Korjattu!

lauantai, 30 marraskuuta 2019

Paikkauksia useimmiten esiintyviin ongelmiin

Ohjelmistoissamme havaitaan joskus virheitä, jotka korjataan paikkauksilla ennen kuin ne poistetaan seuraavan tuotepäivityksen yhteydessä, joita julkaistaan vuosittain kolme.

Seuraavat paikkaukset ja ongelmanratkaisua koskevat artikkelit on nyt laadittu. Napsauttamalla linkkiä saat selville, mitä voit tehdä, jos kyseinen ongelma on tullut vastaan:

KB-luettelo – joulukuu 2019
Tila	Luokka	Nimi
UUSI	Vianetsintä	AgentVI-hälytyksiä/-tapahtumia ei vastaanoteta Smart Clientissa (vianetsintä)
UUSI	Paikkaus	XProtect Smart Client -komentosarjan toteutuksen haavoittuvuus (pikakorjaukset Smart Client 2016 R3:lle ? 2019 R2:lle)
UUSI	Usein esitetyt kysymykset	XProtect-asennus epäonnistuu tallennuspalvelimen asennusvaiheessa ja antaa virheviestin Management Server address is invalid (vianetsintä)
UUSI	Usein esitetyt kysymykset	Mukautuva suoratoisto ? faktat, seuraukset, rajoitukset
UUSI	Usein esitetyt kysymykset	Asennusohjelman lokitiedoston paikannus useiden XProtect-tuotteiden osalta
UUSI	Vianetsintä	Versiota 2019 R3 vanhempia Smart Clienteja ei voi yhdistää XProtect 2019 R3:een (vianetsintä)
UUSI	Vianetsintä	Hallintapalvelimen asennus epäonnistuu: The profile for the user is a temporary profile (vianetsintä)
UUSI	Tietoverkkoturvallisuus	XProtect Smart Client -komentosarjan toteutuksen haavoittuvuus
UUSI	Ohjeita	Hallintapalvelimen nimen vaihtaminen Milestone XProtect -tuotteen asennuksen jälkeen (vianetsintä)
UUSI	Vianetsintä	XProtect-tallennuspalvelin on offline-tilassa (vianetsintä)
UUSI	Paikkaus	MIP Driver Framework -virhe muussa kuin englanninkielisessä Windowsissa (2019 R3)
UUSI	Usein esitetyt kysymykset	Husky X -sarja: Windows 10:tä ei voi päivittää versioon 1903 (virhekoodi 0xc1900223) ? vianetsintä
UUSI	Ohjeita	Ota salaus käyttöön tallennuspalvelinviestintään (ohjeita)
UUSI	Usein esitetyt kysymykset	XProtect Management Client 2019 R3:n käyttöliittymän optimointi Windows Server 2019:ssä (ohjeita)
UUSI	Vianetsintä	Lokipalvelin-asennusohjelma epäonnistuu ja antaa virheviestin Error 1603 (vianetsintä)
UUSI	Vianetsintä	Asennettaessa Mobile Server 2019 R3 erillisenä sovelluksena Windows-tili saattaa lukittua
UUSI	Vianetsintä	Screen Recorder -tuotetta ei voi lisätä tai se lakkaa toimimasta Device Pack 10.5b -päivityksen jälkeen (vianetsintä)
Päivitetty	Vianetsintä	XProtect 2019 R2 -hallintapalvelimen asennus epäonnistuu (vianetsintä)
Päivitetty	Usein esitetyt kysymykset	Älykkään kartan asetusopas (PDF)
Päivitetty	Ohjeita	IIS:n asentaminen Milestone XProtect -tuotteeseen manuaalisesti (ohjeita)
Päivitetty	Vianetsintä	Video ei ole käytettävissä joissain kameroissa päivityksen jälkeen (vianetsintä)
Päivitetty	Ohjeita	XML-määrityksen varmuuskopion muuntaminen configuration.xml-tiedostoksi (Professional VMS)
Päivitetty	Usein esitetyt kysymykset	Laitteistokiihdytyksen vähimmäisvaatimukset (GPU-koodinpurku)
Päivitetty	Usein esitetyt kysymykset	Milestone Migration Assistant -työkalu (usein esitetyt kysymykset)
Päivitetty	Usein esitetyt kysymykset	Laitteistojen laiteajureiden kehityksestä ja Milestone Integration Platform (MIP) SDK:sta
Päivitetty	Usein esitetyt kysymykset	Windows ei käynnisty Husky X -sarjassa (vianetsintä)
Päivitetty	Ohjeita	NAS-arkistotallennuksen määrittäminen
Päivitetty	Usein esitetyt kysymykset	Luettelo TCP-/IP-porteista, joita käytetään XProtect Advanced VMS -tuotteissa
Päivitetty	Ohjeita	MilestonePSTools PowerShell -moduulin käyttäminen
Päivitetty	Vianetsintä	Saatuja lisenssitietoja ei voida lukea (vianetsintä)
Päivitetty	Usein esitetyt kysymykset	Device Pack 10.0a tai uudempi edellyttää .NET Framework 4.7:n tai uudemman käyttöä (vianetsintä – MSI-asennusohjelmat)
Päivitetty	Ohjeita	Tietoja Milestone Analyzer- ja Diagnostics-työkalujen käytöstä
Päivitetty	Ohjeita	Milestone Diagnostics -työkalun käyttö
Päivitetty	Ohjeita	MilestonePSTools PowerShell -moduulin käyttäminen
Päivitetty	Paikkaus	SelectedViewChangedIndication luo virheen kelluvan ikkunan sulkemisen jälkeen (Smart Client -paikkaukset)
Päivitetty	Paikkaus	Tilavirhe epäonnistuneessa kirjautumisessa (MIP SDK 2019 R2 -paikkaus)
Päivitetty	Paikkaus	Muutokset hälytyskäskyprotokollassa XProtect 2019 R2:ssa (paikkaus)
Päivitetty	Paikkaus	Axis T8312 ja T8313 versiossa 2 jäävät tunnistamatta Smart Clientissa (paikkaus)
Päivitetty	Paikkaus	XProtect VMS:n kumulatiiviset korjaukset (täydellinen luettelo)

