Korjattu! Pikakorjauksia useimmiten esiintyviin ongelmiin
tiistai, 21 tammikuuta 2020

Korjattu! Pikakorjauksia useimmiten esiintyviin ongelmiin
Ohjelmistoissamme havaitaan joskus virheitä, ja ne korjataan paikkauksilla, ennen kuin ne poistetaan seuraavan tuotepäivityksen yhteydessä, joita julkaistaan vuosittain kolme.
Seuraavat paikkaukset ja ongelmanratkaisua koskevat artikkelit on nyt laadittu. Napsauttamalla linkkiä saat selville, mitä voit tehdä, jos kyseinen ongelma on tullut vastaan:
UUSI Tuen pääsivu ja pudotusvalikot – https://www.milestonesys.com/support/
Käytetyimpiin sivuihin ja työkaluihin pääsee nyt entistä helpommin verkkosivuston tukiosiossa https://www.milestonesys.com/support/. Kaikki parannukset pohjautuvat yksityiskohtaisten käyttötilastojen analyyseihin, ja niiden tavoitteena yhdenmukaistaa tukisivut Milestonen nykyisen visuaalisen ilmeen kanssa. Tutustumalla kuvakaappauksiin (alla) pääset kurkistamaan uuteen tukivalikkoon – voit myös vierailla osoitteessa https://www.milestonesys.com/support/!
UUSI Troubleshooting Assistant sijaitsee Milestone Care -portaaleiden kohdassa eCare Portal -portaalit
Ratkaise XProtect-ohjelmistoon liittyvät ongelmat ja kysymykset vaiheittaisten kysymysten ja vastausten kautta – kirjaudu Milestone Care -portaaliin, niin pääset alkuun! https://www.milestonesys.com/support/contact-us/technical-support-care-portals/
Katso seuraavan kuukauden Business Updatesta vuoden 2020 päivämäärät omalla kielelläsi pidettäville Milestonen teknisen tuen webinaareille!
Milestonen teknisen tuen suunnittelema, yhteistyökumppaneille ja Care Premium -loppukäyttäjille suunnattu ja käytännön esimerkkejä sisältävä esittely. Saat kokonaisvaltaisen käsityksen tukikokemuksesta sekä siitä, mitä voit odottaa Milestonen tekniseltä tuelta ja miten Carea ja Care Premiumia voidaan hyödyntää parhaalla mahdollisella tavalla. Lisäksi saat tietoa Caren hyödyistä Milestonen teknisessä tuessa.
UUTTA: Husky RMA Tapaukseni-kohdassa – Voit nyt antaa Husky-tietosi suoraan verkkopyyntölomakkeessa. Milestonen tekninen tuki mahdollistaa verkkopyynnön suoraan täytettävien tekstikenttien käytön, kun RMA:n tarve on vahvistettu.
Milestonen teknisen tuen käytäntö
Pyrimme tarjoamaan johdonmukaisia ja odotusten mukaisia ohjeita tuotetuen saatavuudesta aina tuotteen julkaisemisesta sen käyttöiän loppuun.
Onko sinulla kysyttävää tekniseltä tuelta Care Premium -tuotteen käyttämisestä?
Care Premium -tuelta usein kysytyt kysymykset ja vastaukset niihin. Tutustu Care Premium -tuen UKK-osioon