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Politique d'assistance technique Milestone

Notre but est de fournir des directives cohérentes et prévisibles afin d’assurer la disponibilité de l’assistance produit dès la sortie du produit et tout au long de son cycle de vie.

Voilà ce que vous pouvez attendre de l'assistance technique Milestone

Des articles de la base de connaissances pour vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez le plus souvent

Cliquez sur le lien pour savoir comment procéder s'il s'agit d'un problème que vous avez déjà rencontré :

XProtect Smart Client (2017 R3) plante avec le message d’erreur suivant : "MissingFieldException"

Dans XProtect 2017 R3, la fermeture d'un serveur d'enregistrement peut prendre plus longtemps

Correctif XProtect 2017 R2 Management Client

FAQ sur l'accélération Nvidia dans le Smart Client 2018 R1 et les versions ultérieures

Comment utiliser la fonctionnalité « Recouvrement de diagnostic vidéo » de XProtect Smart Client ?

Problèmes et goulots d'étranglement dans les performances de XProtect Smart Client

Les notifications push de Husky s'arrêtent de fonctionner après quelques temps

Comment configurer Axis Perimeter Defender avec des évènements et alarmes XProtect ?

Lorsque le serveur maître provient de la gamme de produits avancée XProtect...

Comment transférer une installation distribuée XProtect existante sur un autre ordinateur ?

Restaurer une sauvegarde de configuration de XProtect Management Client

Avez-vous des questions concernant l'utilisation de Care Premium avec l'assistance technique ?

Les réponses à vos questions les plus fréquemment posées au sujet de l'assistance Care Premium.

Consultez notre rubrique des questions fréquemment posées au sujet de l'assistance Care Premium