Corrigé !
lundi, 17 février 2020
Corrigé ! Des correctifs pour vos problèmes les plus fréquents
Il nous arrive de rencontrer des bugs dans notre logiciel. Nous mettons alors en place des correctifs visant à les régler, avant de les éliminer lors de la prochaine des trois mises à jour que nous publions chaque année.
Ces derniers temps, nous avons écrit les articles suivants sur le dépannage et les correctifs. Cliquez sur le lien pour savoir comment procéder s’il s’agit d’un problème que vous avez déjà rencontré :
Récapitulatif des articles
NOUVEAUTÉ Service Support Broadcast – les derniers correctifs à votre disposition !
Saviez-vous que vous pouvez désormais recevoir les dernières nouveautés concernant les correctifs de Milestone en suivant simplement notre service Support Broadcast ?
- Connectez-vous sur la Communauté d’assistance : https://supportcommunity.milestonesys.com/s/group/0F90O000000UC2qSAG.
- Cliquez sur l’onglet Support Broadcast.
- Cliquez sur « Rejoindre groupe », puis sélectionnez quand vous souhaitez recevoir le Résumé Support Broadcast via « Gérer les notifications ».
NOUVEAUTÉ Dates du Webinaire d’assistance technique Milestone 2020 - Webinaires sur l’assistance technique Milestone disponibles dans votre langue !
Besoin d’aide pour tirer le meilleur parti des Outils d’assistance en ligne et de Milestone Care ? Ou besoin d’un coup de main pour exploiter au mieux l’assistance technique Milestone ?
Ne cherchez plus ! Bénéficiez d’une démonstration pratique conçue par l’assistance technique Milestone à l’intention des partenaires et des utilisateurs de Milestone Care Premium. Cela vous aidera à bien comprendre ce en quoi consiste l’assistance, ce que vous pouvez attendre de l’Assistance technique Milestone et comment utiliser pleinement Milestone Care et Care Premium. Vous découvrirez également les avantages de Care dans l’Assistance technique Milestone.
Inscrivez-vous pour chacun des webinaires 2020 disponibles dans votre langue ici : https://www.milestonesys.com/events/ – Saisissez : Webinaire et recherchez : « Démonstration pratique ».
Ou inscrivez-vous directement via GoToWebinar :
Anglais : https://register.gotowebinar.com/rt/7890134328275250700
Italien : https://register.gotowebinar.com/rt/7746080712851233804
Espagnol : https://register.gotowebinar.com/rt/3142567364353037324
Néerlandais : https://register.gotowebinar.com/rt/9209080989165209612
Français : https://register.gotowebinar.com/rt/5257960665984640268
Turc : https://register.gotowebinar.com/rt/4728752525396437260
NOUVEAU Mes cas : RMA Husky – RMA Husky – Vous pouvez désormais saisir les informations relatives à votre Husky dans le formulaire des cas Web. L’assistance technique Milestone activera les champs de saisie directe dans le cas Web après confirmation de la nécessité d’un RMA.
Politique d’assistance technique Milestone
Notre but est de fournir des directives cohérentes et prévisibles afin d’assurer la disponibilité de l’assistance produit dès la sortie du produit et tout au long de son cycle de vie.
Voici ce que vous pouvez attendre de notre part.
Avez-vous des questions concernant l’utilisation de Care Premium avec l’assistance technique ?
Les réponses à vos questions les plus fréquemment posées au sujet de l’assistance Care Premium. Consultez notre rubrique des questions fréquemment posées au sujet de l’assistance Care Premium
