Korjattu!

lauantai, 30 marraskuuta 2019

Paikkauksia useimmiten esiintyviin ongelmiin

Ohjelmistoissamme havaitaan joskus virheitä, jotka korjataan paikkauksilla ennen kuin ne poistetaan seuraavan tuotepäivityksen yhteydessä, joita julkaistaan vuosittain kolme.

Seuraavat paikkaukset ja ongelmanratkaisua koskevat artikkelit on nyt laadittu. Napsauttamalla linkkiä saat selville, mitä voit tehdä, jos kyseinen ongelma on tullut vastaan:

KB-luettelo – joulukuu 2019

Tila

Luokka

Nimi

UUSI

Vianetsintä

AgentVI-hälytyksiä/-tapahtumia ei vastaanoteta Smart Clientissa (vianetsintä)

UUSI

Paikkaus

XProtect Smart Client -komentosarjan toteutuksen haavoittuvuus (pikakorjaukset Smart Client 2016 R3:lle ? 2019 R2:lle)

UUSI

Usein esitetyt kysymykset

XProtect-asennus epäonnistuu tallennuspalvelimen asennusvaiheessa ja antaa virheviestin Management Server address is invalid (vianetsintä)

UUSI

Usein esitetyt kysymykset

Mukautuva suoratoisto ? faktat, seuraukset, rajoitukset

UUSI

Usein esitetyt kysymykset

Asennusohjelman lokitiedoston paikannus useiden XProtect-tuotteiden osalta

UUSI

Vianetsintä

Versiota 2019 R3 vanhempia Smart Clienteja ei voi yhdistää XProtect 2019 R3:een (vianetsintä)

UUSI

Vianetsintä

Hallintapalvelimen asennus epäonnistuu: The profile for the user is a temporary profile (vianetsintä)

UUSI

Tietoverkkoturvallisuus

XProtect Smart Client -komentosarjan toteutuksen haavoittuvuus

UUSI

Ohjeita

Hallintapalvelimen nimen vaihtaminen Milestone XProtect -tuotteen asennuksen jälkeen (vianetsintä)

UUSI

Vianetsintä

XProtect-tallennuspalvelin on offline-tilassa (vianetsintä)

UUSI

Paikkaus

MIP Driver Framework -virhe muussa kuin englanninkielisessä Windowsissa (2019 R3)

UUSI

Usein esitetyt kysymykset

Husky X -sarja: Windows 10:tä ei voi päivittää versioon 1903 (virhekoodi 0xc1900223) ? vianetsintä

UUSI

Ohjeita

Ota salaus käyttöön tallennuspalvelinviestintään (ohjeita)

UUSI

Usein esitetyt kysymykset

XProtect Management Client 2019 R3:n käyttöliittymän optimointi Windows Server 2019:ssä (ohjeita)

UUSI

Vianetsintä

Lokipalvelin-asennusohjelma epäonnistuu ja antaa virheviestin Error 1603 (vianetsintä)

UUSI

Vianetsintä

Asennettaessa Mobile Server 2019 R3 erillisenä sovelluksena Windows-tili saattaa lukittua

UUSI

Vianetsintä

Screen Recorder -tuotetta ei voi lisätä tai se lakkaa toimimasta Device Pack 10.5b -päivityksen jälkeen (vianetsintä)

Päivitetty

Vianetsintä

XProtect 2019 R2 -hallintapalvelimen asennus epäonnistuu (vianetsintä)

Päivitetty

Usein esitetyt kysymykset

Älykkään kartan asetusopas (PDF)

Päivitetty

Ohjeita

IIS:n asentaminen Milestone XProtect -tuotteeseen manuaalisesti (ohjeita)

Päivitetty

Vianetsintä

Video ei ole käytettävissä joissain kameroissa päivityksen jälkeen (vianetsintä)

Päivitetty

Ohjeita

XML-määrityksen varmuuskopion muuntaminen configuration.xml-tiedostoksi (Professional VMS)

Päivitetty

Usein esitetyt kysymykset

Laitteistokiihdytyksen vähimmäisvaatimukset (GPU-koodinpurku)

