Corrigé !

vendredi, 1 novembre 2019

Des correctifs pour vos problèmes les plus fréquents

Il nous arrive de rencontrer des bugs dans notre logiciel et nous mettons en place des correctifs visant à les régler avant de les éliminer lors de la prochaine des trois mises à jour que nous publions chaque année.

Ces derniers temps, nous avons écrit les articles suivants sur le dépannage et les correctifs. Cliquez sur le lien pour savoir comment procéder s’il s’agit d’un problème que vous avez déjà rencontré :

Liste KB – Novembre 2019

État

Catégorie

Titre

NOUVEAU

Dépannage

Échec de la suppression de la protection des preuves après l’expiration de la durée de rétention (dépannage)

NOUVEAU

Comment...

Comment connecter des périphériques avec Interconnect via un pare-feu

NOUVEAU

Comment...

Correctifs cumulatifs de XProtect – options de l’installation silencieuse (comment)

NOUVEAU

FAQ

Articles les plus consultés de la base de connaissances SDK

NOUVEAU

Comment...

Comment résoudre les conflits de ports entre XProtect et un logiciel tiers

NOUVEAU

FAQ

Les utilisateurs ne peuvent pas se connecter aux clients Web ou aux clients mobiles lorsque l’autorisation de connexion est activée (FAQ)

NOUVEAU

Dépannage

Le Smart Client n’affiche pas les caméras ou il plante lors de l’ouverture de la liste déroulante dans le panneau latéral

NOUVEAU

FAQ

Connexion HTTPS/SSL avec un certificat auto-signé (comment)

NOUVEAU

FAQ

Lors du lancement de Husky Assistant, le message d’erreur suivant s’affiche : « X périphériques sur X détectés » et vous ne pouvez plus continuer

NOUVEAU

Dépannage

Échec de l’installation du serveur de gestion XProtect 2019 R2 (dépannage)

NOUVEAU

FAQ

Dépannage des problèmes de réseau : périphériques Axis (comment)

NOUVEAU

Correctif

« SelectedViewChangedIndication » crée une erreur après la fermeture de la fenêtre flottante (correctif Smart Client)

NOUVEAU

Correctif

Programmes d’installation de correctifs cumulatifs XProtect Smart Client 2019 R2

NOUVEAU

Correctif

Problème de statut sur un échec de connexion (correctif MIP SDK 2019 R2)

NOUVEAU

Comment...

Des groupes ou des vues sont manquants dans l’application XProtect Web Client et XProtect Mobile

Mis à jour

Dépannage

Échec de l’installation du serveur d’enregistrement avec VideoOS.Installer.RecorderTaskPlugin.ManagementServerConfigurationException : AddUserToAdminRoleThroughVMO()'

Mis à jour

Dépannage

Le serveur d'enregistrement se met en mode hors ligne après avoir changé le nœud de cluster du serveur de gestion (2019 R2)

Mis à jour

Comment...

Remplacer un disque dur dans une matrice RAID (Husky M50, M50 Advanced, M500 Advanced, M550 Advanced, X2, X8)

Mis à jour

Dépannage

L’utilisation du CPU de XProtect Smart Client est très élevée en direct et pendant la lecture (pilote Intel Graphics intégré)

Mis à jour

Comment...

Compatibilité de l’architecture du processeur pour la plateforme d’intégration de Milestone (MIP) SDK

Mis à jour

Comment...

Comment XProtect® Smart Client exporte-il au format AVI ?

Mis à jour

Comment...

À propos de la génération de vidages sur incidents avec l’Utilitaire de diagnostic de débogage Microsoft

Mis à jour

Dépannage

Échec de l’installation de XProtect : « Une erreur est survenue : ArgumentException : Le formulaire SDDL d’un objet descripteur de sécurité est invalide. » (dépannage)

Mis à jour

Correctif

Programmes d’installation de correctifs cumulatifs XProtect 2017 R3

Mis à jour

Correctif

Programmes d’installation de correctifs cumulatifs XProtect 2019 R2

Mis à jour

Correctif

Programmes d’installation de correctifs cumulatifs XProtect 2019 R1

Mis à jour

FAQ

Correctifs cumulatifs de VMS XProtect (liste exhaustive)

NOUVEAUTÉ L’assistance technique Milestone disponible dans votre langue !

Une démonstration pratique conçue à l’intention des partenaires et des utilisateurs finaux de Care Premium par l’assistance technique Milestone. Cela vous aidera à bien comprendre ce en quoi consiste l’assistance, ce que vous pouvez attendre de l’Assistance technique Milestone, comment utiliser pleinement Care et Care Premium et découvrir les avantages de Care dans l’Assistance technique Milestone.

Démonstration pratique – Vue d’ensemble de l’assistance technique Milestone et Care 2019

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NOUVEAU Mes dossiers : Husky RMA

Vous pouvez désormais entrer les informations relatives à votre Husky dans le formulaire de dossier Web. L’assistance technique Milestone activera les champs des entrées directes dans le dossier Web après la confirmation d’un RMA nécessaire.

Tutoriels vidéo d’assistance technique Milestone

Comment configurer et utiliser les produits Milestone : https://www.milestonesys.com/suppor

Politique d’assistance technique Milestone

Notre but est de fournir des directives cohérentes et prévisibles afin d’assurer la disponibilité de l’assistance produit dès la sortie du produit et tout au long de son cycle de vie. Voici ce que vous pouvez attendre de notre part.

Avez-vous des questions concernant l'utilisation de Care Premium avec l'assistance technique ?

Les réponses à vos questions les plus fréquemment posées au sujet de l'assistance Care Premium. Consultez notre rubrique des questions fréquemment posées au sujet de l’assistance Care Premium