Corrigé !

samedi, 30 novembre 2019

Des correctifs pour vos problèmes les plus fréquents

Il nous arrive de rencontrer des bugs dans notre logiciel. Nous mettons alors en place des correctifs visant à les régler, avant de les éliminer lors de la prochaine des trois mises à jour que nous publions chaque année.

Ces derniers temps, nous avons écrit les articles suivants sur le dépannage et les correctifs. Cliquez sur le lien pour savoir comment procéder s’il s’agit d’un problème que vous avez déjà rencontré :

Liste KB – Décembre 2019

État

Catégorie

Titre

NOUVEAU

Dépannage

Les alarmes/événements d’AgentVI ne sont pas reçus dans le Smart Client (dépannage)

NOUVEAU

Correctif

Vulnérabilité dans l’exécution du script XProtect Smart Client (correctifs pour Smart Client 2016 R3 ? 2019 R2)

NOUVEAU

FAQ

Échec de l’installation de XProtect dans l’étape d’installation du serveur d'enregistrement avec l’erreur : « Adresse du serveur de gestion invalide » (dépannage)

NOUVEAU

FAQ

Flux adaptatif ? Faits, implications, limites

NOUVEAU

FAQ

Comment trouver le fichier journal d’installation pour plusieurs produits XProtect

NOUVEAU

Dépannage

Échec de la connexion à XProtect 2019 R3 pour les versions de Smart Client plus anciennes à celle de 2019 R3 (dépannage)

NOUVEAU

Dépannage

Échec de l’installation du serveur de gestion : « Le profil de l’utilisateur est un profil temporaire » (dépannage)

NOUVEAU

Cyber-sécurité

Vulnérabilité de l’exécution du script de XProtect Smart Client

NOUVEAU

Comment...

Changer le nom du serveur de gestion après l’installation de Milestone XProtect (dépannage)

NOUVEAU

Dépannage

Le serveur d'enregistrement de XProtect est hors ligne (dépannage)

NOUVEAU

Correctif

Bogue de la structure de pilote du MIP dans Windows autre qu’anglais (2019 R3)

NOUVEAU

FAQ

Husky série X : Échec de la mise à jour de Windows 10 vers la version 1903 (code d’erreur 0xc1900223) ? dépannage

NOUVEAU

Comment...

Activer le cryptage de la communication du serveur d'enregistrement (comment…)

NOUVEAU

FAQ

Comment optimiser l’interface du Client d’administration XProtect 2019 R3 sur Windows Server 2019 (comment…)

NOUVEAU

Dépannage

Échec du programme d’installation du serveur de journaux avec « Erreur 1603 » (dépannage)

NOUVEAU

Dépannage

L’installation du serveur mobile 2019 R3 comme application autonome entraîne le verrouillage du compte Windows

NOUVEAU

Dépannage

Échec de l’ajout du Screen Recorder, ou il cesse de fonctionner après une mise à jour vers Device Pack 10.5b (dépannage)

Mis à jour

Dépannage

Échec de l’installation du serveur de gestion XProtect 2019 R2 (dépannage)

Mis à jour

FAQ

Guide de configuration de Smart Map (PDF)

Mis à jour

Comment...

Comment installer manuellement IIS pour Milestone XProtect (comment…)

Mis à jour

Dépannage

Vidéo non disponible pour certaines caméras après une mise à niveau (dépannage)

Mis à jour

Comment...

Comment convertir une sauvegarde de la configuration XML en fichier configuration.xml (Professional VMS)

Mis à jour

FAQ

Configuration minimum pour l’accélération matérielle (décodage GPU)

Mis à jour

FAQ

Milestone Migration Assistant Tool (FAQ)

Mis à jour

FAQ

À propos du développement du pilote de périphérique matériel et de la plate-forme d’intégration Milestone (MIP) SDK

Mis à jour

FAQ

Windows ne s’active pas sur Husky série X (dépannage)

Mis à jour

Comment...

Comment configurer votre stockage d’archives NAS

Mis à jour

FAQ

Liste des ports TCP/IP utilisés dans les produits XProtect Advanced VMS

Mis à jour

Comment...

Comment utiliser le module PowerShell MilestonePSTools

Mis à jour

Dépannage

Impossible de lire les informations de licence reçues (dépannage)

Mis à jour

FAQ

Les pilotes de périphériques 10.0a et ultérieurs requièrent .NET Framework 4.7 ou ultérieur (dépannage et solutions - programmes d’installation MSI)

Mis à jour

Comment...

À propos de l’utilisation de l’analyseur Milestone et du Milestone Diagnostics Tool

Mis à jour

Comment...

Utiliser Milestone Diagnostics Tool

Mis à jour

Comment...

Comment utiliser le module PowerShell MilestonePSTools

Mis à jour

Correctif

« SelectedViewChangedIndication » crée une erreur après la fermeture de la fenêtre flottante (correctifs Smart Client)

Mis à jour

Correctif

Problème de statut sur un échec de connexion (correctif MIP SDK 2019 R2)

Mis à jour

Correctif

Changement dans le protocole des commandes de l’alarme dans XProtect R2 2019 (correctif)

Mis à jour

Correctif

Axis T8312 et T8313 dans Révision 2 ne sont pas détectés dans le Smart Client (correctif)

Mis à jour

Correctif

Correctifs cumulatifs de XProtect VMS (liste exhaustive)

NOUVEAUTÉ Webinaires sur l’assistance technique Milestone disponibles dans votre langue !

Une démonstration pratique conçue par l’assistance technique Milestone à l’intention des partenaires et des utilisateurs finaux de Care Premium. Cela vous aidera à bien comprendre en quoi consiste l’assistance, ce que vous pouvez attendre de l’Assistance technique Milestone et comment utiliser pleinement Care et Care Premium.

Démonstration pratique – Vue d’ensemble de l’assistance technique Milestone et Care 2019

Anglais : Inscrivez-vous ici

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Mes dossiers : Husky RMA

Vous pouvez désormais entrer les informations relatives à votre Husky dans le formulaire de dossier Web. L’assistance technique Milestone activera les champs des entrées directes dans le dossier Web après la confirmation d’un RMA nécessaire.

Tutoriels vidéo d’assistance technique Milestone

Comment configurer et utiliser les produits Milestone : https://www.milestonesys.com/suppor

Politique d’assistance technique Milestone

Notre but est de fournir des directives cohérentes et prévisibles afin d’assurer la disponibilité de l’assistance produit dès la sortie du produit et tout au long de son cycle de vie. Voici ce que vous pouvez attendre de notre part.

Avez-vous des questions concernant l'utilisation de Care Premium avec l'assistance technique ?

Les réponses à vos questions les plus fréquemment posées au sujet de l'assistance Care Premium. Consultez notre rubrique des questions fréquemment posées au sujet de l’assistance Care Premium