Uusi ongelmanratkaisutyökalu

perjantai, 1 marraskuuta 2019

Parhaimmissakin videohallintajärjestelmissä, kuten XProtectissa, tulee joskus vastaan ongelmia. Laajennamme nyt tukeamme ottamalla käyttöön Milestone Troubleshooting Assistantin – ilmaisen verkkotyökalun, joka auttaa ratkaisemaan tavanomaiset ongelmat.

Mikä on Milestone Troubleshooting Assistant?

Assistant täydentää tukivalikoimaamme, johon kuuluvat myös ilmaiset ongelmanratkaisun eLearning-kurssimme, kattavat tietokanta-artikkelimme ja aktiivinen käyttäjäfoorumimme. Aktivoi Assistant, niin se auttaa tunnistamaan ongelman juurisyyn ja ohjaa sitten läpi vaiheiden, jotka on suoritettava ongelman ratkaisemiseksi.

Miten Assistant voi hyödyttää sinua?

Milestone Troubleshooting Assistant on interaktiivinen päätöksentekokaavio, joka tarjoaa tukea ylläpitoon, päivitykseen ja monien tavanomaisten ongelmien, kuten seuraavien, ratkaisemiseen:

  • Et pysty kirjautumaan Smart Clientiin.
  • Et pysty lisäämään kameraa.
  • Sinulla on palvelinongelmia.

Opas ohjaa läpi haarautuvan prosessin, jossa valitset vastauksia koko ajan tarkentuviin kysymyksiin aiheeseesi liittyen.

Miten voin saada oman Assistantin?

Troubleshooting Assistant on saatavana verkosta täältä ja Milestonen tukiportaalista. Päivitämme työkalua koko ajan, niin että voit ratkaista yhä enemmän mahdollisesti kohtaamiasi ongelmia.