Une assistance sans précédent, pour une épreuve sans précédent

mercredi, 15 avril 2020

Plus que jamais, notre service et notre assistance doivent être là pour vous. C’est pourquoi nous avons lancé une nouvelle campagne Care™ proposant un service renforcé et abordable, dans le cadre de notre programme Milestone Care™.

Milestone Care est un programme de service d’assistance intégral qui prend soin de votre produit tout au long de sa durée de vie. Pour vous apporter toute l’assistance nécessaire à votre activité, Milestone propose trois nouvelles offres Milestone Care :

Image d’aperçu de la campagne Care

1. Retour de votre système dans le programme Milestone Care

L’ensemble des installations XProtect Express+, Professional+, Expert et Corporate actuellement sans Care Plus sont éligibles à un renouvellement d’un an pour relancer leur maintenance logicielle et gérer les budgets avec les utilisateurs finaux. Il s’agit d’une exception à nos critères habituels exigeant un abonnement de trois ans pour revenir au programme Care™ Plus.

Cette offre inclut l’accès gratuit à Care Premium durant les trois premiers mois de la période de 12 mois, ce qui permet à l’utilisateur final d’accéder à l’assistance Milestone directement.

2. Migration vers le nouveau codebase de Milestone à l’achat de Care Plus

Pour vous aider, vous et vos clients, à être proactifs, Milestone migrera tout site utilisant XProtect Essential, Express, Professional ou Enterprise à l’achat de Care Plus.
Les sites sans couverture Care Plus devront acheter un abonnement Care d’au moins deux ans pour le produit de mise à niveau correspondant. Les sites possédant un abonnement Care Plus peuvent migrer s’ils s’engagent à deux ans de couverture Care Plus à moitié prix.

3. Mise à niveau de Care Plus à Care Premium

Les installations XProtect avec plus de 200 canaux sont désormais éligibles à la mise à niveau vers Care Premium. Care Premium permet à l’utilisateur final de contacter directement l’assistance Milestone par téléphone ou en ouvrant un ticket. L’assistance reste ouverte 24 h/24 et 7 j/7 pour vous et vos utilisateurs finaux.

Cette offre vous dispense du paiement des 1 500 USD de frais de lancement de Care Premium et inclut une remise de 25 % sur la mise à niveau vers Care Premium pour l’achat d’un abonnement de 12 mois ou plus.

Découvrez l’intégralité de la campagne et obtenez des documents d’aide sur notre Portail de contenu. EN SAVOIR PLUS

Combien de temps dure la campagne ? Jusqu’au 15 novembre 2020.

Comment passer commande ? Ces commandes ne peuvent être effectuées via Milestone Store. Veuillez envoyer vos commandes d’achat au service d’assistance à la vente de Milestone qui les traitera manuellement en utilisant les codes de campagne respectifs.

REMARQUE : Ces offres ne sont PAS cumulables avec d’autres offres ou remises.

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