Corrigé !

lundi, 17 février 2020

Corrigé ! Des correctifs pour vos problèmes les plus fréquents

Il nous arrive de rencontrer des bugs dans notre logiciel. Nous mettons alors en place des correctifs visant à les régler, avant de les éliminer lors de la prochaine des trois mises à jour que nous publions chaque année.

Ces derniers temps, nous avons écrit les articles suivants sur le dépannage et les correctifs. Cliquez sur le lien pour savoir comment procéder s’il s’agit d’un problème que vous avez déjà rencontré :

Récapitulatif des articles

État

Catégorie

Nombre de Ko

Titre

NOUVEAU

FAQ

20633

Comptes de service (utilisateurs/permissions) dans XProtect ? livre blanc

NOUVEAU

Comment...

20548

Vérifier quels produits XProtect prend en charge les fonctionnalités (télécharger les tableaux de comparaison détaillés)

NOUVEAU

FAQ

20547

Outil Collecteur de journaux du Smart Client (téléchargement et comment…)

NOUVEAU

Dépannage

20549

Serveur mobile ? La page de connexion sur HTTP n’est pas disponible (dépannage)

NOUVEAU

FAQ

20546

XProtect Mobile ? Le certificat racine Sectigo n’est pas approuvé par Apple (FAQ)

NOUVEAU

Comment...

20543

Activer manuellement les flux pour les caméras Axis M3047-P et M3048-P (comment…)

NOUVEAU

Comment...

20119

Le dernier MIP SDK disponible pour VMS XProtect Professional (code électronique)

NOUVEAU

Comment...

20542

Scripter en HTML les éléments de vue sur Smart Client 2020 R1 et les versions ultérieures ?

NOUVEAU

Dépannage

20453

Le programme d’installation du VMS XProtect finalise le processus d’installation, mais certains services ne sont pas créés (dépannage)

NOUVEAU

FAQ

19940

XProtect Smart Client, version 2020 R1 et les versions ultérieures ? Aide en ligne/hors ligne

NOUVEAU

FAQ

19946

XProtect Management Client, version 2020 R1 et les versions ultérieures ? Aide en ligne/hors ligne

NOUVEAU

FAQ

19664

Smart Connect configure automatiquement les changements des URL mobiles introduits dans XProtect 2020 R1

NOUVEAU

Correctif

20116

Pilotes mis à jour pour les séries JVC VN ? XProtect Professional VMS (correctif)

NOUVEAU

Dépannage

20122

L’intégration OpenStreetMap (OSM) ne fonctionne pas dans le Smart Client (dépannage)

NOUVEAU

FAQ

20118

Les icônes de la barre système XProtect ne s’affichent pas dans la barre des tâches de Windows (comment…)

NOUVEAU

Comment...

19936

Scripts de démarrage de XProtect Smart Client (comment…)

NOUVEAU

FAQ

20115

Le logiciel XProtect entre en conflit avec des applications tierces (dépannage)

NOUVEAU

Dépannage

19058

Le Management Client XProtect ne se connecte pas et plante (dépannage/correctif)

Mis à jour

FAQ

3617

Comment configurer le serveur d’enregistrement XProtect pour obtenir les meilleures performances

Mis à jour

FAQ

3619

Optimisations recommandées pour VMS XProtect

Mis à jour

Comment...

3156

Restaurer la chronologie d’un Smart Client dans XProtect Professional et les versions simplifiées du logiciel XProtect

Mis à jour

Comment...

1276

Restaurer la chronologie du XProtect Smart Client dans XProtect Corporate et XProtect Expert

Mis à jour

Comment...

2990

Installation d’Event-Link pour le plug-in MIP pour Honeywell Galaxy

Mis à jour

Comment...

2225

Comment combiner logiquement des événements avec ET/OU ? (XProtect)

Mis à jour

Dépannage

1403

Comment configurer le service Data Collector XProtect pour bien afficher les données du moniteur système

Mis à jour

Comment...

1194

Activer les licences pour les produits VMS avancés XProtect (comment…)

Mis à jour

Comment...

1220

Comment envoyer des notifications par e-mail par le biais d’un compte Google Apps ou Gmail

Mis à jour

Comment...

1227

Comment activer la journalisation XProtect Smart Client automatiquement et manuellement ? deux méthodes

Mis à jour

FAQ

1179

À propos de la compatibilité du MIP SDK avec différentes versions des produits XProtect

Mis à jour

FAQ

12599

Correctifs cumulatifs de VMS XProtect (liste exhaustive)

NOUVEAUTÉ Service Support Broadcast – les derniers correctifs à votre disposition !

Saviez-vous que vous pouvez désormais recevoir les dernières nouveautés concernant les correctifs de Milestone en suivant simplement notre service Support Broadcast ?

  1. Connectez-vous sur la Communauté d’assistance : https://supportcommunity.milestonesys.com/s/group/0F90O000000UC2qSAG.
  2. Cliquez sur l’onglet Support Broadcast.
  3. Cliquez sur « Rejoindre groupe », puis sélectionnez quand vous souhaitez recevoir le Résumé Support Broadcast via « Gérer les notifications ».

NOUVEAUTÉ Dates du Webinaire d’assistance technique Milestone 2020 - Webinaires sur l’assistance technique Milestone disponibles dans votre langue !

Besoin d’aide pour tirer le meilleur parti des Outils d’assistance en ligne et de Milestone Care ? Ou besoin d’un coup de main pour exploiter au mieux l’assistance technique Milestone ?

Ne cherchez plus ! Bénéficiez d’une démonstration pratique conçue par l’assistance technique Milestone à l’intention des partenaires et des utilisateurs de Milestone Care Premium. Cela vous aidera à bien comprendre ce en quoi consiste l’assistance, ce que vous pouvez attendre de l’Assistance technique Milestone et comment utiliser pleinement Milestone Care et Care Premium. Vous découvrirez également les avantages de Care dans l’Assistance technique Milestone.

Inscrivez-vous pour chacun des webinaires 2020 disponibles dans votre langue ici : https://www.milestonesys.com/events/ – Saisissez : Webinaire et recherchez : « Démonstration pratique ».

Ou inscrivez-vous directement via GoToWebinar :

Anglais : https://register.gotowebinar.com/rt/7890134328275250700
Italien : https://register.gotowebinar.com/rt/7746080712851233804
Espagnol : https://register.gotowebinar.com/rt/3142567364353037324
Néerlandais : https://register.gotowebinar.com/rt/9209080989165209612
Français : https://register.gotowebinar.com/rt/5257960665984640268
Turc : https://register.gotowebinar.com/rt/4728752525396437260

NOUVEAU Mes cas : RMA Husky – RMA Husky – Vous pouvez désormais saisir les informations relatives à votre Husky dans le formulaire des cas Web. L’assistance technique Milestone activera les champs de saisie directe dans le cas Web après confirmation de la nécessité d’un RMA.

Politique d’assistance technique Milestone

Notre but est de fournir des directives cohérentes et prévisibles afin d’assurer la disponibilité de l’assistance produit dès la sortie du produit et tout au long de son cycle de vie.
Voici ce que vous pouvez attendre de notre part.

Avez-vous des questions concernant l’utilisation de Care Premium avec l’assistance technique ?

Les réponses à vos questions les plus fréquemment posées au sujet de l’assistance Care Premium. Consultez notre rubrique des questions fréquemment posées au sujet de l’assistance Care Premium