvez attendre de notre part.

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Les réponses à vos questions les plus fréquemment posées au sujet de l’assistance Milestone Care Premium. Consultez notre rubrique des questions fréquemment posées au sujet de l’assistance Milestone Care Premium