Le webinaire de cette année vous permettre de comprendre tout ce que vous pouvez attendre de Milestone Technical Support. Découvrez les nouveaux services pratiques fournis par Milestone Technical Support, ainsi que la manière de consigner les cas, où trouver les derniers recours d’aide en ligne et comment tirer le meilleur parti de Milestone Care.
Les webinaires Milestone Technical Support en action sont présentés dans les langues suivantes : anglais, arabe, allemand, turc, français, néerlandais, espagnol, italien et russe. Inscrivez-vous ici !
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Il nous arrive de mettre en place des correctifs, avant d’éliminer les problèmes lors de la prochaine des trois mises à jour publiées chaque année.
Nous avons récemment publié les articles suivants.
NOUVEAU – FAQ (44319)
Problème de communication des messages du serveur d’événements introduit dans 2022 R1 provoquant une charge élevée du CPU (dépannage)
NOUVEAU – Comment… (44317)
Partie 2 : Pilote d’importation de fichiers vidéo – Utilisation de la structure du pilote pour écrire un exemple de pilote d’importation de fichiers vidéo
NOUVEAU – Comment… (44316)
Partie 1 : Pilote d’importation de fichiers vidéo – Utilisation de la structure du pilote pour écrire un exemple de pilote d’importation de fichiers vidéo (1/2)
NOUVEAU – Dépannage (44234)
Impossible de déclencher des événements à partir de tous les profils de caméras Axis à l’aide des programmes Axis ACAP « Motion Guard » et « Fence Guard » (dépannage)
NOUVEAU – Comment… (43025)
Comment résoudre le problème de fuseau horaire TriggerAnalyticsEventXML (dépannage)
NOUVEAU – FAQ (43830)
Fuites potentielles de RAM de la série Husky IVO (dépannage)
NOUVEAU – FAQ (43661)
Actualisation indésirable de la vue Smart Client lors d’un basculement (FAQ)
NEW – Dépannage (43024)
Impossible de se connecter au Management Client avec un utilisateur qui n’est pas dans le rôle d’administrateur par défaut en utilisant tous les produits XProtect à l’exception de Corporate
NOUVEAU – Comment… (43824)
Activer l’authentification basique pour la console Web du serveur de gestion de redondance de Milestone (2022 R1 et versions ultérieures)
NOUVEAU – Comment… (39215)
Comment envoyer un événement analytique XML à l’aide du GUID de la caméra
NOUVEAU – Dépannage (43663)
Échec de la détection du mouvement accélérée par le matériel sur les cartes Nvidia (dépannage)
NOUVEAU – Comment… (43028)
Comment exporter à l’aide du MIP SDK vers des chemins d’accès plus longs (plus de 260 caractères) dans Windows
NOUVEAU – Comment… (40570)
Problème et solution de la méthode GetOtherRecordingServersWithMedia de l’API de configuration
NOUVEAU – FAQ (40567)
Délai d’expiration configurable sur les modules d’extension XProtect Access lors de l’utilisation du correctif du serveur d’événements 2021 R1
NOUVEAU – Comment… (41063)
Désactiver la journalisation d’activité des modifications d’autorisation (pourquoi et comment…)
NOUVEAU – FAQ (42945)
Échec de l’actualisation de la configuration avec l’intégration de XProtect Access avec CCure 9000 v. 2.90 SP4 (dépannage)
NOUVEAU – Comment… (43346)
Enregistrer une nouvelle licence (SLC) dans le tableau de bord client : Comment trouver « l’adresse MAC du serveur qui a été utilisée pour l’activation »
NOUVEAU – FAQ (43027)
Modèles Husky IVO Dell et liens vers les pilotes
NOUVEAU – Comment… (39750)
Flash du module d’identité Dell pour Husky IVO (guide)
NOUVEAU – Dépannage (42709)
Mise à jour de la version et du nom du pilote Device Pack dans le Management Client (dépannage)
Mise à jour – FAQ (39376)
Portail d’enregistrement du logiciel Milestone (softreg.milestonesys.com) — mis hors service le 1er mars 2022 (FAQ)
Mise à jour – FAQ (39210)
Management Client — Le fait de cliquer sur une alarme existante du Management Client entraînera l’erreur « Impossible d’obtenir les utilisateurs du serveur » (dépannage)
Mise à jour – FAQ (33287)
Pas d’audio sur les alarmes dans le Smart Client (dépannage)
Mise à jour – FAQ (34481)
Modèle de licence XProtect amélioré (FAQ)
Mis à jour – Comment… (33281)
Comment désinstaller complètement le VMS XProtect (guide détaillé)
Mise à jour – FAQ (34371)
Mise à jour – Dépannage (35059)
Mise à jour – Comment… (33112)
Plate-forme d’intégration Milestone (MIP SDK) utilisant GoTo en lecture
Mise à jour – Comment… (33782)
Comment XProtect Smart Client exporte-il au format AVI ?
Mise à jour – Comment… (34370)
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