UUTTA Milestonen teknisen tuen webinaarit paikallisella kielellä!

Milestonen teknisen tuen suunnittelema, yhteistyökumppaneille ja Care Premium -loppukäyttäjille suunnattu, käytännön esimerkkejä sisältävä esittely. Saat kokonaisvaltaisen käsityksen tukikokemuksesta: mitä voit odottaa Milestonen tekniseltä tuelta ja miten Carea ja Care Premiumia voidaan hyödyntää parhaalla mahdollisella tavalla.

Käytännön asioita käsittelevä esittely – Milestonen tekninen tuki & Care-tuki: yleiskatsaus 2019

Englanti: Liity tässä

Hollanti: Liity tässä

Ranska: Liity tässä

Italia: Liity tässä

Espanja: Liity tässä

Turkki: Liity tässä

Omat tapaukset: Husky RMA

Voit nyt antaa Husky-tietosi suoraan verkkopyyntölomakkeessa. Milestonen tekninen tuki ottaa käyttöön verkkopyynnön suoraan täytettävät tekstikentät, kun RMA:n tarve on vahvistettu.

Milestonen teknisen tuen opetusvideot

Milestone-tuotteiden asetusten määrittäminen ja tuotteiden käyttäminen: https://www.milestonesys.com/support/help-yourself/video-tutorials/

Milestonen teknisen tuen käytäntö

Pyrimme tarjoamaan johdonmukaisia ja ennakoitavissa olevia ohjeita tuotetuen saatavuudesta aina tuotteen julkaisemisesta sen käyttöiän loppuun asti. Tarjolla on muun muassa seuraavaa.

Onko sinulla kysyttävää tekniseltä tuelta Care Premium -tuotteesta?

Care Premium -tuelta usein kysytyt kysymykset ja vastaukset niihin. Tutustu Care Premium -tuen UKK-osioon