Päivitetty

Usein esitetyt kysymykset

Milestone Migration Assistant -työkalu (usein esitetyt kysymykset)

Päivitetty

Usein esitetyt kysymykset

Laitteistojen laiteajureiden kehityksestä ja Milestone Integration Platform (MIP) SDK:sta

Päivitetty

Usein esitetyt kysymykset

Windows ei käynnisty Husky X -sarjassa (vianetsintä)

Päivitetty

Ohjeita

NAS-arkistotallennuksen määrittäminen

Päivitetty

Usein esitetyt kysymykset

Luettelo TCP-/IP-porteista, joita käytetään XProtect Advanced VMS -tuotteissa

Päivitetty

Ohjeita

MilestonePSTools PowerShell -moduulin käyttäminen

Päivitetty

Vianetsintä

Saatuja lisenssitietoja ei voida lukea (vianetsintä)

Päivitetty

Usein esitetyt kysymykset

Device Pack 10.0a tai uudempi edellyttää .NET Framework 4.7:n tai uudemman käyttöä (vianetsintä – MSI-asennusohjelmat)

Päivitetty

Ohjeita

Tietoja Milestone Analyzer- ja Diagnostics-työkalujen käytöstä

Päivitetty

Ohjeita

Milestone Diagnostics -työkalun käyttö

Päivitetty

Ohjeita

MilestonePSTools PowerShell -moduulin käyttäminen

Päivitetty

Paikkaus

SelectedViewChangedIndication luo virheen kelluvan ikkunan sulkemisen jälkeen (Smart Client -paikkaukset)

Päivitetty

Paikkaus

Tilavirhe epäonnistuneessa kirjautumisessa (MIP SDK 2019 R2 -paikkaus)

Päivitetty

Paikkaus

Muutokset hälytyskäskyprotokollassa XProtect 2019 R2:ssa (paikkaus)

Päivitetty

Paikkaus

Axis T8312 ja T8313 versiossa 2 jäävät tunnistamatta Smart Clientissa (paikkaus)

Päivitetty

Paikkaus

XProtect VMS:n kumulatiiviset korjaukset (täydellinen luettelo)

UUTTA Milestonen teknisen tuen webinaarit paikallisella kielellä!

Milestonen teknisen tuen suunnittelema, yhteistyökumppaneille ja Care Premium -loppukäyttäjille suunnattu, käytännön esimerkkejä sisältävä esittely. Saat kokonaisvaltaisen käsityksen tukikokemuksesta: mitä voit odottaa Milestonen tekniseltä tuelta ja miten Carea ja Care Premiumia voidaan hyödyntää parhaalla mahdollisella tavalla.

Käytännön asioita käsittelevä esittely – Milestonen tekninen tuki & Care-tuki: yleiskatsaus 2019

Englanti: Liity tässä

Hollanti: Liity tässä

Ranska: Liity tässä

Italia: Liity tässä

Espanja: Liity tässä

Turkki: Liity tässä

Omat tapaukset: Husky RMA

Voit nyt antaa Husky-tietosi suoraan verkkopyyntölomakkeessa. Milestonen tekninen tuki ottaa käyttöön verkkopyynnön suoraan täytettävät tekstikentät, kun RMA:n tarve on vahvistettu.

Milestonen teknisen tuen opetusvideot

Milestone-tuotteiden asetusten määrittäminen ja tuotteiden käyttäminen: https://www.milestonesys.com/support/help-yourself/video-tutorials/

Milestonen teknisen tuen käytäntö

Pyrimme tarjoamaan johdonmukaisia ja ennakoitavissa olevia ohjeita tuotetuen saatavuudesta aina tuotteen julkaisemisesta sen käyttöiän loppuun asti. Tarjolla on muun muassa seuraavaa.

Onko sinulla kysyttävää tekniseltä tuelta Care Premium -tuotteesta?

Care Premium -tuelta usein kysytyt kysymykset ja vastaukset niihin. Tutustu Care Premium -tuen UKK-osioon